Garantia Mando PS4 de la consola

si es el primer año, a mi almenos en mi caso me lo cambiaron sin rechistar, supongo que si estas dentro del segundo año o ampliaciones de garantia tendras q pagar el perito claro

si efectivamente esta roto por defecto de fabrica o algo asi que demuestre que si entra en garantia, tienen q pagarte el perito o cualquier gasto que suponga demostrarlo

Lo mismo que con la consola vamos

La tienda es tu tienda de videojuegos, no hago spam la denunció públicamente para que no compreis alli, llevo desde hace dos semanas contactando con ellos, ni una respuesta

En Game dentro del primer año cambiamos el mando directamente por otro nuevo en tienda, presentando el ticket de compra.

Ahora ya no sirve de nada, pero sabiendo como se las gasta Sony yo tuve claro que mi PS4 sería comprada en ECI o Amazon para tener dos años sin discusiones. Y la compré en Amazon al saber que te dan garantía de sustitucion, nada de enviamelo que ya veremos si te lo reparo.

Entiendo que nos "cieguen" las ofertas de consola con X juegos, pero en las navidades me sorprendió ver como estaba la PRo a 350 € en Amazon con el GT Sport, y a 350 € en Game y otros sitios con el GT Sport edición deluxe, y la gente se tiraba de cabeza a por la de Game.

o la Slim en enero a 240 e en Amazon sin juegos, veías que tenían 30 unidades y a la semana o dos semanas seguían teniendo las mismas unidades. Y Game y demás sitios que se lavan las manos con la garantía, vendiendo como churros sólo con ponerle uno o dos juegos a la consola.

Comento esto para el que no lo sepa: por muy poca diferencia de precio, puedes tener dos años de garantía sin que te mareen o calienten la cabeza.

Al compañero que ha abierto el hilo, le deseo suerte y, por cierto, ¿cómo sabes que se te está rompiendo el mando? ¿empieza a fallar en algo?

refrescante escribió:Ahora ya no sirve de nada, pero sabiendo como se las gasta Sony yo tuve claro que mi PS4 sería comprada en ECI o Amazon para tener dos años sin discusiones. Y la compré en Amazon al saber que te dan garantía de sustitucion, nada de enviamelo que ya veremos si te lo reparo.

Entiendo que nos "cieguen" las ofertas de consola con X juegos, pero en las navidades me sorprendió ver como estaba la PRo a 350 € en Amazon con el GT Sport, y a 350 € en Game y otros sitios con el GT Sport edición deluxe, y la gente se tiraba de cabeza a por la de Game.

o la Slim en enero a 240 e en Amazon sin juegos, veías que tenían 30 unidades y a la semana o dos semanas seguían teniendo las mismas unidades. Y Game y demás sitios que se lavan las manos con la garantía, vendiendo como churros sólo con ponerle uno o dos juegos a la consola.

Comento esto para el que no lo sepa: por muy poca diferencia de precio, puedes tener dos años de garantía sin que te mareen o calienten la cabeza.

Al compañero que ha abierto el hilo, le deseo suerte y, por cierto, ¿cómo sabes que se te está rompiendo el mando? ¿empieza a fallar en algo?

no se desplaza bien a la esquina superior izquierda, a veces si a veces no, por eso digo se me esta empezando a romper

sugarmartinez escribió:En Game dentro del primer año cambiamos el mando directamente por otro nuevo en tienda, presentando el ticket de compra.

A mi se me rompió el mando antes de que cumpliera el primer año, el botón triangulo dejó de funcionar, a veces iba y a veces no. La primera vez que se me rompe un mando y he tenido todas las consolas.
El caso es que no me lo quisieron cambiar, en game. Me dijeron que no lo cubría la garantía. Compré otro nuevo.
Toda la vida comprando en game desde que existe la tienda hasta ese día. Cliente perdido de una forma bastante estúpida

oldplayer escribió:

sugarmartinez escribió:En Game dentro del primer año cambiamos el mando directamente por otro nuevo en tienda, presentando el ticket de compra.

A mi se me rompió el mando antes de que cumpliera el primer año, el botón triangulo dejó de funcionar, a veces iba y a veces no. La primera vez que se me rompe un mando y he tenido todas las consolas.
El caso es que no me lo quisieron cambiar, en game. Me dijeron que no lo cubría la garantía. Compré otro nuevo.
Toda la vida comprando en game desde que existe la tienda hasta ese día. Cliente perdido de una forma bastante estúpida

Hablas de rotura, cosa q no cubre la garantía. Si te pusieron alguna pega es raro, si el mando no presenta desperfectos físicos y se puede justificar su mal funcionamiento y el ticket lo tienen que cambiar. Almenos así lo hago yo a los clientes que atiendo

sugarmartinez escribió:

oldplayer escribió:

sugarmartinez escribió:En Game dentro del primer año cambiamos el mando directamente por otro nuevo en tienda, presentando el ticket de compra.

A mi se me rompió el mando antes de que cumpliera el primer año, el botón triangulo dejó de funcionar, a veces iba y a veces no. La primera vez que se me rompe un mando y he tenido todas las consolas.
El caso es que no me lo quisieron cambiar, en game. Me dijeron que no lo cubría la garantía. Compré otro nuevo.
Toda la vida comprando en game desde que existe la tienda hasta ese día. Cliente perdido de una forma bastante estúpida

Hablas de rotura, cosa q no cubre la garantía. Si te pusieron alguna pega es raro, si el mando no presenta desperfectos físicos y se puede justificar su mal funcionamiento y el ticket lo tienen que cambiar. Almenos así lo hago yo a los clientes que atiendo

Pues el mando no presentaba ningún desperfecto ni golpe,soy bastante cuidadoso. Aún lo tengo, solo que a veces el triangulo funciona y a veces no.
En game he comprado la n64,Gamecube, Ps1, Ps2, 3 consolas xbox360 ( la mia, la de mi sobrino y la de mi madre, en mi familia estamos muy enganchados ), Ps4, 3 consolas DSi, 3 consolas 3ds, una switch, una wiiu, asi como gran cantidad de juegos. La Snes la compré en la misma tienda, pero antes de que fuera game

La única vez en vida que se me ha roto un mando, (aún los conservo todos inmaculos y las consolas) ha sido el de ps4 en periodo de garantía.
No me gusta discutir estas cosas, de antemano ya suponía que me iban a poner pegas porque los mandos se suelen caer al suelo, aunque no ha sido mi caso.
Supongo que como el vendedor vió que no me puse agresivo ni quise discutir pues decidió evitar cambiarme el mando por otro.
Pero la verdad es que me sentó tan mal que ya no volveré a comprar nada ahí.
Supongo que habré sido un caso aislado y que no será así en todas las ciudades. También influye el vendedor pero eso no va a cambiar que ya no vuelva a comprar ahí.
Por cierto, el ticket de compra lo tenía guardado

oldplayer escribió:

sugarmartinez escribió:

oldplayer escribió:A mi se me rompió el mando antes de que cumpliera el primer año, el botón triangulo dejó de funcionar, a veces iba y a veces no. La primera vez que se me rompe un mando y he tenido todas las consolas.
El caso es que no me lo quisieron cambiar, en game. Me dijeron que no lo cubría la garantía. Compré otro nuevo.
Toda la vida comprando en game desde que existe la tienda hasta ese día. Cliente perdido de una forma bastante estúpida

Hablas de rotura, cosa q no cubre la garantía. Si te pusieron alguna pega es raro, si el mando no presenta desperfectos físicos y se puede justificar su mal funcionamiento y el ticket lo tienen que cambiar. Almenos así lo hago yo a los clientes que atiendo

Pues el mando no presentaba ningún desperfecto ni golpe,soy bastante cuidadoso. Aún lo tengo, solo que a veces el triangulo funciona y a veces no.
En game he comprado la n64,Gamecube, Ps1, Ps2, 3 consolas xbox360 ( la mia, la de mi sobrino y la de mi madre, en mi familia estamos muy enganchados ), Ps4, 3 consolas DSi, 3 consolas 3ds, una switch, una wiiu, asi como gran cantidad de juegos. La Snes la compré en la misma tienda, pero antes de que fuera game

La única vez en vida que se me ha roto un mando, (aún los conservo todos inmaculos y las consolas) ha sido el de ps4 en periodo de garantía.
No me gusta discutir estas cosas, de antemano ya suponía que me iban a poner pegas porque los mandos se suelen caer al suelo, aunque no ha sido mi caso.
Supongo que como el vendedor vió que no me puse agresivo ni quise discutir pues decidió evitar cambiarme el mando por otro.
Pero la verdad es que me sentó tan mal que ya no volveré a comprar nada ahí.
Supongo que habré sido un caso aislado y que no será así en todas las ciudades. También influye el vendedor pero eso no va a cambiar que ya no vuelva a comprar ahí.
Por cierto, el ticket de compra lo tenía guardado

Tu le dises ave premoh me lo cambias o te lo meto por el ojete? xDDDDDDDDD hay que ponerse agresivo le pides una hoja de reclamaciones y luego pones varios tweets y te lo cambian fijo.

Yo tengo el mando de ps4 roto desde noviembre(L2 ,se me cayó y dejó de funcionar ) , lo compré en la fnac en enero de 2017 , me dijeron que tenía que avisar a sony en el primer año , me dió pereza y uso el que tenía sin estrenar,si lo llevo ahora que es el segundo año , me lo deberían cambiar por uno nuevo o lo mandarán al servicio técnico ?

Si me pone alguna pega , es para comprar uno igual , cambiar el nuevo por el roto y devolverlo .

El mando está perfecto , como si estuviera nuevo .. podría colar

REYZIDANE escribió:Yo tengo el mando de ps4 roto desde noviembre(L2 ,se me cayó y dejó de funcionar ) , lo compré en la fnac en enero de 2017 , me dijeron que tenía que avisar a sony en el primer año , me dió pereza y uso el que tenía sin estrenar,si lo llevo ahora que es el segundo año , me lo deberían cambiar por uno nuevo o lo mandarán al servicio técnico ?

Si me pone alguna pega , es para comprar uno igual , cambiar el nuevo por el roto y devolverlo .

El mando está perfecto , como si estuviera nuevo .. podría colar

Yo contacte con ellos por lo mismo, el joystick izquierdo va muy mal, y encima fue de repente, y me han dicho que si lo cubre la garantia, así que lo llevare mañana. el mando tiene un año y 4 meses

Elefantex escribió:

REYZIDANE escribió:Yo tengo el mando de ps4 roto desde noviembre(L2 ,se me cayó y dejó de funcionar ) , lo compré en la fnac en enero de 2017 , me dijeron que tenía que avisar a sony en el primer año , me dió pereza y uso el que tenía sin estrenar,si lo llevo ahora que es el segundo año , me lo deberían cambiar por uno nuevo o lo mandarán al servicio técnico ?

Si me pone alguna pega , es para comprar uno igual , cambiar el nuevo por el roto y devolverlo .

El mando está perfecto , como si estuviera nuevo .. podría colar

Yo contacte con ellos por lo mismo, el joystick izquierdo va muy mal, y encima fue de repente, y me han dicho que si lo cubre la garantia, así que lo llevare mañana. el mando tiene un año y 4 meses

Esta mañana me he dado cuenta que ya no soy socio , caducó en febrero ..imagino que no pondrán ningún problema no? además les tengo que pedir el ticket porque no lo tengo .

REYZIDANE escribió:

Elefantex escribió:

REYZIDANE escribió:Yo tengo el mando de ps4 roto desde noviembre(L2 ,se me cayó y dejó de funcionar ) , lo compré en la fnac en enero de 2017 , me dijeron que tenía que avisar a sony en el primer año , me dió pereza y uso el que tenía sin estrenar,si lo llevo ahora que es el segundo año , me lo deberían cambiar por uno nuevo o lo mandarán al servicio técnico ?

Si me pone alguna pega , es para comprar uno igual , cambiar el nuevo por el roto y devolverlo .

El mando está perfecto , como si estuviera nuevo .. podría colar

Yo contacte con ellos por lo mismo, el joystick izquierdo va muy mal, y encima fue de repente, y me han dicho que si lo cubre la garantia, así que lo llevare mañana. el mando tiene un año y 4 meses

Esta mañana me he dado cuenta que ya no soy socio , caducó en febrero ..imagino que no pondrán ningún problema no? además les tengo que pedir el ticket porque no lo tengo .

yo es que lo compre por internet en su web pero a ellos, nada de a un vendedor, asi que tengo el ticket, prueba a ver si lo tienes en tu cuenta tambien. (yo no soy socio)
Edit: he ido hoy con el mando y la factura, y como esta dentro de los dos años de garantía me lo reparan de manera gratuita

Elefantex escribió:

REYZIDANE escribió:

Elefantex escribió:
Yo contacte con ellos por lo mismo, el joystick izquierdo va muy mal, y encima fue de repente, y me han dicho que si lo cubre la garantia, así que lo llevare mañana. el mando tiene un año y 4 meses

Esta mañana me he dado cuenta que ya no soy socio , caducó en febrero ..imagino que no pondrán ningún problema no? además les tengo que pedir el ticket porque no lo tengo .

yo es que lo compre por internet en su web pero a ellos, nada de a un vendedor, asi que tengo el ticket, prueba a ver si lo tienes en tu cuenta tambien. (yo no soy socio)
Edit: he ido hoy con el mando y la factura, y como esta dentro de los dos años de garantía me lo reparan de manera gratuita

Ahh te lo reparan, osea que no te dan uno nuevo. Joder.. Menudos son.

Gracias!!

REYZIDANE escribió:

Elefantex escribió:

REYZIDANE escribió:Esta mañana me he dado cuenta que ya no soy socio , caducó en febrero ..imagino que no pondrán ningún problema no? además les tengo que pedir el ticket porque no lo tengo .

yo es que lo compre por internet en su web pero a ellos, nada de a un vendedor, asi que tengo el ticket, prueba a ver si lo tienes en tu cuenta tambien. (yo no soy socio)
Edit: he ido hoy con el mando y la factura, y como esta dentro de los dos años de garantía me lo reparan de manera gratuita

Ahh te lo reparan, osea que no te dan uno nuevo. Joder.. Menudos son.

Gracias!!

Si si porque para que te den uno nuevo creo que solo son 15 dias, sino seria un chollazo y aun asi al estar en garantia la reparacion es gratis

Pues a mi la batería del nuevo que tengo no me dura mucho...el antiguo que tengo dura mucho mas....y decis que si voy con el ticket a game y el mando te dan uno nuevo? (tiene la consola 6 meses)

al final llame a la tienda, y lo primero que me dijeron es que no se hacían responsables,me dijeron que como sony, solo dan 1 año de garantía,luego tras insistir, me dijeron que como "favor" me ayudaban,que pagando 10 euros que me lo cambiaban, cosa que me parecia injusto pagar los gastos de envio de ida y vuelta, después de ver este hilo y el otro que tenía en fc, se han sentido ofendidos y ya no me ayudan, evidentemente llevare el caso a facua y a la ocu

REYZIDANE escribió:Yo tengo el mando de ps4 roto desde noviembre(L2 ,se me cayó y dejó de funcionar ) , lo compré en la fnac en enero de 2017 , me dijeron que tenía que avisar a sony en el primer año , me dió pereza y uso el que tenía sin estrenar,si lo llevo ahora que es el segundo año , me lo deberían cambiar por uno nuevo o lo mandarán al servicio técnico ?

Si me pone alguna pega , es para comprar uno igual , cambiar el nuevo por el roto y devolverlo .

El mando está perfecto , como si estuviera nuevo .. podría colar

Puedes probar a ver si cuela, de todas formas si se te cayó y se rompió no tienes ninguna garantía. Ni del mando ni de ningún producto, sólo cubren fallos del producto, no golpes ni roturas. Al menos si no contratas un seguro extra especial. Incluso si acabas de comprar algo y al salir de la tienda se te cae tendrías que pagar la reparación o comprar otro.

Aúpa, llevo apenas 20 días con el mando (blanco) y se me ha desincronizado varias veces, la cruceta me falla de vez en cuando, el L2 hace un ruido raro al pulsarlo y la seta izquierda a veces no responde del todo bien.

En teoría deberían cambiar ELO directamente por otro aunque hallan pasado 20 días no?

Gracias.

Y vaya suerte tengo con el mando...

Saludos.

REYZIDANE escribió:Yo tengo el mando de ps4 roto desde noviembre(L2 ,se me cayó y dejó de funcionar ) , lo compré en la fnac en enero de 2017 , me dijeron que tenía que avisar a sony en el primer año , me dió pereza y uso el que tenía sin estrenar,si lo llevo ahora que es el segundo año , me lo deberían cambiar por uno nuevo o lo mandarán al servicio técnico ?

Si me pone alguna pega , es para comprar uno igual , cambiar el nuevo por el roto y devolverlo .

El mando está perfecto , como si estuviera nuevo .. podría colar

y el que se compre el tuyo defectuoso se lo come con patatas no?

con esto he aprendido, que aunque no sea más barato siempre sale mas caro, voy a dejar de comprar en cualquier tienda que no sea amazon......luego que porque las tiendas pequeñas sean online o físicas están desapareciendo, en la gran mayoría se ha perdido el trato personal con el cliente

pasnake escribió:

REYZIDANE escribió:Yo tengo el mando de ps4 roto desde noviembre(L2 ,se me cayó y dejó de funcionar ) , lo compré en la fnac en enero de 2017 , me dijeron que tenía que avisar a sony en el primer año , me dió pereza y uso el que tenía sin estrenar,si lo llevo ahora que es el segundo año , me lo deberían cambiar por uno nuevo o lo mandarán al servicio técnico ?

Si me pone alguna pega , es para comprar uno igual , cambiar el nuevo por el roto y devolverlo .

El mando está perfecto , como si estuviera nuevo .. podría colar

y el que se compre el tuyo defectuoso se lo come con patatas no?

Por eso no lo hago, porque me sabría mal por la otra persona, pero es que dan ganas de hacer esas cosas, deberían dar productos nuevos cuando estén en garantía, hace años pasaba eso, al menos en el corte

REYZIDANE escribió:

pasnake escribió:

REYZIDANE escribió:Yo tengo el mando de ps4 roto desde noviembre(L2 ,se me cayó y dejó de funcionar ) , lo compré en la fnac en enero de 2017 , me dijeron que tenía que avisar a sony en el primer año , me dió pereza y uso el que tenía sin estrenar,si lo llevo ahora que es el segundo año , me lo deberían cambiar por uno nuevo o lo mandarán al servicio técnico ?

Si me pone alguna pega , es para comprar uno igual , cambiar el nuevo por el roto y devolverlo .

El mando está perfecto , como si estuviera nuevo .. podría colar

y el que se compre el tuyo defectuoso se lo come con patatas no?

Por eso no lo hago, porque me sabría mal por la otra persona, pero es que dan ganas de hacer esas cosas, deberían dar productos nuevos cuando estén en garantía, hace años pasaba eso, al menos en el corte

de todas formas pienso que no te funcionaria ya hacer eso, supongo que te mirarian el codigo de detras del mando con el de la caja, y si no coincide pues ....... xDDD

@REYZIDANE @pasnake @filete

Pues yo estoy muy descontento con lo que Fnac me está haciendo ahora mismo. Tengo un mando nuevo que no llega a los 20 días y me ha fallado ya varias veces. Se ha desincronizado de la ps4 en varias ocasiones, la cruceta no responde bien y bueno, creo que unos mensajes atrás lo explique.. pues la solución lógica sería que me dieran uno nuevo. Pues Fnac se niegan a darme uno nuevo alegando que se han pasado los 14 días de devolución... Y lo único que dicen es que me lo reparan.. estamos tontos? No tiene ni 20 días, el mando falla sin haberle dado un mal uso, ni se ha caído ni nada raro.. simplemente ha venido así, me ha tocado a mí la negra. O me han colado una devolución vete tú a saber... Porque no tiene ni 20 días... Es que es surrealista...

Creo que si no me solucionan el tema, y no mediante una reparación, porque lo veo un insulto, una falta de respeto hacia el cliente que ha confiado en ti por el tema que sea, que se deja la pasta en tu tienda, que te da de comer... Pues que les trates así me parece lamentable.

Pues si no me dan otra solución, creo que será la última vez que compró en esa tienda. Y todo por ahorrar 5€ que tenía en un vale. Si lo se lo compró en Amazon, que en estos casos mañana mismo tenía el nuevo y el defectuoso estaría camino de vuelta. En fin.

Y no son baratos precisamente...

Perdonad por el tocho, pero estoy indignado.

Saludos.

vhaldemar escribió:@REYZIDANE @pasnake @filete

Pues yo estoy muy descontento con lo que Fnac me está haciendo ahora mismo. Tengo un mando nuevo que no llega a los 20 días y me ha fallado ya varias veces. Se ha desincronizado de la ps4 en varias ocasiones, la cruceta no responde bien y bueno, creo que unos mensajes atrás lo explique.. pues la solución lógica sería que me dieran uno nuevo. Pues Fnac se niegan a darme uno nuevo alegando que se han pasado los 14 días de devolución... Y lo único que dicen es que me lo reparan.. estamos tontos? No tiene ni 20 días, el mando falla sin haberle dado un mal uso, ni se ha caído ni nada raro.. simplemente ha venido así, me ha tocado a mí la negra. O me han colado una devolución vete tú a saber... Porque no tiene ni 20 días... Es que es surrealista...

Creo que si no me solucionan el tema, y no mediante una reparación, porque lo veo un insulto, una falta de respeto hacia el cliente que ha confiado en ti por el tema que sea, que se deja la pasta en tu tienda, que te da de comer... Pues que les trates así me parece lamentable.

Pues si no me dan otra solución, creo que será la última vez que compró en esa tienda. Y todo por ahorrar 5€ que tenía en un vale. Si lo se lo compró en Amazon, que en estos casos mañana mismo tenía el nuevo y el defectuoso estaría camino de vuelta. En fin.

Y no son baratos precisamente...

Perdonad por el tocho, pero estoy indignado.

Saludos.

En teoria ellos tienes razón, tienes 14 dias para devolverlo por cualquier razon, pasados esos 14 dias ya no tienes derecho a devolución, seria para reparar como ellos te dicen, pero vamos por 6 dias de más que se ha pasado de la fecha si yo fuera FNAC te lo hubiera cambiado sin problemas, por esas tonterias se pierden clientes, ellos sabrán,

A mi hace años se me rompió un mando de Ps2 que lo habia comprado hacia 5 meses y me lo cambiaron por uno nuevo, la tienda era El Corte Ingles

vhaldemar escribió:se niegan a darme uno nuevo alegando que se han pasado los 14 días de devolución... Y lo único que dicen es que me lo reparan.. estamos tontos? No tiene ni 20 días...

Tontos no,ellos están en su derecho,tienes 15 dias para probarlo y cambiarlo y si no has ido antes no es culpa suya,no tienen obligación ninguna de cambiarte nada al haber expirado el tiempo de prueba.

Yo estoy en una situación parecida con la ps4 pro de god of war que compré el dia 20,de aquí a que pueda montarla se pasarán los 15 dias de prueba y si falla me tocará hablar con Sony y mandarla porque no puedo ahora mismo montarla y probarla bien.

Y tú dentro de lo malo has tenido suerte que solo son 55/60€ de un mando y te lo reparan (o mandar en garantía a Sony), a nosotros nos la liaron en Conforama con un colchón de 600€ que compramos para la habitación de la niña,nos equivocamos con el grosor y sin sacarlo ni del plástico tal cual lo trajeron esa misma tarde subimos a reclamar el cambio,no les salió de los huevos cambiarlo por el mismo modelo pero mas grueso y que encima era mas caro.

@Epethe Khan @pasnake como decís, los 15 días son de prueba. Yo no tengo la culpa de que el.mando falle un día depsues o dos días después de esos 14 días...

Lo normal es que lo cambien por otro nuevo.. como dice pasnake, han pasado 5-6 días de esos 15 días que ellos llaman de prueba. Yo he pagado por un producto nuevo. Y no me entra en la.cabeza que con "20 días" de uso se nieguen a cambairme y tenga que mandarlo al SAT...

Yo ya he decidido que no vuelvo a comprar en Fnac . Acaban de perder un cliente por su pésimo servicio post venta.

Por ahorrarme 5€ al final sale más caro..

Saludos.

vhaldemar escribió:@Epethe Khan @pasnake como decís, los 15 días son de prueba. Yo no tengo la culpa de que el.mando falle un día depsues o dos días después de esos 14 días...

Lo normal es que lo cambien por otro nuevo.. como dice pasnake, han pasado 5-6 días de esos 15 días que ellos llaman de prueba. Yo he pagado por un producto nuevo. Y no me entra en la.cabeza que con "20 días" de uso se nieguen a cambairme y tenga que mandarlo al SAT...

Yo ya he decidido que no vuelvo a comprar en Fnac . Acaban de perder un cliente por su pésimo servicio post venta.

Por ahorrarme 5€ al final sale más caro..

Saludos.

De todas formas si yo fuera tú volveria otra vez a la tienda, pero no se lo diria al mismo dependiente el problema del mando, diselo a otro a ver si te lo coge ese y te lo cambia, hay veces que me ha pasado con algun electrodomestico que el dia anterior me dijesen que no , y a los varios dias ir otra vez a la misma tienda pero con diferente dependiente y me lo cogian xDDD, de locos vamos

Y si no te lo cambian pues al menos que se lo lleven para arreglar, no vas a perder 60 euros por esta gente,

@pasnake lo compre por la web... Y ya me.han dicho que en tienda no me lo cogen.

Estoy de mala hostia.. comprar algo nuevo y que tengas que repararlo a los 20 días así porque si... Manda narices..

Nunca más.

Y ahora mismo no me contestan por tuiter. Que también, tener que contactar con ellos por tuiter... En fin..

Muchas gracias

Saludos.

vhaldemar escribió:@pasnake lo compre por la web... Y ya me.han dicho que en tienda no me lo cogen.

Estoy de mala hostia.. comprar algo nuevo y que tengas que repararlo a los 20 días así porque si... Manda narices..

Nunca más.

Y ahora mismo no me contestan por tuiter. Que también, tener que contactar con ellos por tuiter... En fin..

Muchas gracias

Saludos.

Pasados los 14 días tienes que tramitar la garantía ya con Sony que con un poco de suerte te lo cambiarán porque no creo ni que los reparen,jode mucho pero es lo que hay.

vhaldemar escribió:@pasnake lo compre por la web... Y ya me.han dicho que en tienda no me lo cogen.

Estoy de mala hostia.. comprar algo nuevo y que tengas que repararlo a los 20 días así porque si... Manda narices..

Nunca más.

Y ahora mismo no me contestan por tuiter. Que también, tener que contactar con ellos por tuiter... En fin..

Muchas gracias

Saludos.

Yo tramitaria con Sony la garantia....

A mi me empezo a fallar el boton L3, unas veces se movia solo, no podias correr... llame a Sony explicando el problema, pasaron a recogerlo y en una semana ya tenia el mando " nuevo " en casa. Eso si, en mi caso se trata del
mando que trae la consola ( tiene 10 meses) , pero lo unico que me pidieron, fue el numero de serie del mando.

Suerte

solo digo que eviteis la tienda, solo da garantía en la consola de 1 año, lamentable, como para que se me rompa

Ya que ha salido este tema yo recomendaria proteger de alguna manera la etiqueta del serial nunber porque se estropea con los dedos de colocamos detras. Al menos mientras este en garantia.

Al final tras, llevar el mando (dejo de funcionar un joystick asi porque si, habiendolo tenido 15 meses) lo lleve a reparar con la garantia, y al ir a recogerlo hoy que me habian avisado, me han dado el dualshock v2 en vez de repararlo, asi que me ha venido perfecto, mando nuevo.

Compro un amigo la consola en eci la PS4 pro y la del corte inglés le dijo que el mando son 6 meses la garantía la consola dos primer año con Sony segundo años con ellos en el corte ingles

supervegeta10 escribió:Compro un amigo la consola en eci la PS4 pro y la del corte inglés le dijo que el mando son 6 meses la garantía la consola dos primer año con Sony segundo años con ellos en el corte ingles

Lo de los dos años, si al menos en Fnac es igual, pero lo de 6 meses en el mando me parece muy raro porque la electronica tiene que estar cubierta dos años por legislación

los mandos son de esos accesorios que es difícil demostrar si cualquier rotura es fruto del uso, y supongo que como gesto, algunas tiendas daran garantia, game 1 año, eci 6, ya me paso a mi hace tiempo, a la hora de tramitar la garantía de unos auriculares, de demostrar si la rotura se debia al uso