fallo con un juego.

ola amigos perdonar pero tengo una duda con mi xbox 360 nose si es normal, pero bueno, aber ayer alquile un juego(dead or alive 4) y estube viciandome en la casa de un colega, y cuando llege a mi casa lo pongo y cuando me sale el menu de pulsar start no me deja hacer nada, es como si el mando no existiera
y nose esas cosas me joden que noveas, jajaja y estoy buscando el telefono del servicio tecnico y no lo encuentro, y la pagina esta en construccion o algo asi la de xbox pero bueno espero que me echeis una mano
gracias.