Respuesta a un correo que he enviado a Amazon hace 20 min.
“Te habla Ana G. tu asesora de Amazon España, es un placer para mi atender tu solicitud y cumplir con tus requerimientos.
Para nosotros es de suma importancia que tu experiencia en Amazon sea la mejor, por eso estoy comprometida a atenderte con la mayor disposición posible.
Lamento mucho las molestias ocasionadas.
Mi prioridad es ayudarte en todo lo que me es posible, en este momento he trabajado por ti ya que de verdad mi labor es hacer que tengas la mejor experiencia con nosotros, te cuento que he estado revisando tu pedido y efectivamente puedo comprobar que tu pedido presenta un retraso, lamentablemente tuvimos un incidente con nuestro proveedor y fue necesario mandar a traer estos productos desde uno de nuestros centros de distribución fuera de España con el fin de cumplir con tu entrega lo antes posible, debido a esto he enviado una solicitud a nuestro centro de envío para que tramiten tu pedido con la mayor prioridad posible pues entiendo que esta situación te puede causar mucho malestar, créeme que he realizado todas las gestiones internas posibles con el fin de agilizar el tramite y asegurarnos de que recibas el producto lo antes posible, te anexo copia de la solicitud presentada.”
Siguen diciendo que no tienen stock y que claro,en cuanto tengan seré uno de los primeros en recibir el pedido.
A esperar se ha dicho..
PD: Lo pedí el 19,segunda remesa.