Fifa 13 (Virgin Gamin)

Hola
Abro este asunto para ver si alguien me da una soluccion a mi problema. Desde que han sacado la nueva actualizacion de Virgin, no se que pasa que no aparezco en el tablon del chat en el Head to Head Lobby, por lo que no puedo ser invitado por nadie. No se que a se debe este problema, me he puesto en contacto con support pero de las respuestas que me han dado no me sirve ninguna por que sigue todo igual.

Gracias