Xtralife es una tienda pequeña y hace lo que puede,no puede competir en stock con los pesos pesados,y si tienen una demanda tan grande es normal que no puedan abastecer a todos.
Los fallos de colapso de la web suceden porque no da abasto de tantas conexiones,normalmente funciona perfecta.
Siempre cobran 2,99€ de envio,dudo que en este caso sea diferente.
El pagarla entera ya,puede ser por varios motivos,entre ellos que realmente el producto ya esta a la venta aunque no halla stock,y por otro lado asegurarse que el que la coja la quiera al 100% ya que a de desembolsar ya los 500€.
En fin,yo les daria un voto de confianza,es gente que lleva muchos años en el sector y normalmente no defraudan,podeis mirar las valoraciones en trustpilot.