Hombre eso sería ver el firmware si tienes suerte que puede acceder al menú servicio desde el mando (no hace falta que el mando sea ORIGINAL, yo entré en el menú servicio de mi MX6000 con un mando compatible específico, lo que mi tele tiene el firmware 1.0 y no puedo entrar, pero me da igual porque para calibrar la pantalla uso un aparato que compré en aliexpress. Desde el menú servicio quizá haya alguna opción para resetear algo que se jodió, no se... yo ya te digo, encantado con mi b&o mx6000 y no hecho en falta un PVM que como dicen, un modelo de 21" como la MX4000 pesa un muerto y parte de otro y ocupan muchísimo.