A mi me pasó ayer, saltó una actualización y se quedo a medias. No habia manera de actualizar, no sincronizaba ni el mando.
Al final lo consegui, te lo explico por si te sirve.
-No se si este primer paso es necesario pero yo desconecte el disco duro USB que tenia conectado a la consola
-Verifica que la consola este en modo ahorro de energia
-Si no puedes acceder al menu de configuración de la consola porque te salta la actualización, desconecta la consola de internet y enciendela, deberia entrar en el menu principal
-Apaga la consola dejando el boton de power apretado 30 segundos
-Enciende la consola mediante un mando conectado con cable usb.
-Si desconectaste la consola de internet vuelvela a conectar
-Espera a que se aplique la actualización ( la mia pasó dos veces el menu de actualización, a la segunda instaló bien)
-Vuelve a conectar el disco duro USB si lo desconectaste.
Espero que puedas instalar la actualización. Saludos