No se si estará posteado en el hilo, pero he descubierto un mail con el que ponerme en contacto con play.com. Si esta por ahi, olvidadlo pero si no el mail es este:
customercare@play.com
En todos los demas que he mandado: orders@, help@, info@, etc... o te vienen devueltos o directamente te contesta que ese mail no es atendido por nadie y que no respondas nuevamente.
En este mail que os he puesto, si me han dado un número de ticket, concretamente me han contestado esto:
Thank you for your email.
Due to the nature of your query please allow up to 2 working days for a response.
We have given your query ticket number xxxxxxxx.
Please quote this number in any future correspondence in this matter.
Kind Regards
Mi problema es que tengo un pedido del Lair desde el 26/09/08 en "processing" y ponia que si el 10/10/08 no estaba enviado, que regresara a ese link y me darian una solucion, pero en el link pone exactamente lo mismo, que vuelva el dia diez.
Tampoco puedo cancelar el pedido y pedirlo de nuevo y no se si estaria bien borrar mis dados de la cuenta y crear otra nueva...