weffel escribió:Ferdopa escribió:Jur...
@weffel https://europa.eu/youreurope/business/d ... dex_es.htmhttps://europa.eu/youreurope/citizens/c ... dex_es.htm- La normativa de la UE establece también que el vendedor debe ofrecer al consumidor una
garantía mínima de dos años (garantía legal) como protección frente a los productos defectuosos o que no son o funcionan según lo anunciado.
- Si el producto vendido resulta ser defectuoso (o no ser o funcionar según lo anunciado) dentro del plazo de la garantía legal,
la responsabilidad recae en el vendedor.
-
En España el vendedor es el responsable, incluso en las compras realizadas en una plataforma de internet. Sin embargo, puede ser que la plataforma haya acordado actuar como intermediaria. Por eso conviene leer las condiciones.
- En algunos países, la responsabilidad puede recaer también en el fabricante o el importador.
- Ojo:
en España el vendedor debe demostrar que el producto no era defectuoso en los los seis primeros meses transcurridos tras su entrega ("inversión de la carga de la prueba"). A partir de entonces, el consumidor debe probar que el producto era defectuoso. El consumidor puede solicitar a cualquier taller de reparación un dictamen pericial, pero el vendedor podría no admitirlo.
Al final del contrato de garantía de PlayStation pone algo así como "Esta garantía es una ampliación de los derechos que le corresponden como consumidor (conforme a la ley aplicable) y que no se ven afectados por ella."
Es decir, que se aplica la ley del.pais donde la compraste si la garantía de Sony es inferior a la que marca la ley del pais.
En España, 2 años.
Si el establecimiento donde comprasteis (o comprareis la consola) no se hace cargo de la misma por defectos de funcionamiento regulados por la legislacion están incumpliendo la ley.
Un saludo.
Muy bien descrito luego está la realidad y verte con cara de y mi garantía donde andara y me parece muy bien las leyes pero que tengas que peritar pedir hojas de reclamaciones o denunciar para una simple reparación en garantía pero bueno como dice un compañero el culpable soy que triste.
En esta generación espero que se pongan las pilas con el SAT y la Garantía eso sí sería un notición y no tanto teraflop
Buenas.
La realidad es esa tal cual. Y no es nada complicada y mucho menos difusa.
Desde para una consola, hasta para un frigorífico. Tan fácil como ir con tu ticket de compra a la tienda, decir lo que te ha pasado y exigir tu garantía. Si te ponen el menor problema, pides libro de hojas de reclamaciones y al día siguiente vas con tu ticket de compra a denunciar a consumo.
Pero es casi imposible que tengas que llegar a eso, ya que se estarían saltando la ley y saben perfectamente que les cae multa, porque multa le van a poner, y no es pequeña, porque es otra manera que tiene el estado de recaudar dinero. Y claro, te van a tener que dar otro producto quieran o no si esta en garantía si la tienda sigue abierta a parte de la multa.
Y esto como te digo no solo es para PS4 o la futura PS5, es desde una consola, hasta una batidora. ¿Quieres un consejo? Compra consolas en ECI o Carrefour, pero jamás en un Game.
Ambas te van a dar tu consola nueva si o si, pero en las primeras te ahorraras discutir con los críos que suelen atender en un Game.
Cambiando de tema. ¿Lo del 1 de Octubre es oficial? Lo vi hoy atrás en el Twitt de nuestro amigo Serrano, me refiero a la entrega de PS5 a web y youtubers.