Creo este hilo para no llenar de "basura" los foros oficiales de los juegos.
Varios usuarios estamos sufriendo los retrasos de esta web canadiense. Mientras que a algunos les llegan a la semana, otros muchos llevamos casi un mes esperando los pedidos hechos con una nula resolución por parte de la web; entre ello que no contestan a los mails. Llevamos varias semanas poniéndonos en contacto vía Mensaje Privado pero veo mejor escribirlo aquí y así pueden verlo los demás usuarios.
¿Qué hacer si el pedido no llega?
Videogameplus NO CONTESTA A EMAILS. Olvidaos de mandarles mails porque no responde a ninguno. Podéis llamar a la tienda (acción que hice la semana pasada), te atenderá un hombre muy simpático pero te dirá que él no puede hacer nada.
¿Qué debemos hacer?
Aunque ellos digan de esperar un mes, el pedido debería llegar a las 2 semanas laborables como muy tarde.
1- Abrir el centro de resoluciones de PayPal y pedir que te reenvíen el pedido.
2- Si no quieres el pedido, elevar la queja para la devolución del dinero (siempre te lo dan, para esto es lo mejor PayPal).
3- Cancelar el pedido y nos devuelven el dinero. El correo es el siguiente: cancellations@videogames.ca
¿Y si hemos pagado con tarjeta?
Ponerse en contacto con vuestro banco emisor de la tarjeta. Si ellos no pueden hacer nada, intentar contactar con el organismo oficial de Visa, Mastercard, etc para que ellos se encarguen; tb puedes llamar a la tienda y que te reingresen el dinero, todo depende del dominio del inglés de cada usuario
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Estas son las preguntas más típicas de cada foro. Usemos éste sólo y no "manchemos" los demás.
Un saludo y si se os ocurren más preguntas, no dudéis en enviármelas.
![[beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif "brindis")
