haz una cosa, a mi me paso un tema similar.
En mi caso yo tenia un motorola, lo mande a arreglar la tienda cerró y yo me quede sin teléfono, pero con la permanencia vigente, y movistar oídos sordos.
Lo primero, envía un burofax a movistar, llama al 609, y que te den un numero de fax para reclamaciones.
en el detallas lo que te sucede y solicitas o bien un terminal nuevo como te correspondería, o bien la cancelación completa de permanencia por el mismo tema. dales una fecha de resolución máxima por ejemplo 72 horas, que si no responden a dicho requerimiento en ese plazo procederás a realizar una potabilidad.
Antes de enviar el burofax vete por consumo (OMIC) y pon una reclamacion, y se la adjuntas a movistar en el burofax. (pa que se acojonen)
Movistar no te va a llamar (seguramente) y en cuanto te largues te van a llamar para que pagues, te meteran en una lista de morosos y demas, pero no te preocupes cuando consumo decida están obligados a sacarte y a eliminar la deuda
