Huawei Y635 Emui3.0 no puedo descargarme Apps con 4g Solución?

Buenas
Mi suegra tiene el siguiente teléfono:
Huawei Y365-L01, EMUI 3.0, versión de Android 4.4.4

El problema q tiene es el q ya he puesto en el título del post. En su casa no tiene wifi y al intentar descargar con el teléfono una aplicación (skype) a través del Google Play se queda en la barra azul y no se descarga. Al mirar los datos descargados en el día de hoy no salía nada.

He buscado por internet la solución y las respuestas q dan no me sirven, imagino q será porque es una versión distinta.

Lo q hago es ajustes / administrador de tráfico de datos / tráfico de datos / aplicaciones del sistema / Google play store. Y ahí ya me pierdo. Aparece la opción de "restringir datos móviles en segundo plano" pero parece q la opción aparece desconectada (el "tick" de la derecha aparece oscuro). Pero no sé qué hacer para q pueda descargar aplicaciones desde el 3G / 4G.

Alguna idea??
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