les he mandado este correo electronico para exponerle mi problema:
buenas que tal?
Resulta de que hace cuestion de un mes mas o menos, adquirí un wd tv hd para reproducir sobretodo archivos mkv, tanto a 20 como a 1080.
La cuestión es que hace un par de dias, me compre un amplificador con decodificador dts para las pelicula que traen dicho sonido.
Pero resulta de que he experimentado un fallo en el sonido, y es que a cada 5 segundos o asi, el sonido se corta, es como si se quedara 0.5 segundos sin reproducir sonido alguno, y la verdad es que es bastante molesto. Por si fuera fallo del archivo lo reproduci a traves del pc sin problema alguno, y me reproducia perfectamente el audio dts sin corte alguno a traves del amplificador.
Hay alguna manera de solucionar esto? tened en cuenta que me he comprado un equipo de sonido solo y exclusivamente para escuchar el wd y el sonido dts.... Y ya que el archivo no es porque el pc lo reproduce sin problema, tiene que ser algun fallo interno del wd me imagino, o algo de codecs o yo que se, por eso os lo pregunto.
Para vuestra informacion, no he actualizado el wd (tiene el firm de serie) porque algun conocido me comento que puede traer problemas con el mando a distancia, y dice que aunque actualices el problema del sonido dts sigue persistiendo, asi que sopesando los pros y contras, está claro que ahora mismo no actualizo a no ser que ustedes digais lo contrario.
Dicho esto, que para mi es primordial ya que, lo menos que le pido a cualquier reproductor sea que funcione como eso, "un buen reproductor" y encima que me he tenido que comprar un decodificador externo ya que el wd no saca el sonido dts a traves del cable hdmi para escucharlo por la tele.. me encuentro con este problemilla.
Pero seguro que estais trabajando en ello y que pronto dareis con la solucion.
Comentaros tambien que aunque lo anterior sea lo mas importante y para mi punto de vista, lo primero que tendriaís que arreglar, para mi punto de vista y si os sirve de ayuda os voy a comentar algunos aspectos que podrian mejorar.
Lo primero es que adjuntando un archivo jpg a una carpeta, en el navegador del wd aparezca dicha foto y no una imagen genérica.
Que se arreglen algunas pixelaciones que traen algunas peliculas sobre todo en peliculas con definicion 1080, que aunque me bajo pocas en ese formato de imagen, no deja de ser menos importante.
Que la respuesta del mando sea un poco mejor, ya que alguna veces va un poco lento y tarda en responder.
Que se pueda cambiar el navegador para visionar donde estan los archivos, para que quede n poco mas bonito a la vista y que no sea tan típico.
Que una vez que apagues el aparato wd con el boton de power, este, deje de calentarse.
para mi esos son los puntillos que deberiais de mirar que aunque sé qeu son muchos, si lograis arreglar esos pequeños errores, las ventas seguro que suben como la espuma.
solo pedir que vuestra prioridad sea, lo relacionado con la reproduccion de archivos, tanto la imagen como el sonido, lo demas es secundario, ya se arreglará, pero por favor arreglad los problemas de reprodduccion de archivos.
Un saludo y os felicito por vuestro trabajo y por este gran aparato.
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a lo que me contestan:
Estimado ....,
Gracias por contactar al Servicio y Ayuda de Western Digital
Creo que el problema esta en la extensión dts del sonido que no es soportado por el WDTV. Pienso que para resolver el tema usted tendrá que usar el software que viene con el WDTV para convertir el archivo en una de las extensiones soportadas por el WDTV.
Mire en el enlace abajo los tipos de extensiones soportadas por el WDTV:
Answer Title: Lista de los tipos de medios compatibles con WD TV HD Media Player.
Answer Link:
http://wdc-es.custhelp.com/cgi-bin/wdc_ ... 1231453064__________________
miro el cd de instalacion y resulta que los archivos mkv no aparecen para hacerles nada y yo sigo con la duda de como puedo escuchar correctamente el audio dts, que le puedo contestar a esto qeu me han contestado ya que no puedo hacer nada con el programa que me dicen ya que los archivos mkv no los reconoce dicho programita....
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