Fnac cancela reservas de Octopath y compensa con un código para que el juego te salga más caro

Yo creo que la venta fisica al final desaparecera.

fnac... eso aun existe?

futuro mad max escribió:fnac... eso aun existe?

No, es como el tiempo.

Elementalor escribió:Fnac abrió las reservas de Octopath Traveller edición Compendium sin saber cuántas unidades iban a tener disponibles por lo que hace un par de semanas canceló todas las reservas que no podía servir.

Como compensación, a los que reservamos nos envían un código de descuento "exclusivo" para que la versión normal del juego en vez de los 54,95 euros nos cueste 47 euros.

Lo malo es que si usamos un código de descuento habitual de 10 euros que conseguimos de otra reserva anterior, el juego se queda en 44,95 euros para no socios o 42,24 euros para los socios. Y ese código de descuento exclusivo que nos dan no se puede acumular por lo que se va a perder. Es un código que no sirve para nada, no se le puede dar a otro usuario, no sirve para otro juego, nada.

Resulta insultante que ofrezcan una compensación para que el juego nos salga MÁS CARO a los clientes fieles que reservamos en fnac. Les da igual que se lo comentes educadamente por email, siguen riéndose en la cara de los clientes

Yo me iba a la tienda y les montaba un poyo en mitad de la tienda que de la vergüenza que iba a pasar el dependiente lo mismo se lo pensaban en volver a hacer semejante marranada, porque joder, que almenos hubiera servido para otra compra.

fundidles a hojas de reclamaciones los afectados, aunque viendo como funcionan las cosas en este pais...

Ante el incumplimiento unilateral del contrato, solicita el reembolso.

Quintiliano escribió:Ante el incumplimiento unilateral del contrato, solicita el reembolso.

Entiendo que el reembolso ya lo tiene, lo que para compensar la cagada de la reserva les han dado un código de descuento exclusivo para este título en versión normal.

El OP se queja que cualquier código de descuento de cualquier otra mierda genérica sale mas a cuenta que el código de descuento de aquellos que han confiado en la tienda para hacer su reserva. Además este descuento es exclusivo para el juego en versión normal, cosa que es una mierda, porque si quieres la edición coleccionista ya tendrás el juego de otro lado, para qué coño quieres un descuento para un juego que ya tendrás? Esto es un falso regalo para cubrir expediente, pero no para compensar nada en realidad.

nail23 escribió:

Elementalor escribió:Fnac abrió las reservas de Octopath Traveller edición Compendium sin saber cuántas unidades iban a tener disponibles por lo que hace un par de semanas canceló todas las reservas que no podía servir.

Como compensación, a los que reservamos nos envían un código de descuento "exclusivo" para que la versión normal del juego en vez de los 54,95 euros nos cueste 47 euros.

Lo malo es que si usamos un código de descuento habitual de 10 euros que conseguimos de otra reserva anterior, el juego se queda en 44,95 euros para no socios o 42,24 euros para los socios. Y ese código de descuento exclusivo que nos dan no se puede acumular por lo que se va a perder. Es un código que no sirve para nada, no se le puede dar a otro usuario, no sirve para otro juego, nada.

Resulta insultante que ofrezcan una compensación para que el juego nos salga MÁS CARO a los clientes fieles que reservamos en fnac. Les da igual que se lo comentes educadamente por email, siguen riéndose en la cara de los clientes

Yo me iba a la tienda y les montaba un poyo en mitad de la tienda que de la vergüenza que iba a pasar el dependiente lo mismo se lo pensaban en volver a hacer semejante marranada, porque joder, que almenos hubiera servido para otra compra.

Manint escribió:

nail23 escribió:

Elementalor escribió:Fnac abrió las reservas de Octopath Traveller edición Compendium sin saber cuántas unidades iban a tener disponibles por lo que hace un par de semanas canceló todas las reservas que no podía servir.

Como compensación, a los que reservamos nos envían un código de descuento "exclusivo" para que la versión normal del juego en vez de los 54,95 euros nos cueste 47 euros.

Lo malo es que si usamos un código de descuento habitual de 10 euros que conseguimos de otra reserva anterior, el juego se queda en 44,95 euros para no socios o 42,24 euros para los socios. Y ese código de descuento exclusivo que nos dan no se puede acumular por lo que se va a perder. Es un código que no sirve para nada, no se le puede dar a otro usuario, no sirve para otro juego, nada.

Resulta insultante que ofrezcan una compensación para que el juego nos salga MÁS CARO a los clientes fieles que reservamos en fnac. Les da igual que se lo comentes educadamente por email, siguen riéndose en la cara de los clientes

Yo me iba a la tienda y les montaba un poyo en mitad de la tienda que de la vergüenza que iba a pasar el dependiente lo mismo se lo pensaban en volver a hacer semejante marranada, porque joder, que almenos hubiera servido para otra compra.

Jajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajaja, joer, ahora lo he visto, madre mía , mil perdones por el fallo enorme .

Fnac.es suele hacer eso muchas veces, pero como no es una compra si no que es una reserva y encima no has pagado nada se escudaran en eso para que no les pase nada, vamos que si quieres ediciones coleccionista o te vas a Game o amazon, pero si elijes Fnac tienes que estar ahí el primero para que no pase esto

Entiendo que a los que le han cancelado se lo han notificado adecuadamente por lo que si a día de hoy no hemos sido notificados podemos pensar que no ha sido cancelada

No sé qué coño es eso de octopath, pero muchas veces las tiendas no saben las unidades que les van a mandar.., si ya te han devuelto el dinero y encima te ofrecen un descuento no sé de qué más te puedes quejar.., si pones una reclamación por eso se te van a reír en la cara

minewan escribió:Entiendo que a los que le han cancelado se lo han notificado adecuadamente por lo que si a día de hoy no hemos sido notificados podemos pensar que no ha sido cancelada

A saber lo mismo aún puede caer alguien más

Torres escribió:No sé qué coño es eso de octopath, pero muchas veces las tiendas no saben las unidades que les van a mandar.., si ya te han devuelto el dinero y encima te ofrecen un descuento no sé de qué más te puedes quejar.., si pones una reclamación por eso se te van a reír en la cara

En Fnac.es no pagas las reservas solo 1€ de comprobación que te devuelven

Plage escribió:

Torres escribió:No sé qué coño es eso de octopath, pero muchas veces las tiendas no saben las unidades que les van a mandar.., si ya te han devuelto el dinero y encima te ofrecen un descuento no sé de qué más te puedes quejar.., si pones una reclamación por eso se te van a reír en la cara

En Fnac.es no pagas las reservas solo 1€ de comprobación que te devuelven

Y qué??

Torres escribió:No sé qué coño es eso de octopath, pero muchas veces las tiendas no saben las unidades que les van a mandar.., si ya te han devuelto el dinero y encima te ofrecen un descuento no sé de qué más te puedes quejar.., si pones una reclamación por eso se te van a reír en la cara

Una reclamación no llegará a ninguna parte, pero avisar a la gente que Fnac se ríe en tu cara creo que es beneficioso para todos.

Porqué engañar? Pues básicamente porque si quieres la edición coleccionista de algo y la quieres reservar ellos te "atan" hasta última hora cuando te dicen "ahora te jodes". Y no contentos con ello van y te sueltan el chiste de "te damos la versión normal mas barata". "Pero a ver tontosdeloscojones..." es lo que piensas cuando lo ves y te das cuenta que no te compensan por nada.

Si quieres la edición coleccionista ya te han jodido porque tienes que ir a buscarla a otro lado y además ellos te hacen un descuento (inútil porque otros descuentos suyos propios salen mas a cuenta) por un juego que NO quieres, porque tú quieres la edición coleccionista y básicamente te dicen a la cara "pues te quedas la versión normal, pringao".

Están en su derecho de hacer lo que les salga de los cataplines... igual que los clientes están en su derecho de hacer lo que les plazca cagándose en ellos.

@Silent Bob yo sólo digo que muchas veces las tiendas no saben las unidades que les van a mandar o muchas veces terminan mandando menos de las que se pidieron.., no creo que fnac quiera perder la venta de un producto más caro y encima ofrecer un descuento en un producto de un precio menor. Muchas veces los consumidores nos creemos los reyes y con todos los derechos del mundo.., como quien se aprovecha de un error en un precio y luego se caga en sus muertos y va a consumo etc cuando se lo cancelan porque era un error...

Si te cancelan la reserva porque no les han mandado las unidades que pidieron qué culpa tienen....

Torres escribió:@Silent Bob yo sólo digo que muchas veces las tiendas no saben las unidades que les van a mandar o muchas veces terminan mandando menos de las que se pidieron.., no creo que fnac quiera perder la venta de un producto más caro y encima ofrecer un descuento en un producto de un precio menor. Muchas veces los consumidores nos creemos los reyes y con todos los derechos del mundo.., como quien se aprovecha de un error en un precio y luego se caga en sus muertos y va a consumo etc cuando se lo cancelan porque era un error...

Si te cancelan la reserva porque no les han mandado las unidades que pidieron qué culpa tienen....

Si la tienda no sabe el stock que tendrá es una irresponsabilidad por su parte permitir compras que no se podrán servir. Y cuando tal irresponsabilidad es hecha a sabiendas es publicidad engañosa

Es FNAC el que tiene que asegurar las unidades que tendrá para poder servirlas, si no lo hace es un problema suyo. Si no lo puede hacer es un problema suyo. Si luego tiene problemas por ello es un problema suyo.

Cuando reservas algo es para tenerlo, una "reserva" no existe en el comercio al consumidor final. Una "reserva" es una venta normal y corriente con fecha de entrega diferida. Tampoco es un problema ajeno a su control porque en ningún momento aseguró el stock que tendría. Si el distribuidor no lo puede asegurar, ellos tampoco y si no pueden hacerlo y aún así hacen todas las reservas que les vienen en gana están generando falsas expectativas... y eso es publicidad engañosa.

Y los tribunales así lo dictaminan desde hace ya varias décadas:

se consideró ilícita, por engañosa, la publicidad realizada por la página web http://www.appinformatica.com a través de la cual se promocionaba una pantalla de ordenador en los siguientes términos: “SAMSUNG LS22D300HY 21.5 200CD 5MS HDMI 100€. ¡Oferta! Hasta 15/05/2014.[1] A pesar de que la oferta señalaba una fecha hasta la cual esas condiciones especiales estarían vigentes, un usuario que trató de adquirir la pantalla el día anterior a expirar la oferta, se encontró un mensaje al final de su proceso de compra en el que se le indicaba “No hay stock disponible para este artículo”.

Del mismo modo, fue considerada como publicidad ilícita, la realizada hace unos años por “Leche Celta” en la que bajo el eslogan “ponga una vaca en su vida” era posible adquirir, entre otros productos, una sandwichera con forma de vaca reuniendo una serie los puntos que aparecían en los envases de leche. La promoción era válida por un período de seis meses y limitada a 1000 unidades. Pues bien, apenas un mes después del inicio de la promoción ya no había ninguna sandwichera disponible. Una vez más, nos encontramos ante una promoción ilícita por engañosa, ya que induce a error al consumidor por generar unas expectativas que luego no se verán satisfechas. En este caso, el anunciante falló a la hora de calcular el número de unidades disponibles y no pudo hacer frente a la demanda generada por parte de los consumidores[2]

En este sentido, debemos recordar que la publicidad engañosa no es solo aquella que no es veraz o incierta (en este caso el dato era real), sino que es aquella que, aun siendo veraz, induzca o pueda inducir a error a los destinatarios (art. 5 LCD)

Las obligaciones son las mismas en una reserva que en una compra, solo que, en vez de salir "mañana" del almacén, saldrá el día "xx-xx-xxxx". Y el vendedor tiene la obligación de saber el stock que tiene (una rotura de stock será única, no global para muchos clientes y además demostrable).

Torres escribió:No sé qué coño es eso de octopath, pero muchas veces las tiendas no saben las unidades que les van a mandar.., si ya te han devuelto el dinero y encima te ofrecen un descuento no sé de qué más te puedes quejar.., si pones una reclamación por eso se te van a reír en la cara

Ni me han devuelto el dinero ni el descuento sirve para nada. Si te hubieras molestado en entender el mensaje original no habrías escrito lo anterior

Elementalor escribió:

Torres escribió:No sé qué coño es eso de octopath, pero muchas veces las tiendas no saben las unidades que les van a mandar.., si ya te han devuelto el dinero y encima te ofrecen un descuento no sé de qué más te puedes quejar.., si pones una reclamación por eso se te van a reír en la cara

Ni me han devuelto el dinero ni el descuento sirve para nada. Si te hubieras molestado en entender el mensaje original no habrías escrito lo anterior

El mensaje original es este:

Elementalor escribió:Fnac abrió las reservas de Octopath Traveller edición Compendium sin saber cuántas unidades iban a tener disponibles por lo que hace un par de semanas canceló todas las reservas que no podía servir.

Como compensación, a los que reservamos nos envían un código de descuento "exclusivo" para que la versión normal del juego en vez de los 54,95 euros nos cueste 47 euros.

Lo malo es que si usamos un código de descuento habitual de 10 euros que conseguimos de otra reserva anterior, el juego se queda en 44,95 euros para no socios o 42,24 euros para los socios. Y ese código de descuento exclusivo que nos dan no se puede acumular por lo que se va a perder. Es un código que no sirve para nada, no se le puede dar a otro usuario, no sirve para otro juego, nada.

Resulta insultante que ofrezcan una compensación para que el juego nos salga MÁS CARO a los clientes fieles que reservamos en fnac. Les da igual que se lo comentes educadamente por email, siguen riéndose en la cara de los clientes

Ahí en ningún momento dices que no te han devuelto el dinero y dices que el descuento no te sirve porque ya tienes otro descuento, lo cuál no me sirve de nada porque eso no quiere decir que todo el mundo justo tenga ese descuento que por otro lado supongo que podrás utilizar en otra compra.

nail23 escribió:

Elementalor escribió:Fnac abrió las reservas de Octopath Traveller edición Compendium sin saber cuántas unidades iban a tener disponibles por lo que hace un par de semanas canceló todas las reservas que no podía servir.

Como compensación, a los que reservamos nos envían un código de descuento "exclusivo" para que la versión normal del juego en vez de los 54,95 euros nos cueste 47 euros.

Lo malo es que si usamos un código de descuento habitual de 10 euros que conseguimos de otra reserva anterior, el juego se queda en 44,95 euros para no socios o 42,24 euros para los socios. Y ese código de descuento exclusivo que nos dan no se puede acumular por lo que se va a perder. Es un código que no sirve para nada, no se le puede dar a otro usuario, no sirve para otro juego, nada.

Resulta insultante que ofrezcan una compensación para que el juego nos salga MÁS CARO a los clientes fieles que reservamos en fnac. Les da igual que se lo comentes educadamente por email, siguen riéndose en la cara de los clientes

Yo me iba a la tienda y les montaba un poyo en mitad de la tienda que de la vergüenza que iba a pasar el dependiente lo mismo se lo pensaban en volver a hacer semejante marranada, porque joder, que almenos hubiera servido para otra compra.

Se nota que sabes quién tiene el poder ejecutivo en ese tipo de tiendas.

Ashdown escribió:

nail23 escribió:

Elementalor escribió:Fnac abrió las reservas de Octopath Traveller edición Compendium sin saber cuántas unidades iban a tener disponibles por lo que hace un par de semanas canceló todas las reservas que no podía servir.

Como compensación, a los que reservamos nos envían un código de descuento "exclusivo" para que la versión normal del juego en vez de los 54,95 euros nos cueste 47 euros.

Lo malo es que si usamos un código de descuento habitual de 10 euros que conseguimos de otra reserva anterior, el juego se queda en 44,95 euros para no socios o 42,24 euros para los socios. Y ese código de descuento exclusivo que nos dan no se puede acumular por lo que se va a perder. Es un código que no sirve para nada, no se le puede dar a otro usuario, no sirve para otro juego, nada.

Resulta insultante que ofrezcan una compensación para que el juego nos salga MÁS CARO a los clientes fieles que reservamos en fnac. Les da igual que se lo comentes educadamente por email, siguen riéndose en la cara de los clientes

Yo me iba a la tienda y les montaba un poyo en mitad de la tienda que de la vergüenza que iba a pasar el dependiente lo mismo se lo pensaban en volver a hacer semejante marranada, porque joder, que almenos hubiera servido para otra compra.

Se nota que sabes quién tiene el poder ejecutivo en ese tipo de tiendas.

Que va, si hace años que no me paso por uno, y tengo uno a 50 km de donde vivo .

Lo mejor es crear tu propio juego de mesa y distribuirlo...

nail23 escribió:

Ashdown escribió:

nail23 escribió:Yo me iba a la tienda y les montaba un poyo en mitad de la tienda que de la vergüenza que iba a pasar el dependiente lo mismo se lo pensaban en volver a hacer semejante marranada, porque joder, que almenos hubiera servido para otra compra.

Se nota que sabes quién tiene el poder ejecutivo en ese tipo de tiendas.

Que va, si hace años que no me paso por uno, y tengo uno a 50 km de donde vivo .

El dependiente no tiene ninguna culpa del vale ese. Él es un despachacosas. Ni siquiera está para tramitarte una devolución. Si quieres plantear una queja, mejor a los que ponen precisamente para recibir las quejas, y si quieres que además sea pública, te sugiero el CM de facebook, twitter o cualquier otro canal abierto al público que tengan, pero el dependiente te va a mirar con cara de déjame en paz que no tengo nada que ver con ese puto vale, y no te mando a tomar por culo porque me juego el puesto pero ganas no faltan.

Cuando veas un pollo montado por algún gañán mírale la cara al dependiente y a ver si no es así.