Indignado con Apple...

Soy usuario de apple desde 2007

Empecé con un iMac de 24" y fue como redescubrir la informática, despues vino un iPhone 3g que me hizo cambiar el concepto de los móviles que tenia...

Todas mis experiencias con apple han sido satisfactorias a nivel de calidades, rendimientos y servicio tecnico.

Hasta aquí.

Octubre de 2015, cambio mi iMac de 27" de 2013 (i5) por uno de los nuevos que han salido ahora 5K, personalizado a tope de gama i7, gráfica de 4 gb, etc....

Desde que lo he recibido, no ha hecho mas que fallarme todo. Lo primero que el magic mouse 2 no permite en el capitán desactivar el desplazamiento con inercia, cosa que yo que trabajo mucho con foto y video me fastidia. Bueno... llamo al SAT de Apple, intentan de todo y parece ser que es un bug de El Capitan (si, se que mucha gente coincide en que va mas fluido y estable que yosemite... pero en ninguno de mis Macs he notado tanta mejoría y si muchos errores).

Total, me dicen que me espere a 10.11.2 que seguro que solucionan el tema. Pues, nada no queda de otra, habrá que esperar... (ya te jode gastarte 3000€ en un equipo y estar a disgusto...pero bueno hambre que espera hartura, no es hambre ninguna, como decimos por aquí). Pues ya el colmo es que no me pilla ninguna unidad de disco usb... en ninguno de los USB, me pilla dispositivos en si (capturadora de tv, grabadora), pero ni lectores de tarjetas ni discos usb.

Veo que sale una beta (la 10.11.2) y actualizo a ver si al menos me corrige esos fallos, pero vamos, ni lo han tocado en dicha beta, raton y unidades igual...

Creo otra incidencia en Apple para que me llamen esta mañana... me llaman y a los 3 minutos se les corta la llamada... y... ni me han vuelto a llamar.

¿Qué debería hacer? Estoy por devolverlo sinceramente y está claro que si lo hago se acabaron los productos de apple para mi... Tengo claro que un buen pc para trabajar en foto y video hoy día es totalmente válido.

Eso si... si Apple toma ese camino no creo que dure mucho, si yo, que tengo todos los productos de apple (desde el AppleTV hasta el Apple Watch pasando por MBA, iMac, iPad), me estoy desencantado (incluso siendo bastante fanboy...)

Bueno siento el tocho!! un abrazo ;)
Y no es más fácil que pidas un reemplazo no te van a dar ningún problema en Apple. Yo tengo el anterior 5k y tuve que usar la garantía y todo salió perfecto en 3 días todo arreglado y eso era un fallo muy aleatorio
Pienso que es una unidad defectuosa, personalmente tengo un 5K también y me va fenomenal, sin ningún tipo de fallo.
Psique si tienes garantía, tira de ella y que te lo sustituyan porque no es normal lo que comentas.
Unidad defectuosa por un opción del ratón???

Saludos
Para el tema de los USB, si realmente es un fallo del equipo yo de ti media reemplazo ya, que te dan un equipo "nuevo" y te libras de problemas y de estar a disgusto como tu dices. Que si algo funciona bien en Apple es el servicio Post-Venta.

Para el tema del raton, no deja de ser una opción que parece ser que por el momento no es configurable en "El Capitan".

Existen muchas aplicaciones de terceros que permiten modificar los parámetros del magic trackpad y del magic mouse. Cuestión de buscar alguna, como por ejemplo: http://www.bettertouchtool.net (Desconozco si hace lo que comentas o no)

Suerte.
Si no te funcionan los USB tu equipo está defectuoso, tienes que reemplazarlo si lo acabas de comprar.

Y sí, yo también estoy un poco desencantado con apple y como esta llevando su software últimamente, son todo bugs y malas optimizaciones...
Terrez escribió:Unidad defectuosa por un opción del ratón???

Saludos


evidentemente no me referia al ratón, pero SI a los usb...
Yo soy de los que piensa que Apple a estado viviendo de rentas que dejó Jobs, y que su calidad en hardware y software en todos sus productos ha ido bajando al mismo ritmo qué han ido subiendo sus precios
bigalbert escribió:
Terrez escribió:Unidad defectuosa por un opción del ratón???

Saludos


evidentemente no me referia al ratón, pero SI a los usb...


Leí mal, tienes razón, no obstante si tiene menos de 15 días usa el desistimiento y a volar.

Saludos
Apple a bajado micho,el,liston en ordenadores. Su sistema y sus equipos no tienen la fiabilidad de hace unos años. Soy usuario de Apple desde siempre por motivos profesionales pero cada vez dejan más que desear. Mucha Retina pero poco equipo con gráficas de pena, poca ram, etc...... Y desde Snow Leopard que no hacen un sistema decente.
Ves a una Apple Store, les demuestras que no coge discos USB y se lo quedan para reparártelo. Como no suelen reparar hardware y el equipo vale tanta pasta por la modificación de inicio, probablemente te den uno nuevo para tenerte contento (y eso que ya habrás pasado los 15 días de devolverlo sin preguntar)

Salu2 y mejor suerte la próxima vez.
Si estas en los 15 días ni reparación ni ostias, devolución y un nuevo.
11 respuestas