Garantia mando Xbox series S

Archivado
Me compre una Xbox series S con su mando el 4Junio de 2021 en la web de Microsoft.
En la web microsoft me pone que la garantia del mando expiro 17 Marzo de 2022.

En aquellas fechas se que la videoconsolas tenian dos años de garantia. Para los mandos era solo de un año? Porque le tengo con drift. Debo exigir los dos años de garantia?
Los mandos solo tenían un año.
Yo tengo un élite desde principios de marzo y ahora si que dan los 3 años
Justo lo mismo y mismas fechas. Series S blanco y apenas sin uso y me salio drift esta semana.

Estoy por llamar ya que un usuario de aquí le hicieron la vista gorda.

Me parece fatal ya que por ley en españa eran 2 años de garantia, ahora 3 pero porque ellos pueden poner ao mando 1?

Otra cosa que no entiendo si ya existen los joysticks magneticos que no fallan porque usan con potenciadores?
A mí, el que venía con la XBOX me ha durado poquito en perfectas condiciones, el LT se queda pillado muy a menudo. Pero ya está fuera de garantía.
Y como ejecutáis el tema de la garantía? Llamada de tlf a MS España o todo online o como es la historia?
Cuando tuve las 3 luces rojas en la 360 llamé por tlf, pero de eso hace unos añitos ya xD
JohnCrichton escribió:Y como ejecutáis el tema de la garantía? Llamada de tlf a MS España o todo online o como es la historia?
Cuando tuve las 3 luces rojas en la 360 llamé por tlf, pero de eso hace unos añitos ya xD

https://account.microsoft.com/devices

Desde este enlace puedes gestionar la garantía de cualquier dispositivo vinculado a tu cuenta.
Saludos.
Buenas tardes.
El mando de mi Xbox Series S está bastante deteriorado. La cruceta falla mucho (en juegos de conducción si no haces nada se va a la derecha) y el stick izquierdo también tiene vida propia.
Está todavía en garantía, y me estoy planteando recurrir a ella.
¿Qué tal se porta Microsoft en este tema? ¿Reparan o envían nuevo?, ¿Cuánto tardan? ¿merece la pena, o sale a cuenta coger uno nuevo?
Gracias
darthvader_ escribió:Buenas tardes.
El mando de mi Xbox Series S está bastante deteriorado. La cruceta falla mucho (en juegos de conducción si no haces nada se va a la derecha) y el stick izquierdo también tiene vida propia.
Está todavía en garantía, y me estoy planteando recurrir a ella.
¿Qué tal se porta Microsoft en este tema? ¿Reparan o envían nuevo?, ¿Cuánto tardan? ¿merece la pena, o sale a cuenta coger uno nuevo?
Gracias

A mi me repararon el mando élite y me tardaron 8 días desde que salió de mi casa.
olain escribió:
darthvader_ escribió:Buenas tardes.
El mando de mi Xbox Series S está bastante deteriorado. La cruceta falla mucho (en juegos de conducción si no haces nada se va a la derecha) y el stick izquierdo también tiene vida propia.
Está todavía en garantía, y me estoy planteando recurrir a ella.
¿Qué tal se porta Microsoft en este tema? ¿Reparan o envían nuevo?, ¿Cuánto tardan? ¿merece la pena, o sale a cuenta coger uno nuevo?
Gracias

A mi me repararon el mando élite y me tardaron 8 días desde que salió de mi casa.


Gracias. Lo enviaré, entonces
Yo envié mi mando de Xbox x el día 8 de este mes y aún no he recibido el mando
Desde el día 11 lo tienen allí .
Es normal que tarden tanto?
darthvader_ escribió:
olain escribió:
darthvader_ escribió:Buenas tardes.
El mando de mi Xbox Series S está bastante deteriorado. La cruceta falla mucho (en juegos de conducción si no haces nada se va a la derecha) y el stick izquierdo también tiene vida propia.
Está todavía en garantía, y me estoy planteando recurrir a ella.
¿Qué tal se porta Microsoft en este tema? ¿Reparan o envían nuevo?, ¿Cuánto tardan? ¿merece la pena, o sale a cuenta coger uno nuevo?
Gracias

A mi me repararon el mando élite y me tardaron 8 días desde que salió de mi casa.


Gracias. Lo enviaré, entonces



Bueno. Pues ya está solucionado. Entre el envío y la recepción del mando han pasado casi dos semanas. Me han enviado un mando nuevo (no coincide el número de serie, y se ve que está impoluto). En la sección de la "account" de Microsoft ya figura el número de serie manteniendo la fecha de garantía del mando. Que por cierto, son tres años (hasta diciembre de 2025 en mi caso)
Estoy bastante contento de cómo se ha llevado el caso por parte de Microsoft. Lo único que no me ha funcionado es el solicitar la aplicación de la garantía desde su Web. Tuve que hacer que me llamasen ellos (el prefijo era extranjero, pero la persona atendía en castellano)
Pues yo mas q mando me gustaria probar en xbox los juegos que sean compatibles con raton y teclado. Tengo un raton para gaming que parece ser compatible y que está bastante bien. Pero me hace falta comprar un teclado.
Con todo esto de los bloqueos por parte de microsoft.. ¿recomendais alguno bueno bonito barato para jugar en la xbox y que no lo bloqueen? Gracias!!
Foskidora escribió:Pues yo mas q mando me gustaria probar en xbox los juegos que sean compatibles con raton y teclado. Tengo un raton para gaming que parece ser compatible y que está bastante bien. Pero me hace falta comprar un teclado.
Con todo esto de los bloqueos por parte de microsoft.. ¿recomendais alguno bueno bonito barato para jugar en la xbox y que no lo bloqueen? Gracias!!


Cualquier teclado de Logitech bueno bonito y barato que te entre por los ojos. Pero vamos, cualquier teclado o ratón de cualquier compañía debería de valerte, al igual que los discos duros externos.
Yui Shojei escribió:
Foskidora escribió:Pues yo mas q mando me gustaria probar en xbox los juegos que sean compatibles con raton y teclado. Tengo un raton para gaming que parece ser compatible y que está bastante bien. Pero me hace falta comprar un teclado.
Con todo esto de los bloqueos por parte de microsoft.. ¿recomendais alguno bueno bonito barato para jugar en la xbox y que no lo bloqueen? Gracias!!


Cualquier teclado de Logitech bueno bonito y barato que te entre por los ojos. Pero vamos, cualquier teclado o ratón de cualquier compañía debería de valerte, al igual que los discos duros externos.

Foskidora agradecida. Mañana mismo voy al MM que tienen un logitech por 10 pavos que me importa cero que casque en un año [hallow]
@Foskidora con el teclado y ratón no hay problemas mientras lo uses en los juegos que lo permiten. El follón viene con los "adaptadores" que engañan a la consola haciéndole creer que estás usando un mando. Y en algunos de ellos, mediante un programita en el PC, se pueden crear "macros" o atajos. Eso es lo que "supuestamente" persigue este parche.
Cloud.S escribió:Justo lo mismo y mismas fechas. Series S blanco y apenas sin uso y me salio drift esta semana.

Estoy por llamar ya que un usuario de aquí le hicieron la vista gorda.

Me parece fatal ya que por ley en españa eran 2 años de garantia, ahora 3 pero porque ellos pueden poner ao mando 1? La garantía del mando Xbox Series S es un aspecto esencial al invertir en tecnología. Es reconfortante saber que hay un respaldo para asegurar el funcionamiento del dispositivo. La calidad de este control es imprescindible para una experiencia de juego óptima. Además, al buscar información sobre la garantía, es útil explorar recursos adicionales, como este enlace:(https://www.energialibre.mx/bonos-sin-deposito/), para obtener detalles adicionales y quizás encontrar beneficios extra. ¡A jugar con confianza y tranquilidad!

Otra cosa que no entiendo si ya existen los joysticks magneticos que no fallan porque usan con potenciadores?

gracias por la información
Vamos a ver qué yo me enteré a mi mi mando de series s con apenas 4 meses drift palanca izquierda y cruceta,para mí que la garantía de los mandos era de 15 días o eso vi en algún lugar,el caso es que lo tengo cogiendo mierda en la estantería por qué me pillé un pdp con cable en Amazon,tiene un año de garantía?
Gama sennin 33 escribió:Vamos a ver qué yo me enteré a mi mi mando de series s con apenas 4 meses drift palanca izquierda y cruceta,para mí que la garantía de los mandos era de 15 días o eso vi en algún lugar,el caso es que lo tengo cogiendo mierda en la estantería por qué me pillé un pdp con cable en Amazon,tiene un año de garantía?

No sé de dónde has sacado eso de 15 días, no tiene sentido. Eso me suena a la garantía de una tienda de reparaciones de electrónica, hasta en las tiendas de segunda mano tienes más.

Es tan fácil como registrar el mando en la web de Microsoft y ver la garantía que te indica.
MMiX escribió:
Gama sennin 33 escribió:Vamos a ver qué yo me enteré a mi mi mando de series s con apenas 4 meses drift palanca izquierda y cruceta,para mí que la garantía de los mandos era de 15 días o eso vi en algún lugar,el caso es que lo tengo cogiendo mierda en la estantería por qué me pillé un pdp con cable en Amazon,tiene un año de garantía?

No sé de dónde has sacado eso de 15 días. Eso me suena a la garantía de una tienda de reparaciones de electrónica, hasta en las tiendas de segunda mano tienes más.

Es tan fácil como registrar el mando en la web de Microsoft y ver la garantía que te indica.
por algún lado lo vi,puede que fuera al comprar productos reacondicionado,la mía es nuev,pero haré lo que dijiste, muchas gracias un saludo.
@Gama sennin 33 tanto los reacondicionados como los de segunda mano, tienes un año de garantía. Incluso en algunos sitios más.

Los 15 días a mi me suena al tiempo de desestimiento que tu tienes al comprar algo y poder devolver sin tener que dar mucha explicación. Que en caso de Xbox, tb aplica a los juegos digitales.
Supongo que estará ya resuelto pero tienes 2 años de garantía con el mando.
Como dijo el otro usuario debes registrarlo en la web. Cuando intentes ponerte en contacto con el servicio técnico es posible que en el chat previo te atienda un bot y este te diga que ya no está en garantía pero debes insistir para que te atienda una persona.

Yo tuve drift en un mando y hacía más de un año que lo tenía (1 año y 4 meses más o menos) pero no me pusieron nigún impedimento para repararlo y enviármelo de nuevo sin coste alguno.
Kwon escribió:Supongo que estará ya resuelto pero tienes 2 años de garantía con el mando.
Como dijo el otro usuario debes registrarlo en la web. Cuando intentes ponerte en contacto con el servicio técnico es posible que en el chat previo te atienda un bot y este te diga que ya no está en garantía pero debes insistir para que te atienda una persona.

Yo tuve drift en un mando y hacía más de un año que lo tenía (1 año y 4 meses más o menos) pero no me pusieron nigún impedimento para repararlo y enviármelo de nuevo sin coste alguno.


De hecho los mandos comprados a partir de enero de 2022 tienen 3 años de garantía debido a la normativa europea que enttro en vigor el 01/01/2022. Tuve un problema de drift en el mío y vi al registrarlo que no me marcaba 3 años de garantía, por lo que llame a soporte y me dijeron que estaba en lo cierto, son 3 años de garantía, me pidieron el ticket de compra y me actualizaron la fecha de fin de garantía.
Ayer recibí un mando que mandé al SAT de MS y sigue con drift, vaya tela.

Espero que mi elite no me dé tantos problemas, porque los mandos normales palman pronto.
22 respuestas
Archivado
Volver a General