Buenas,
En Julio del año pasado regalé unas gafas de sol de una marca conocida, y sin haberse caído ni nada, se ha rajado un poco el cristal por la zona donde va el tornillo.
Las llevé a la óptica, y me dijeron que eso no lo cubre la garantía ya que es un mal uso, indiqué que no ha habido mal uso, se ha rajado por la zona del tornillo y las gafas ni se han caído ni se han llevado un golpe ni nada, y de nuevo me dijeron que no podían hacer nada... así que pedí la hoja de reclamación, consultó con el encargado, y me dijo que las iban a mandar a la marca que está en italia y a ver si allí decían si lo cubría la garantía, y que tardarían unos 15 días en responder....
En caso de que pasados esos días me dijeran que no lo cubre la garantía... ¿ante quien sería mejor reclamar? ¿ante la tienda o ante la marca de las gafas? me costaron bastante como para aceptar que en menos de un año el cristal se raje "porque si"
