por lo que dices, creo que esta mal puesto, es decir, la altura no es correcta, yo intentaria abrirla y mover la ruedecita blanca con piñones que hay detras del lector, moviendo esta ruedecita, modificas la altura de la lente, pruba asi, porque creo que esta demasiado alta y roza la lente con el disco.
Salu2