los puntos promocionales tienen caducidad, los de pago no. En el momento que compras algo automaticamente se usan los que estén más próximos a su fecha de caducidad.
Hace un tiempo pasó lo mismo con los puntos que regalaba el gta4 y a algunas personas creo que se los devolvieron.
A parte de estar muy repetido, creo que está entre las directivas de xbox live...