Puede ser porque se han instalado mal los driver.
A mi me pasó que como enchufé la consola al ordenador e intente instalar los drivers antes de instalar el gp manager, con lo cual el gp manager me daba error y no me detectaba la consola.
Lo que hice fue restaurar el sistema a un dia anterior pa que se borrasen los drivers del sistema, luego instalé el gp manager y luego conecté la consola e instalé los drivers y ya me iba.
Otra cosa esque puede que se haya instalao mal el gp manager... no se.
Esto es lo que se porque me pasó, si no es por eso, a ver si otro te puede ayudar.
Suerte.