Hilo oficial de Lockerz (sólo dudas, preguntas y respuestas)

FAQ de Lockerz (obligatorio leer todo antes de preguntar)


Si canjeaste un regalo durante el 23/24 de noviembre, por favor lee esto: click aquí


Visto que todos los que se abren se cierran por el tema de las invitaciones/referidos, EN ESTE HILO ESTÁ TERMINANTEMENTE PROHIBIDO MENCIONAR EL TEMA "INVITACIONES", ni para pedir ni para ofrecer. Recurrid a los mensajes privados. Está claro que tod@s tenemos para ofrecer, así que ni "mu", ¡¡ni siquiera en un postdata!!

Y ya que todos tenemos muchas dudas, pues mejor reunirlas en un solo hilo que abrir tropecientos.
Hago una especie de mini FAQ, que iré ampliando con vuestra ayuda y sugerencias.

Para las últimas novedades:
-Twitter de Lockerz: Cada entrada te lleva al post completo en Facebook.
-O entra directamente en el Facebook de Lockerz
-Twitter de Kathy Savitt, la CEO de Lockerz


-¿Qué es Lockerz?
Una empresa de EEUU, aspirante a ser algo tipo Amazon, que te da puntos (PTZ) por loguearte en su web todos los días y responder a una pregunta. Los puntos los cambias por regalos muy suculentos, sigue leyendo.

"Lockerz.com is launching soon. And we want you to be a part of it. This will be THE place for under-20-somethings to find incredible deals on the coolest brands—and discover ones you don't even know about yet. Get your hands on exclusive video, music, and games. Hang with your friends. And think of Lockerz as THE site you turn to for everything you love, all in one place. (Finally.)"

-¿Cómo me registro?
Sólo puedes registrarte si alguien te invita. Lee lo que está en arriba y en rojo antes de postear nada.
Si la invitación no te ha llegado (suele tardar menos de 5 minutos en llegar):
1) Mira la carpeta de "correo no deseado"
2) Espera un poco
3) Dile a la persona que te la envió que te la vuelva a enviar (sólo puede ser la misma persona)

Atención:
-La fecha de nacimiento es MES/DÍA/AÑO
-En STATE se pone "ES" para España (mira aquí para otros países). ZIP CODE es "código postal", y sí se puede poner bien.
-Sobre el teléfono: Yo pondría SÓLO "34TUTELÉFONO", ¿por qué?. Porque si los de Lockerz te quisieran llamar (muy improbable), ellos ya saben qué es lo que tienen que marcar para hacer una llamada internacional, Y NO ES 00, es 011. Y dirás, "pues pongo 011 entonces", mejor no, puesto que el que SÍ te puede llamar es el pobre mensajero español para saber si estás en casa, y que cuando vea 011 directamente se asusta y no te llama.
-Sobre la dirección: Estamos en las mismas. Cuando te lo envíen desde allí, LO ÚNICO que van a mirar es que el paquete va España (hay que tener bien puesto Spain en Country y "ES" en State), así que es un "lo mandamos a España y allí que se las apañen", les importa un pepino lo que ponga en tu calle (mientras la tengas rellena), ya que el que lo va a mirar es el mensajero de España. Así que ponle las cosas fáciles al mensajero de aquí. Tienes que ponerla COMPLETA, calle, número, puerta, escalera... Yo incluso en lugar de poner "1º" pondría "Primero", por si no sale bien el caracter º.
Hay gente que vive en calles con caracteres especiales (ñ por ejemplo) y aún no les ha llegado la camiseta. Mi consejo es evitar en la medida de lo posible estos caracteres, pero intentando que no pueda haber confusión. O escribid a Lockerz y comentadle vuestro caso particular (no es lo mismo Calle "Uña" que Calle "Una")
-En City yo he puesto "Mi ciudad (Mi provincia)", aunque en teoría con el Código Postal, la provincia digamos que se sobreentiende.

Si ya estáis registrados, para cambiar estos datos hay que entrar en "settings" (arriba a la derecha):




-¿Qué puedo hacer con los PTZ?
Los puedes cambiar por regalos. (Pendrives, skins para Iphones, bolsos de marca, complementos, Ipods, videojuegos, consolas PSP, NDS, XBOX 360, PS3, tarjetas para Amazon Europa y un largo etcétera).

AQUÍ ESTÁ LA LISTA COMPLETA DE REGALOS Y LAS REGLAS PARA EL CANJE DE PREMIOS DEL DÍA 15 DE OCTUBRE

-¿Cuántos puntos gano?
Justo cuando te registras, te sale un juego tipo arkanoid para ganar tus primeros puntos. Cada bola que recojas te da PTZ. Se maneja con el ratón. No te volverá a salir más veces, sólo después de registrarte. Así que intenta aprovecharlo.

Y luego, puedes conseguir puntos de estas tres formas:

1) 2 PTZ por entrar en la web (al día)

2) 2 PTZ por responder a la pregunta (al día). Las preguntas están aquí:


Y son de dos tipos: elegir una opción o contestar (en inglés, se supone) a un pregunta:




3) 2 PTZ por invitar a un amigo (cuando el amigo se registre). Los registrados aparecen en negro, y los que no se han registrado, en beige:



Te dan el doble de todo lo anterior (4 por login, 4 por pregunta y 4 por amigo) si has invitado a 20 amigos (entonces serás de la Z-List)
Si no tienes 20 invitados, son 2 puntos por login, 2 por la pregunta (eso a diario) y 2 por invitado (cuando se registre).

En general, harás 4 puntos al día (8 si eres de la Z-List), más los que consigas por invitar a amigos.

Un videojuego "cuesta" 100 PTZ, y es bastante probable (seguro) que una vez abiertos suban los PTZ necesarios para canjear regalos (confirmado, los multiplicarán por 4)

-Pues me hago cuentas falsas y me hago de la Z-List en un plis.
Pues te arriesgas a un baneo casi seguro.

-¿Dónde envían los regalos?
A partir del jueves 15/10/2009, envían a TODO EL MUNDO gratis.

Y sí, los regalos son recibidos sin problemas, googlea o youtubea(??) un poco y verás las fotos y vídeos de la gente con sus regalos.
Por aquí en este foro ya se han recibido regalos, mira más abajo.


-Horarios
Para cuando pongan algún anuncio con una hora EDT/EST, aquí la tenéis en tiempo real: Hora EDT/ Hora EST

-¿Llegan a España las camisetas que te dan cuando consigues 20 invitados?
A mí también me ha llegado la camiseta, y a mucha más gente de este mismo foro:

Nitrosh escribió:No sabía de la existencia de éste hilo

Tal y cómo colgué en Forocoches, a mi SÍ QUE ME LLEGÓ LA CAMISETA. Fue hace 7 días o así, y la verdad, cuando vi el sobre no me lo creía.

Os dejo las fotos:



El sobre ya lo he tirado, pero si hay algún incrédulo, puedo hacer una foto de la camiseta con cartelito de EOL o lo que queráis.

Email recibido por supertito que les preguntó sobre las camisetas:

"Thank you for contacting us. Congratulations on making the Z-List! Please make sure your information is correct by going to "settings" in the upper right corner of your Lockerz page. There, you can fill out your address and shirt size. If you are an international member, and are unable to enter your phone number in "settings," or any other information, then please e-mail the correct address to change@lockerz.com. Shipping takes about 2 – 3 weeks (21 days) for delivery.

Thanks for being so passionate about Lockerz!"

Para que te la envíen, rellena el apartado "Settings", debajo de tu nombre (arriba a la derecha). Si no puedes poner bien los datos, contacta a change@lockerz.com y pásales los datos correctamente.


-¿Es un timo?
No, esto está sacado de su propio FAQ, y más que comprobado que es cierto.
"Is Lockerz a scam: Lockerz is a real company. It is funded by Liberty Media, one of the largest media companies in the US. The Chief Executive Officer of Lockerz is Kathy Savitt, a former executive at Amazon.com and American Eagle Outfitters."

-¿Por qué están todos los regalos agotados (more soon)?
Por eso mismo de que no es un timo, tenían un STOCK LIMITADO (y a juzgar por las fotos de su almacén colgadas en facebook, era un stock muy grande, lo que pasa es que hay mucha gente apuntada)

-¿Cuándo reponen regalos? = ¿Cuándo es el pŕoximo restock?
Lo avisan en Facebook o Twitter, y lo avisaremos por aquí por EOL en cuanto lo sepamos. De momento se sabe que repondrán en unas semanas (puede que entrado noviembre). Debido al colapso que se produjo el 15 de octubre, están pensando otra manera de reponer (por ejemplo, que canjeen primero los Z-Listers). Están abiertos a ideas sobre el canje, les podéis escribir a support@lockerz.com

Noticia del 29/10/2009:

"Wednesday updates: 2) The Z-list restock event will be some time in Nov but we'll message Z-listers on the day of the event (not before) on the Lockerz Hallway and email; 3) General membership redemption will also be before end of November. Check daily on the Hallway for updates as we have them."

2) El restock sólo para Z-listers será en algún momento en noviembre, pero los avisarán (a los Z-listers) el MISMO día del evento (no antes) en el Lockerz Hallway y por email.
3) El canje para el resto será antes de final de noviembre. Revisa diariamente las novedades en el Hallway

Vamos, que hay que estar pendientes de la página de Lockerz, de vuestro email y de este hilo (el primero que sepa cuándo es, que avise por aquí).

"6. When is the next "restock" happening? Due to huge traffic issues from our last redemption, we are no longer pre-announcing re-stock dates. However, we can say that the next redemption event will be limited to Z-list members and will occur in November. There will be a general membership redemption before the end of November as well. We will announce redemptions on the morning of the event on the Lockerz Hallway only."

NOVEDADES: YA HA SIDO EL RESTOCK DE LOS Z-LISTERS, QUEDA PENDIENTE EL GENERAL, QUE AÚN NO TIENE FECHA (SÓLO HAN DICHO QUE LO POSPONEN A DICIEMBRE

Estas FUERON las fechas sólo para Z-Listers:

-Monday, November 23 at 7PM EST - En España, martes 24 a las 1:00 AM
-Tuesday, November 24 at 12:00PM EST - En España, martes 24 a las 18:00 PM

Reglas del restock (repito, para Z-Listers):

Hey Z-Listers,

This is it! We're having the redemption for Z-Listers only at Lockerz.com. To accommodate our global audience in different time zones around the world, we are going to have two prize waves. Our first wave begins on Monday, November 23 at 7PM EST and we'll do our second wave on Tuesday, November 24 at 12:00PM EST.

Here's what you need to know before you go to PTZ Place for your redemption:

Open only to Z-list members who have earned their status according to Lockerz official terms and conditions.

To allow as many members as possible to redeem, members are only allowed one (1) item 50 PTZ or over per calendar day. If you violate this rule, your order will be canceled and your account will be subject to cancellation. You may redeem multiple prizes 49 PTZ or under.

We are restocking MANY of the prizes posted on October 15, and on these prizes, we have NOT raised the PTZ levels! However, we have also added some new prizes and assigned PTZ levels more in line with our future PTZ values in 2010.

Absolutely no exchanges, no returns, no cancellations and no PTZ refunds on any and all redeemed prizes. Please select very carefully.

All shipping is still free. Please allow 3 weeks from time of your redemption to the time you receive your prize.

Every package sent internationally will be labeled as a "gift." This should eliminate or significantly reduce any import duty or tax in the vast majority of countries. However, Lockerz cannot be responsible for paying any further fees or tariffs imposed by a recipient's local government.

Use of any bots, cheats or fraud will result in immediate order AND membership cancellation. However, your internet browser's autofill IS allowed.

Before you redeem, make sure your address is correct in your settings as well as in your shipping confirmation page so we can get the order to you as quickly as possible.

Last but NOT least, based on LAB and Z-list member input, we're testing a new part of our redemption process that allows you to reserve and guarantee a prize if the one you want is out of stock for a higher amount of PTZ. This is not meant to replace our existing system of lower PTZ values but to add another option for those members who have larger balances and would like to ensure their prizes each redemption. To take advantage of this new program please go to the "Lockerz Experiences" section. Here's how it will work:

Prizes priced at 0-250 PTZ can be guarantee reserved for 1,500 PTZ
Prizes priced at 251-500 PTZ can be guarantee reserved for 2,000 PTZ
Prizes priced at 501 - 750 PTZ can be guarantee reserved for 2,500 PTZ
Prizes priced at 751 - 1000 PTZ can be guarantee reserved for 3,500 PTZ
Prizes priced at 1000+ PTZ can be guarantee reserved for 4,500 PTZ

These items will all be shipped within six to eight weeks of your guaranteed redemption.

Congratulations on being a Z-Lister, good luck and as always, we want your feedback!

The Lockerz Crew

OJO: Hay que pillar algo ahora en noviembre, porque a partir del 1 de diciembre, los PTZ necesarios para los regalos se multiplicarán por 4:

"4. Why is Lockerz giving away prizes at low levels on PTZ Place? We set PTZ very low to thank our earliest members for helping us build the site. Beginning December 1, PTZ values will increase by 4x on average although there will be many more ways to earn PTZ than ever before. Even with the PTZ increase, prizes will still be very attainable for the active Lockerz member."

-RESUMEN DEL RESTOCK DE NOVIEMBRE PARA Z-LISTERS
Los dos se pueden resumir primero así:


(Genial el gif, enhorabuena al autor)

Aunque parece ser que muchos hemos conseguido pillar regalos . Para entender lo de "parece" hay que leer más abajo, sección bugs del restock.

-Bugs/problemas del restock de los días 23-24
Parece que después de tirarnos hasta las tres y pico de la madrugada, nos hemos llevado algo (no todos, pero sí muchos de nosotros, y buenos regalos). Sin embargo, hay algunos bugs: que si emails sin número de pedido, emails dobles, no nos descuentan los puntos...
Pongo aquí tanto el comunicado que han puesto en Facebook como un email (genérico) que me han mandado, para que estéis tranquilos:

Happy Wednesday members! A bunch of updates for you: 1) We have begun to process all of the orders from our largest redemption yet; 2) If you have a receipt that is missing an order number or has #0 on it, you are OK to get your prize. Please be patient with us as we process these particular orders as they will take a little longer to work through but do not worry.

Hey,


We have begun to process all of the orders from our largest redemption yet.


If you have a receipt that is missing an order number or has #0 on it, you are
OK to get your prize. Please be patient with us as we process these particular
orders as they will take a little longer to work through but do not worry.

We realize that member accounts were not debited properly after redemption but
the confirmations still went through. We actually took the site down when some
had issues with missing data on receipts. The good news is that if you redeemed
a prize legit AND you got a confirmation, you'll get your prize!

If you received duplicate confirmations or ordered something else because you
thought you didn't get your first prize, then we will process your first order
and cancel your second if the prizes are both over 50 PTZ.

Keep it classy,

C


Lockerz Support
Pittsburgh, PA
support@lockerz.com

Y este email que le han mandado a Snok también resuelve dudas:

Hi there!

Since we've had an overwhelming response to this last redemption I'd like to try to immediately answer your questions with this auto response I've set up based on the inquiries coming into me personally, so here goes:

We took the site down yesterday when we realized that we had issues with missing data on receipts. The good news is that if you redeemed a prize legitimately and have a confirmation, you'll get your prize. At this time, I can not look into specific order accounts until we process all of the information.

Specific questions:

If you have an Order Confirmations with order #0:
IF you have received a confirmation with an order #0 on it, please forward the Lockerz confirmation to: teri@lockerz.com so we can process these orders over the next week and ensure that your prize is processed correctly. Make sure you email the confirmation, otherwise we won't be able to process your order.

Order Confirmations with wrong product:
IF you have received a confirmation with the wrong product number on it, we would also like you to forward the confirmation to teri@lockerz.com.

If PTZ are not debited from your account:
We also realize that member accounts were not debited properly after redemption which we will also be adjusting. This may have allowed members to redeem multiple prizes that you truly did not have the points for. With that said, we will allow your first item to go through and cancel the remaining prizes (over 50 points in one day) without any penalty to you.

If you received duplicate confirmations:
If you received duplicate confirmations or ordered something else because you thought you didn't get your first prize, then we will process your first order and cancel your second.

If you inserted incomplete address information in your order:
Please ensure that your address is correct in your Lockerz settings. That way, if you have an issue with your order address, we can reference your Lockerz settings to send your prize. Worst case secenario, we'll need to reach out to you if we feel the mistake will affect the prize getting to you.

If you are interested in timing of the prize shipping:
We will still try to get all of these orders out the door in the next 2 weeks. It may take us some extra time to process orders that are missing information - we thank you for your patience and membership in our beta site.

I hope I've answered all of your questions!

Thanks,
Helen

-LISTA: Regalos que (aparentemente) hemos conseguido pedir en EOL en el restock del 23/24 de noviembre



-TRUCOS, SUGERENCIAS Y CONSEJOS PARA EL RESTOCK DE LOCKERZ
Por Nare, en este post

-Lockerz Administrator


-¿Qué son los SWEEPSTAKES esos?
Son sorteos, y no pongo nada más porque de momento son sólo válidos para residente en EEUU y Canadá. Aquí puedes leer las reglas.

-¿Qué pasó el día 15/16 de octubre?
Pues que fue un desastre. Imagina el primer día de rebajas, pues igual (no murió nadie porque es algo online ). Todo el mundo entrando a canjear a la vez, la página saturada, o caída... cuando por fin entrabas, los más rápidos se llevaron todo el stock de premios. Lockerz ha publicado una nota pidiendo disculpas, saben que lo hicieron mal y que fue un desastre monumental, que tienen un montón de miembros cabreados, y están pensando cómo mejorarlo y enmendar su error. De momento, no subirán los PTZ necesarios para canjear la siguiente vez, a modo de "compensación".
Aún así, hubo entre los Eolianos algunos afortunados que consiguieron pedir sus regalos. ¡¡Enhorabuena!! :

-Hyobe: nba 2k10
-telescopio: NBA LIVE 2010 para PSP (¡¡recibido!!) Foto aquí
-SnoK: juego de ps3, SAW (¡¡recibido!!) Foto aquí
-Hardrockdcm: pendrive (¡¡recibido!!) Foto aquí
-Musice: auriculares Skullcandy titan chrome (¡¡recibido!!) Foto aquí
-ChuckBass: rayban wayfarer
-zeltrix: cheque Amazon de 50€ (¡¡recibido!!)
-Rock-Star: cheque Amazon de 50€ (¡¡recibido!!)

(si te llevaste algo, mándame un privado y te pongo aquí)
En FC también hay unos cuantos usuarios que han conseguido canjear.

Esto es lo que sale cuando puedes canjear y le das a "Redeem now", lo que tienes que rellenar (y cuidado, que tiene que coincidir con lo que tengas puesto en "settings":


Y si lo haces bien, te sale esto otro:


(Gracias a SnoK por las capturas estas)

-No me salen los PTZ que DEBERÍA tener, no me salen los amigos que tengo apuntados correctamente...
Lockerz está en fase BETA, y todo eso son "display bugs", que están continuamente arreglando. Siempre han dicho que los PTZ están "safe and sound" (a salvo) en su base de datos, y que no hay que preocuparse. Si ya ves que tarda demasiado en ponerse bien, mándales un email a los de Lockerz para que te lo arreglen, pero primero, paciencia.

También puedes hacer "sign out" (desloguarte) y después borrar coookies y caché y reiniciar antes de volver a entrar, probar otro navegador (Google Chrome, Firefox, Opera)...

Pero por favor, no entres a decir aquí 40 veces que no te salen los puntos correctamente, que te salen 0 PTZ... etc, que ni eres la única persona a la que le pasa ni te lo podemos solucionar nosotros. Intenta lo que pongo más arriba.

-¿Cuántas cuentas puede tener un usuario?

9. How many accounts can I have? Members are entitled to one account per person. Each person within a household can have their own account.

Los miembros tienen derecho a 1 cuenta por persona (obvio). Cada persona dentro de una misma casa puede tener su propia cuenta (sí, puedes apuntar a tu padre, madre, herman@, pero al perro no, que no es una persona)

¿Hay alguna manera de borrar la cuenta?

Can I Delete My Account? If you would like to delete your account, please email change@lockerz.com and put “Delete” in the subject. We will only honor delete requests if they come from the email address associated with the email address of the account inquestion.

Manda un email con asunto "Delete" desde el email con el que estás registrado, y te la borrarán.
(info gracias a Snok)

-¿Qué ganan ellos?
Una futura/posible enorme clientela para la tienda que van a abrir. La gente va a preferir entrar a esta web que a otra por el simple hecho de los puntos, y ya que están, pues pueden acabar comprando algo. O al contrario, lo compran en esta porque además le dan puntos (en otras tiendas no te dan ni los buenos días). Y también cuanto mayor sea la clientela, supongo que podrán obtener mejores acuerdos con proveedores.

-Nos va a costar un pastón de aduanas...
No, van a usar USPS (United States Postal Service), e irán etiquetados como "gift" (regalo), con lo cual es muy difícil que lo paren, y casi seguro que no habrá que pagar nada.
A mí al menos me contestaron por email que usarían USPS (el gratuito) para los envíos internacionales. Cuando empiecen a llegar los pedidos de octubre, se despejará esta duda.

ACTUALIZO: Al final han usado UPS (la privada) para enviarlos, aunque de momento, los regalos que han llegado a España han pasado bien la aduana y nadie ha tenido que pagar nada.

-Herramienta para el cálculo de PTZ, por guillermo2501

guillermo2501 escribió:Hoja de calculos para lockerz
http://www.megaupload.com/?d=MXRUZ368

Hecho por mi (rellenad solo los campos en rojo)
Pones el "precio" en ptz,si eres zlister o no,tus ptz's actuales y el nombre de lo que quieres (opcional)
Te calcula los dias que quedan,cuantos ptz que quedan y ya...
Para la proxima ya pondre las cosas que hay en lockerz y asi no teneis que escribirlas vosotros
Ya posteada en pruebas

- Dejo mi primera duda: ¿cuáles de las consolas de la web se podrían usar en España sin problemas?
Contestada entre supertito y el hilo multiplataformas: Usar consolas de EEUU en España

Cita de la MODERACIÓN

Campanilla escribió:Como alguien mencione lo de las invitaciones, chapamos e infracción al canto.

Así que ya sabéis. Ni "mu".