Bien lleve hace ahora 2 meses el subwoofer de un 5.1 marca energy sistem, y ahora los que me atienden en turno de tarde no saben decirme donde esta, ni siquiera si lo han enviado ya, me remiten a uno que trabaja de mañana y que yo por horarios de trabajo no puedo ir. Me dan un telefono para que hable con este y no lo cogen nunca.
1º me repatea que dicen que no mandan un articulo solo que tienen que llenar un camion!!
2º que no saben decirme donde esta ni con el numero del resguardo. PARA QUE TIENES EL ORDENADOR!!
Mi pregunta: que tiempo tienen de por ley para solucionarme el problema? para devolvermelo o darme uno nuevo porque digo yo que tendran un plazo maximo.
Gracias!
