Fnac.es

@Sabio efectivamente, ya funciona el codigo. Gracias por el aviso

Yo de momento hasta hoy me estan funcionando todos, los del 15% lo he aplicado en uno de menos de 30 y sin problema

salu2

@rYlEi A mi no me mandaron emilio pero el código si funciona.

Un saludo a todos.

Avisad cuando tengan la oferta para ser socios a mitad de precio

Hola!

Ya no hacen el 5% de descuento a socios?

Soy socio tech+cultura, quiero reservar unos juegos para aprovechar los cupones que tengo y no veo ese descuento por ningún lado.

Un saludo

Nhero10 escribió:Hola!

Ya no hacen el 5% de descuento a socios?

Soy socio tech+cultura, quiero reservar unos juegos para aprovechar los cupones que tengo y no veo ese descuento por ningún lado.

Un saludo

Añade el juego a la cesta y verás el descuento aplicado ahí.

Saludos

@Nhero10 cómo te cuenta el compañero sí lo hacen. Cuando hacen promociones, cómo tienen el sistema que tienen, desactivan el 5%.

Gracias a los dos!!

Un saludo

Los codigos de los juegos....

¿Como los reclamais?

La fecha del cambio de tipo de cupon... fue en 2022?

Kim Hwan escribió:Avisad cuando tengan la oferta para ser socios a mitad de precio

Está el año a 4,90 hasta el 2 de febrero.

Una consulta rápida, por si alguien sabe cómo va esto en 2024...

¿Los gastos de envío de una devolución por desistimiento (artículo en perfectas condiciones, sin abrir, que simplemente quiero devolver) a FNAC son gratis o corren por cuenta del comprador?

¡Gracias de antemano!

Hombre lo mejor es que preguntes a la Fnac o lo compruebes en su propia web para estar seguro (tienen formulario de contacto y suelen ser rápidos). Pero lo habitual es que siempre se paguen los gastos de envío si el error ha sido tuyo por comprar algo que no quieres. Para eso tienes la opción de devolución en tienda....o pagar el envío. La tienda no tiene porque hacerse cargo de un error que es del cliente.

Oscarv escribió:Hombre lo mejor es que preguntes a la Fnac o lo compruebes en su propia web. Pero lo habitual es que siempre se paguen los gastos de envío si el error ha sido tuyo por comprar algo que no quieres. Para eso tienes la opción de devolución en tienda....o pagar el envío. La tienda no tiene porque hacerse cargo de un error que es del cliente.

Sí, eso entiendo. Pero es que cuando he tenido algún problema de artículo que llegó defectuoso, el formulario de devolución que me han pasado ha sido el mismo formulario de desistimiento. Por otra parte, en la web no lo especifican. Y lo malo de preguntarles a ellos, aunque acabo de hacerlo por e-mail, es que suelen tardar tanto en responder que se me va a pasar el plazo de desistimiento como no lo solicite ya.

A mi siempre me han contestado en horas.....las pocas veces que he usado ese canal. Pero si tienes prisa es tan sencillo como contactar telefónicamente.

Oscarv escribió:A mi siempre me han contestado en horas.....las pocas veces que he usado ese canal. Pero si tienes prisa es tan sencillo como contactar telefónicamente.

Por formulario web, desde hace meses, no funciona. Por WhatsApp es mentira, es un bot pedorro. Por e-mail es como suelo hacerlo. Alguna vez me atendieron en horas, la mayoría en días y generalmente más de 1 semana. Bueno, supongo que tendré que recurrir el teléfono ya mañana lunes. Pero lo consulto aquí por si alguien tenía experiencia con esto y podía echarme un cable.

Sceptre_JLRB escribió:Una consulta rápida, por si alguien sabe cómo va esto en 2024...

¿Los gastos de envío de una devolución por desistimiento (artículo en perfectas condiciones, sin abrir, que simplemente quiero devolver) a FNAC son gratis o corren por cuenta del comprador?

¡Gracias de antemano!

Son gratis.

Depende del tipo de producto que hayas comprado te dirán de ir a entregarlo a un punto celéritas que tú les digas o te solicitarán una recogida a domicilio (pero suele ser más la primera opción)

Escribe a desistimiento@envios.fnac punto es diciendo que quieres hacer desistimiento del pedido X, y generalmente en el día o al día siguiente te responderán.

Xelxer escribió:

Sceptre_JLRB escribió:Una consulta rápida, por si alguien sabe cómo va esto en 2024...

¿Los gastos de envío de una devolución por desistimiento (artículo en perfectas condiciones, sin abrir, que simplemente quiero devolver) a FNAC son gratis o corren por cuenta del comprador?

¡Gracias de antemano!

Son gratis.

Depende del tipo de producto que hayas comprado te dirán de ir a entregarlo a un punto celéritas que tú les digas o te solicitarán una recogida a domicilio (pero suele ser más la primera opción)

Escribe a desistimiento@envios.fnac punto es diciendo que quieres hacer desistimiento del pedido X, y generalmente en el día o al día siguiente te responderán.

Perfecto, muchísimas gracias.

Dudaba entre lo que decía el compañero anterior y esto último, pero como al final siempre se usa el mismo formulario, que es el de desistimiento, y dan la opción de entrega en punto Celeritas con gastos prepagados, pues igual era lo mismo y también prepagan la devolución por desistimiento.

Una new consulta, por si alguien sabe:

Me llegó un juego de FNAC en reserva a primeros de junio, pero aún no me han enviado el cupón. Sin embargo, sí me han enviado el de otro juego de primeros de julio. Llevo un mes entero enviéndoles e-mails y escribiéndoles desde la web contándoles el problema, pero no responden.
¿Esto es normal? ¿Qué puedo hacer para que me envíen el cupón?

Sceptre_JLRB escribió:Una new consulta, por si alguien sabe:

Me llegó un juego de FNAC en reserva a primeros de junio, pero aún no me han enviado el cupón. Sin embargo, sí me han enviado el de otro juego de primeros de julio. Llevo un mes entero enviéndoles e-mails y escribiéndoles desde la web contándoles el problema, pero no responden.
¿Esto es normal? ¿Qué puedo hacer para que me envíen el cupón?

Has probado de escribirles por el bot que sale en la web? Abajo a la derecha hay un bocadillo con 3 puntitos. Creo recordar que la última vez que contacté con ellos fue a través de ahí y me lo solucionaron.

melindro escribió:

Sceptre_JLRB escribió:Una new consulta, por si alguien sabe:

Me llegó un juego de FNAC en reserva a primeros de junio, pero aún no me han enviado el cupón. Sin embargo, sí me han enviado el de otro juego de primeros de julio. Llevo un mes entero enviéndoles e-mails y escribiéndoles desde la web contándoles el problema, pero no responden.
¿Esto es normal? ¿Qué puedo hacer para que me envíen el cupón?

Has probado de escribirles por el bot que sale en la web? Abajo a la derecha hay un bocadillo con 3 puntitos. Creo recordar que la última vez que contacté con ellos fue a través de ahí y me lo solucionaron.

Yo siempre que lo he probado he acabado tirando el ordenador/móvil por el balcón o asesinando a alguien. Ufff, qué mal me entiendo yo con los bots. Aunque fue hará cosa de año y pico o así.

Al final me han respondido por fin al e-mail enviándome el cupón. Se nota que los de FNAC son eolianos.

Buenas, sabeis como puedo contactar con ellos para hablar sobre los métodos de pago?¿ porque entre sus mierdas de opciones para contactarse no hay opción para lo que me pasa, sabéis si puedo intentarlo por twitter o algún otro para que me respondan¿?

Doger escribió:Buenas, sabeis como puedo contactar con ellos para hablar sobre los métodos de pago?¿ porque entre sus mierdas de opciones para contactarse no hay opción para lo que me pasa, sabéis si puedo intentarlo por twitter o algún otro para que me respondan¿?

Prueba por Whatsapp, tardan un poco en contestar pero en mi caso es el método más rápido que he encontrado. Primero te saldrá un bot de mierda automático, pero si escribes "agente" te pasa con una persona real. O al menos antes era así.