Puede que tengas un keylogger que te registre los códigos que tu tecleas así el interesado tiene control sobre tu cuenta, aunque lo dudo, porque si no no "habría intentado" entrar y simplemente hubieran entrado a tu cuenta.
Ademas, obviamente los de laCaixa no saben si tienes o no un virus en el ordenador xD, así que simplemente alguien habrá intentado entrar a tu cuenta (conocido, familiar, amigo, alguien a quien le hayas dado tu numero de cuenta si has vendido algo por internet, etc), y al no saber los códigos e intentarlo varias veces tu cuenta se habrá congelado y punto (como cuando fallas varias veces el PIN del movil).
La semana que viene me doy de alta en la Linea Abierta, y entre la Cybertargeta y la Linea Abierta tendré toda mi cuenta bancaria informatizada xDD, así que vigilaré que no me entre ningun keylogger.