¿ tienes el último firmware o te lo has saltado y has entrado en la videostore con proxyserver, proxi o similar ?
quizás el codec utilizado en esa pelicula, solo venga con la ultima actualización
¿ has intentado visualizar la pelicula entrando con el mismo usuario que la compró en el store ? ¿ o has entrado con otro usuario ?
quizás solo se puedan ver con el mismo usuario que la compró
¿ estabas conectado a psn con el usuario que compro la película ?
quizas tenga que estar conectado para realizar algún tipo de activación
¿ el usuario con el que intentas ver la película es menor de edad ?
quizás la película tenga calificación por edades y tengas activado en la ps3 el control parental
Y como te dicen en el otro hilo que has preguntado, "Comprueba que tienes activado el sistema para ver video. En administración de cuentas."
En cualquier caso, llama al SAT de Sony para que te den una solución