Guía para comprar online

Esta guía la hice para otro foro pero la intención mía al hacerla era la de ayudar a cuanta más gente mejor así que también la pongo aquí. Supongo que la gran mayoría de vosotros sabéis comprar online pero por si alguien busca información aquí publico mi guía. Cualquier duda, consulta o si queréis ampliar información no dudéis en hacerlo.

TARJETA DE CRÉDITO

Vale la pena dejar esto claro desde el principio. Olvidáis del pago por contrareembolso, muy pocas tiendas lo admiten y suelen ser sólo nacionales (como GAME por ejemplo). Dicho esto surgen dos preguntas básicas:





Es tan seguro como cuidado tengas al comprar. Es como dejar el coche con las puertas abiertas y esperar que no te roben. La gente piensa que por dar su tarjeta de crédito les van a estafar pero es que depende dónde y a quién se la des. Una de las cosas más inteligentes y simples que se puede hacer para evitar, aun mas, que os roben (y no va a ocurrir, repito) es hacerse una cuenta exclusivamente para comprar online. Yendo a vuestro banco no tardaréis ni 10 minutos en tener una nueva cuenta abierta y una tarjeta de crédito, sólo es necesario ser mayor de 18 años y llevar el DNI.

Soy menor, ¿puedo comprar?

Para los que seáis menores os recomiendo exactamente lo mismo. Al ser menores no podéis hacer la cuenta por vosotros mismos pero comentadle el tema a vuestros padres, con calma. Pensad que la gente mayor suele desconfiar mucho más de todo el tema de internet así que con más razón instadles a hacer una cuenta sólo para eso. En esa cuenta meted dinero sólo cuando queráis comprar online y así no habrá ningún problema nunca. Algunos bancos, yo sólo conozco el que uso, LaCaixa, disponen de un servicio de Cibertajetas que ya son exclusivamente para la compra online lo que hace un mucho más rápido y fácil todo el proceso.

Lo mejor es que os informéis en vuestro banco directamente o por internet. Además podéis pedir en el banco las credenciales para acceder a vuestra cuenta online y esto es esencial ya que ahorraréis mucho tiempo pudiendo ver en "directo" si os han sacado el dinero ya o no y si han sacado el importe correcto.


MINICONSEJO: También os recomiendo crear una nueva cuenta de correo para todo este tema. Cada vez que compréis online recibiréis correos de confirmación de la compra, del pago, del envío...Si estáis registrados en varias páginas o estáis haciendo compras en varias tiendas a la vez puede ser un poco lioso si lo tenéis junto a vuestro correo ordinario. Es también algo rápido y fácil, dicho sea de paso os recomiendo Gmail por ser rápido, seguro y de mucha capacidad.

COMPRA Y SUBASTA (EBAY)

Ebay es una de las páginas más conocidas y visitadas del mundo. En esta página se puede comprar absolutamente de todo y lo mejor es que permite comprar en todo el mundo de forma fácil. Lo único malo es que hay que saber en que vendedores puedes confiar y en cuales no. Se venden artículos nuevos, con precinto y garantías, y otros de segunda mano. Hay vendedores, por decirlo de alguna manera "normales", es decir, que venden de vez en cuando y otros llamados "power sellers" que son como tiendas pero a través de ebay.

Bueno empecemos por el principio. Lo primero y más importante, hacerse una cuenta. La suerte de ebay es que está completamente en castellano lo que facilita, aun mas, el proceso.






Sólo tenéis que rellenar los campos que aparecen. Es MUY IMPORTANTE que todos los datos sean reales y os sugiero que lo comprobéis todo 2 veces así, evitamos problemas. Revisadlo bien porque el simple fallo de un número puede hacer que no os llegue el pedido. De todas formas siempre podréis cambiar vuestro datos desde el menú de usuario "Mi ebay" que está arriba a la derecha de la página. Os pedirá una tarjeta de crédito en vigencia, dais los datos de que queréis usar o la que habéis hecho para esto. Además de poner el número de la tarjeta, los números que aparecen en la cara delantera de la tarjeta, también piden el código de seguridad. El código de seguridad es un código de 3 ó 4 cifras que suele estar en la parte trasera de la tarjeta. También piden la fecha de caducidad, aparece detrás.

Una vez comprobado todo de nuevo podréis aceptar y estaréis registrados.

IMPORTANTE: Crearse una cuenta, aun dando los datos de la tarjeta no implica ABSOLUTAMENTE nada. No estáis obligados a comprar.

COMPRANDO EN EBAY

En ebay hay, básicamente, 2 tipos de productos:

• Subasta: producto nuevo o de segunda mano.
• Compra directa: producto nuevo o de segunda mano.

SUBASTAS

Las subastas tienen un tiempo de duración determinado y durante ese tiempo podéis pujar las veces que queráis. Cuando haces una puja tienes que poner un valor por encima del que ya se ha puesto, de hecho el sistema te impide pujar menor cantidad y además la diferencia entre ambas pujas, la anterior y la tuya, debe ser de al menos 1€ (esto en general).

En el centro-izquierda podéis ver el precio que tiene e producto actualmente, el tiempo que queda para que finalice la subasta, una foto del artículo (no siempre aparece, depende del vendedor), la casilla donde puedes poner el precio por el que pujas. Cuando sobrepujas aparecerá otra ventana para confirmarlo y además podréis llevar un seguimiento del producto desde "Mi ebay" (repito, arriba a la derecha) además se os enviará un correo cada vez que pujéis y os sobrepujen.



En esta foto a la derecha aparece el vendedor. Lo importante para asegurarnos al comprar es que el vendedor tenga muchos votos positivos. Cuando haces una compra y ésta finaliza puedes votar al vendedor por su rapidez y trato hacia ti y él, a su vez, puede hacer lo mismo contigo. Muchos votos positivos significa mucha gente contenta.


Aquí podéis ver la ventana de "Mi ebay"




En el centro aparece algún producto que hayáis ganado (o comprado directamente como es el caso) y que esté en trámite. En mi caso aparece el Bioshock que compré y recibí hace meses cuando hice la primera guía. Aparecen los artículos que hayas comprado en los últimos 31 días.

Imaginemos que queréis un artículo que está en subasta. Pujáis por él y ganáis. Cuando termine el plazo si sois el pujador máximo habréis ganado el artículo. Cada vendedor pone las condiciones de pago, puedes verlas antes evidentemente o preguntarlas por mensaje privado.

He comprado ya muchas veces y siempre está la posibilidad de pagar por transferencia bancaria. Esto podéis hacerlo por internet o en cualquier sucursal de vuestro banco. Pedir SIEMPRE una copia por si tuvierais que confirmar que habéis hecho la transferencia. Yo os recomiendo que siempre paguéis así porque es rápido y cómodo.

Una vez pagado y para acelerar el proceso podéis ir a "Mi ebay" y en la pestaña a la derecha del producto marcarlo como "Pagado". Cuando el vendedor reciba el dinero marcará el artículo y cuando os llegue lo ponéis en "Finalizado". Dentro del plazo máximo recibiréis el artículo en función del tipo de envío que hayáis pagado.

COMPRA DIRECTA

La compra directa es idéntica a la subasta en cuanto a formas de pago y control desde mi ebay con la salvedad de que el vendedor pone un precio inicial y tú decides si lo quieres pagar o no.

Lo bueno es que no tienes que esperar a que termine la puja y lo malo es que generarlo pagas un poco mas de lo que harías si esperaras a que terminara la puja. En general, hay casos y casos.

COMPRANDO EN EUROPA

Las páginas que recomiendo, hay muchas mas, son play.com, blahdvd, dvd.co.uk.

Lo bueno de estas páginas es que no te debes preocupar de que el juego sea PAL o NTSC (cómo ocurre en las asiáticas) porque al ser tiendas europeas siempre serán PAL. Lo malo es que pueden estar los juegos en inglés.

La grandísima mayoría de juegos PAL UK son multilenguaje pero antes de comprar y para asegurarnos podemos visitar estos enlaces:

- Juegos de PS3 -> Guía de idiomas de juegos de importación

- Juegos de Xbox 360 -> Guía de idiomas de juegos de importación

- Juegos de Wii -> NO LO HE ENCONTRADO EN EL FORO DE WII (si alguien me pasa el link actualizo)


IMPORTANTE: Play. com NO tiene gastos de envío, da igual si pides 1 juegos ó 5, vale 0€. Blahdvd si tiene gastos de envío pero los juegos suelen ser un poco más baratos y los gastos de envío son 1 libra (o por lo menos eso era hace unos meses). Esto se añadirá automáticamente al precio así que sin problemas.


Lo primero sería registrarse en la página. Voy a hacer el paso a paso del registro en play.com. Todas las páginas son idénticas, siempre hay que rellenar los mismos campos así que lo hago una vez. Si tenéis algún problema en el registro comentadlo en este post y se os ayudará en la medida de lo posible. Antes de preguntar mirad al final del post en el FAQ!

HACERSE UNA CUENTA

Una vez en la página arriba a la derecha tenéis "My account". Click!




En la siguiente pantalla podréis pulsar sobre "hacer una nueva cuenta" o "Entrar en una ya existente".




Para registarse lo primero es poner un correo electrónico válido (Repito, sería buena idea hacerse uno exclusivamente para todo esto...)




Y ahora toca rellenar los campos




IMPORTANTE: En las 3 casillas de dirección no puede haber símbolos tales como º, ª, ñ, /...así que poned Calle, dejad el número sólo como n y el primero sólo como 1. Además tenéis que rellenar cómo mínimo 2 de las 3 casillas.


En la siguiente veremos que podemos marcar que los envíos los hagan directamente a la dirección de la tarjeta de crédito o podemos volver a rellenar los campos. A vuestro gusto.




Una vez hecho esto ya estáis registrados, ahora toca la bueno, COMPRAR!!

COMPRANDO

Lo primero si estáis comprando en play.com sería cambiar el precio a euros, arriba a la derecha. En las otras dos páginas esto no se puede hacer por lo que deberéis comprar en libras. No hay ningún problema, la página automáticamente hace el cambio a euros y se saca de la cuenta.

Lo que podéis hacer es buscar alguna página en google para hacer el cambio de divisa y ver mas o menos cuanto cuesta un producto.


Supongamos que compro en play.com. Es bastante fácil, uso el buscador para llegar al juego que quiero y se pulsa en "BUY"




Pulsando en Checkout podemos finalizar la comprar. Aunque pulséis en BUY no habéis comprado nada aun, tenéis que ir a Checkout SIEMPRE y confirmar la compra. Pero antes de comprar añadiremos unas cositas mas al carro de la compra...

Una vez finalizadas las compras se pulsa en Checkout y aparecerá la siguiente pantalla. He comprado uno de cada consola para que me acusen de partidista




Simplemente pulsáis en Continue y se ACABÓ!!



IMPORTANTE: Una vez hecho esto desde "My account" podéis llevar el seguimiento de los productos. Primero pasarán a un estado de cobro, por decirlo de alguna manera. Has enviado el pedido a play.com y en un rato (a mi no me tarda mas de 2 horas este estado pero TRANQUILOS si tarda mas, leed al final del POST) pasará a "packing" (empaquetando).

Lo importante: Si es la primera vez que compráis estas páginas a modo de verificación sacarán 1, 2 ó 4€ de vuestra tarjeta. No os preocupéis. Lo hacen siempre la primera o primeras veces. Después os sacarán el importe de los juegos y después os devolverán esa cantidad inicial.

Como he dicho, una vez pagado pasará a "packing" y, NORMALMENTE, en 24 horas pasará a POSTED. Puede ser que cuando entréis en "My account" no aparezca ningún juego. Que no panda el cúnico, eso es que ya os los han enviado. A la izquierda pulsáis en "Order history" y aparecerán los juegos con la palabra "Posted" (enviado) y una fecha.

A partir de esa fecha los juegos suelen llegar en 5 ó 7 días. No os preocupéis si tardan 2 semanas, pensad que no sólo depende de play.com, también tiene culpa el servicio de Correos de vuestra zona.


Una vez aparece en Posted ya podéis relajaros y esperar tranquilamente. Los suelen enviar en sobres acolchados o en unos cartones doblados. Depende de la tienda y del envío. El juego llega perfectamente precintado y con su factura.


EJEMPLO:

COMPRANDO EN AMÉRICA

Recomiendo CD Universe

Igual que antes, registro y compra...todo idéntico. La única diferencia es que el precio está en dólares y lo bueno es que el dolar vale menos que el euro

No tiene misterio ninguno pero repito, cualquier problema comentadlo.

RECORDAD: Para los idiomas tenéis los enlaces que puse arriba y que esta vez el envío tardará entre 1 y 2 semanas.

COMPRANDO EN ASIA

El proceso tanto de registro como de compra es idéntico ya que las páginas están en inglés. Por lo tanto podéis usar de base el registro de play.com y si tenéis algún problema lo comentáis.

Yo recomiendo playasia, Yesasia


IMPORTANTE: Recordad que aunque la PS3 es region free estas páginas no hacen envíos de juegos de PS3 a Europa (gracias Sony) así que por desgracia habrá que joderse. Los juegos de 360 si los envían pero tenéis que comprar la versión "region free". Lo pone siempre en la información del juego y para saber el idioma podéis mirar en los enlaces que puse anteriormente.

Recordad que al igual que en las páginas americanas los envíos tardarán unas 2 semanas.

Guía para comprar en YESASIA. No es mía, la encontré en internet.

*PASO 1*: Registrar una cuenta

El primer paso es que entres en YesAsia (click aquí, se abre en una nueva ventana) y que te registres una nueva cuenta. Para ello busca en el menú superior “My account”



Y a continuación haz click en la parte de la derecha en “Sign Up”



Por último, es necesario que rellenes todos los datos necesarios y finalmente hagas click en el botón “Submit”. Con ello el paso 1 estará completado (ha sido fácil, ¿no?)



*PASO 2*: Buscar lo que queremos comprar

Una vez que ya tenemos creada la cuenta es el turno de buscar lo que queremos comprar. Esto lo podéis hacer desde cualquiera de las cajas de búsqueda (Search), escribiendo el nombre del artista o del cd/dvd que estáis buscando. La otra opción es que si he hablado en el blog del disco en cuestión busquéis el post y clickéis en el enlace directo al producto. Una vez que encontramos lo que queremos es el turno de añadirlo a nuestro “carrito de la compra” haciendo click en el botón “Add to cart”. Por cierto, YesAsia ya os indica el precio aproximado en Euros (€) al lado de los dólares americanos ($), pero si queréis conocer el último cambio -aunque será casi igual- os recomiendo Xe.com



Para esta prueba he añadido en primer lugar el A BEST 2 -White Version- de Ayumi Hamasaki. Tras dar al botón “Add to Cart” el producto se ha añadido automáticamente a nuestro carrito -es probable que en este punto tengáis que hacer login con los datos del registro de la cuenta en YesAsia- y entonces tenemos varias opciones: seguir buscando más cosas que queremos comprar en YesAsia e ir añadiéndolas al carrito -por ejemplo, yo he añadido everyhome de Chihiro Onitsuka- o directamente seguir ya con el proceso de compra haciendo click en “Proceed to Checkout”



*PASO 3*: Finalizar Compra

¡Ya nos acercámos al final! En primer lugar tenéis que rellenar los datos de la dirección a la que queréis que os envíen el pedido



También nos piden el método de pago -os recomiendo que paguéis a través de tarjeta de crédito, es lo más rápido y seguro- y después podemos modificar algunos datos relativos al envío. En primer lugar podemos seleccionar “Standard Service” o “Express Service”. Yo os recomiendo el primero que es por correo aéreo normal y os tardará en torno a 10 días, (actualizo: últimamente me suelen tardar los pedidos tan sólo 6-7 días) porque tiene la ventaja de que es GRATIS si vuestro pedido llega a los 25$. El correo express (EMS) tarda en torno a 3-4 días pero hay que pagarlo aparte, así que es vuestra decisión elegirlo si algo os corre mucha prisa.



Por otra parte, si alguno de los productos que habéis añadido aún no han salido a la venta YesAsia os dará la opción de enviaros los productos por separado a medida que vayan llegando. Claro, que en ese caso habría que pagar gastos de envío si por separado no llegan al mínimo de 25$.



Y ahora el último paso. Comprobad que todos los datos están bien y haced click en Place Order para definitivamente finalizar vuestra compra.

Madadh escribió:Voy a hacer un pequeño tutorial de guia de compra en amazon.co.uk

Obvio el registro porque es basicamente el mismo que en los otros lugares.

Una vez tenemos elegido el juego que queremos comprar, lo elegimos para ver las opciones que tenemos.



Veremos que el primer precio que sale es el mas barato, aparte de tener otras opciones, tanto nuevo como compra.
Pero como saber si ese juego de amazon nos lo van a enviar?

Hay que buscar tanto en nuevo como en usado que el vendedor de amazon hace envios internacionales.



Como podemos ver, la tienda mymemory hace envios fuera de UK, por lo que es la unica oferta que podemos comprar.

Ya que si compramos cualquier otro producto en otra tienda que no tenga la opcion de Envios Internacionales a la hora de hacer el pedido nos salta una advertencia de que el destino no es valido.



Aunque algunos usados tambien hacen, aunque en este caso no haya ninguno, pero te avisan del estado de los juegos que venden.



Ya tenemos el juego en la cesta, podemos ir metiendo mas o darle a proceder para hacer el pedido.



Primero nos dira en que direccion entregara amazon este paquete.
Podemos poner la nuesta o cualquier otra, lo cual viene bien si queremos que correos no lleve el paquete al trabajo.



Es el momento de saber donde hacer el pago, tenemos las diferentes opciones de tarjetas y aparte un espacio para poner un codigo promocional de descuento o regalo.



Y el paso final con el que daremos via libre a que amazon cobre y entregue el juego.



En order summary tendremos el total tanto de los juegos como de los gastos de envio y si hay alguna promocion.

Tambien nos avisan de una posible fecha envio y una vez enviado nos diran una posible fecha de entrega.

Para acabar damos a Place Your Order y a esperar en casita.

En un tiempo entre 3-7 dias lo recibiremos


Atencion al detalle abajo a la izquierda en el que dan la conversion de moneda efectuada en el momento del cobro. En este caso 1.14€ aunque no se vea bien :|

FAQ || En construcción ||

1. No me llega el envío, ¿qué hago?

Lo primero que puedes hacer es tranquilizarte. Play.com da un margen de 21 días laborables para que te llegue el envío. Pasado ese tiempo puedes reclamarles. Si no te ha llegado te harán enviar una carta escrita por ti, con tus datos, y una vez la reciban te volverán a enviar los juegos.

Piensa que para ese envío tienen que volver a pasar mínimo 5 ó 6 días. No esperes que te llegue a los 2 días.


2. Los envíos me tardan mucho, ¿es normal?

Lo vuelvo a repetir, pensad que el tiempo no sólo depende de la página donde compráis sino también de la oficina de Correos de vuestra zona. Si por sistema siempre os tardan mucho los correos, no sólo de estas páginas sino en general podéis ir a la oficia y poner una queja de que el correo no os llega con normalidad.

Así el cartero espabilará un poco.


3. En juego se me ha quedado en "Waiting stock, ¿Qué hago?

Esperar.

Ante ofertas la gente, que no es tonta, compra como vosotros y normalmente se quedan sin juegos. Cuando vuelvan a recibir te enviarán la copia. Normalmente suelen tardar 2 ó 3 días en recibir nuestras copias.

Recordad que el precio es el de la oferta, vosotros ya habéis comprado el juego, sólo lo estáis esperando. Si por la oferta valía 25€ eso es lo que os tienen que cobrar.