Imposible SALIR DE MOVISTAR FUSION EMPRESAS o pasar número teléfono fijo a otro operador?

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Buenas tardes, llevamos como 3 meses luchando con MOVISTAR para salir del MOVISTAR FUSION EMPRESAS (mi jefe paga de 2 despachos que tiene 140€ por despacho "una burrada" de una fibra de 600 Mb con un fijo, 1 móvil de 35 Gb, e IP estática, 280€ cada mes de 2 sitios) y queremos pasarlos a una FIBRA NORMAL DE MOVISTAR con 1 fijo y 1 móvil (por unos 45€, y lo sé ..es caro también)

El caso es que constantemente que llamamos al 1489, nos dicen que lo tenemos que pasar a NEGOCIO FLEX, pero cuando pasa un rato, luego dicen que no, y que la única manera sería perdiendo el número de teléfono fijo por otro número (a la que mi jefe no quiere porqué tiene dado ese número de teléfono a muchos negocios).

El caso es que hemos intentado hacer una portabilidad a otro operador, MOVISTAR no cede el número porqué dice que está dentro de una centralita.......

El caso es...eso es legal? existe algún otro método para poder portar el fijo? o algún sitio que podamos denunciar esto?
Buenas, por mi experiencia, si el operador receptor de la portabilidad lanza bien los datos del fijo, el operador donante (movistar) no puede rechazar la portabilidad.

Con lo cuál, mirad muy bien los datos de la factura movistar donde aparezca el fijo, porque puede ser que tenga otra nomenclatura de movistar.

Lo primero que tenéis que portar es el nº de fijo, y luego ya el móvil una vez que el fijo esté funcionando en la nueva compañía.

Suerte!
TheChuso escribió:Buenas, por mi experiencia, si el operador receptor de la portabilidad lanza bien los datos del fijo, el operador donante (movistar) no puede rechazar la portabilidad.

Con lo cuál, mirad muy bien los datos de la factura movistar donde aparezca el fijo, porque puede ser que tenga otra nomenclatura de movistar.

Lo primero que tenéis que portar es el nº de fijo, y luego ya el móvil una vez que el fijo esté funcionando en la nueva compañía.

Suerte!


Ya hemos intentado hacer la portabilidad del fijo en varias compañías , y MOVISTAR no lo cede (no porqué los datos no sean correctos), sino por lo qué comenté ...de al estar dentro de una CENTRALITA VIRTUAL, hay que desvirtualizar (rollos roñosos de movistar para fastidiar al cliente)
El problema es como desplegaron el Movistar Fusion Empresas... (MFE) algo nuevo sobre unos sistemas administrativos prehistoricos.
Los numeros de la red tradicional los migraban a la red NGN (Puramente Ip), posiblemente tu numero sea el cabecera de donde cuelgan el resto de numeros de tu organizacion.
Por experiencia la unica forma de que no perdais el numero es que os tramiten un alta nueva del PLEX pero que administrativamente no den de baja el MFE, con esto tendran que configuraros un desvio del numero viejo sl nuevo que os asignen y mientras que vayan desmontando el MFE hasta desvincular el cabecera del resto y poder asociarlo al PLEX.
Lo malo que esto tendreis que escalarlo dentro del 1489 e intentar que os pasen con un asesor para hacerlo y que todo sea a coste 0 para vosotros porque ya son configuraciones que dependen de manualidades debido a la antiguedad de todos los sistemas antes mencionado.
Suerte!!!
No vais a ganar mucho, pero quizás podéis hablar con Voz Telecom (Que ahora se llama Gammacom).

Esta gente estaba muy vinculada a Movistar pero para empresas y dominan la parte de centralitas virtuales y tal..

Tienen también lineas móviles y todo el rollo.
Wadath escribió:El problema es como desplegaron el Movistar Fusion Empresas... (MFE) algo nuevo sobre unos sistemas administrativos prehistoricos.
Los numeros de la red tradicional los migraban a la red NGN (Puramente Ip), posiblemente tu numero sea el cabecera de donde cuelgan el resto de numeros de tu organizacion.
Por experiencia la unica forma de que no perdais el numero es que os tramiten un alta nueva del PLEX pero que administrativamente no den de baja el MFE, con esto tendran que configuraros un desvio del numero viejo sl nuevo que os asignen y mientras que vayan desmontando el MFE hasta desvincular el cabecera del resto y poder asociarlo al PLEX.
Lo malo que esto tendreis que escalarlo dentro del 1489 e intentar que os pasen con un asesor para hacerlo y que todo sea a coste 0 para vosotros porque ya son configuraciones que dependen de manualidades debido a la antiguedad de todos los sistemas antes mencionado.
Suerte!!!



Por probar que no sea...lo intentaremos porqué llevamos meses con esta batalla....

xDarkPeTruSx escribió:No vais a ganar mucho, pero quizás podéis hablar con Voz Telecom (Que ahora se llama Gammacom).

Esta gente estaba muy vinculada a Movistar pero para empresas y dominan la parte de centralitas virtuales y tal..

Tienen también lineas móviles y todo el rollo.


Gracias...el problema es que aunque dominen mucho...si movistar no quiere ceder el fijo (que es lo único que nos interesa), qué podrían hacer ellos? Aunque se agradece la opción, y probaremos todo lo posible y por haber para fastidiar a MOVISTAR y no volver nunca más a ellos, por "fraudulentos"
lolololito escribió:
xDarkPeTruSx escribió:No vais a ganar mucho, pero quizás podéis hablar con Voz Telecom (Que ahora se llama Gammacom).

Esta gente estaba muy vinculada a Movistar pero para empresas y dominan la parte de centralitas virtuales y tal..

Tienen también lineas móviles y todo el rollo.


Gracias...el problema es que aunque dominen mucho...si movistar no quiere ceder el fijo (que es lo único que nos interesa), qué podrían hacer ellos? Aunque se agradece la opción, y probaremos todo lo posible y por haber para fastidiar a MOVISTAR y no volver nunca más a ellos, por "fraudulentos"



Bueno, más que nada que ellos estaban muy vinculados a movistar y de hecho, ellos llevaban muchas cosas de estas a Movistar.

Por eso decía que quizás hay suerte con ellos, porque toda su infra y demás, va vinculada a Movistar.

Si hay una mínima posibilidad de que cedan el fijo, es con ellos.
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