Hola buenas.
me gustaria contar mi experiencia NEFASTA con movistar,que acabara en denuncia ante la ocu o donde sea porque estoy desesperado.
vereis el dia 10 de febrero llame para contratar movistar fibra maxima por 73e al mes para siempre.
me piden un deposito del garantias al principio me niego ya que no debo dinero a movistar,tras unos dias de pensar que hacer,vuelvo a llamar e ingreso los 225e del deposito.
aqui empieza el infierno con estos impresentables,el comercial que me proporciono el numero de cuenta,se equivoco y en vez de darme la cuenta del banesto me dio la del bbva,hice la transferencia y a los 2 dias llamo y me dicen que ese numero de cuenta no es,que es de la cuenta de moviles,total pongo la reclamacion,el dia 26 de febrero me llama una tal noelia galera diciendome que es la especialista,que tengo que mandar el justificante bancario por fax y en cuanto lo reciba me llaman para comprobar que esta el dinero y hacerme o la devolucion o la trasnferencia a la cuenta correspondiente para seguir con la contratacion.
lo mando por fax,ni rastro de esa señorita,el dia 23 de marzo ya cansado vuelvo a poner una nueva reclamacion,me dicen que tengo que enviar el justificante bancario por email (pero que demonios?) les digo que ya lo envie por fax..bla bla,total lo mando por email,el dia 25 de marzo recibo un email de un tal pedro escobar perez,donde me dice que ya han localizado el pago en la cuenta de moviles y que se libera para hacer una trasnferencia a mi cuenta numero tal y tal,pues hoy dia 5 de abril sigue sin llegarme el dinero.
no hacen otra cosa que abrir incidencias y se tiran una semana para contestar cada reclamacion,sin contar claro con la media hora o casi 45 min de cada llamada,llevo llamando todos los dias desde el 10 de febrero y sigue todo igual.
hoy he llamado y oooootra reclamacion total para nada,porque el dinero no llega.
ya he consultado a un abogado conocido de la familia y no tardare mucho en poner una denuncia ante la ocu o directamente mediante el abogado.
son unos impresentables y pensaros bien en pagar el deposito de garantia,porque no quiero ni imaginar lo que tardaran en devolver el deposito a los 6 meses de que lo hayais contratado.
estoy hasta los [....] de movistar,en que hora pagaria nada.
me encargare personalmente de propagar este post en todos los foros posibles para que no le vuelva a pasar a nadie mas y sepan como se las gasta movistar.
un saludo y perdonad por el tocho.
