me paso algo parecido con un juego de PC y no me lo quiso cambiar porque dijo que lo habia pirateado, que las rayadas las habia hecho yo y que asi no me costaba nada. total, que no me lo cambiaron ni por el mismo juego. lo bueno es que lo vendian como novedad cuando era de segunda mano...
PD: y para piratear mira si es facil que tan solo tienes que ir al emule...
PD2: la tienda en cuestion era GAME