Tengo ADSL por Telefonica, antes lo tenia por moden, cuando me compre el portatil les pedi un router y tal, ahora tengo problemas con la conexion, ya sea por cable o WiFi
¿Si les pido otro, me haran cobrarselo?
Es decir, ¿No tiene ningun tipo de garantia el que me dieron?
Si tienes el mantenimiento, llama al 1004 y diles que te pasen con el 902 del SAT de ADSL. Luego pides que te abran una incidencia y que te venga un técnico. Puede que te arreglen algo y puede que no , pero normalmente los técnicos no cobran por cambiar un módem/router.
MrCell escribió:Si tienes el mantenimiento, llama al 1004 y diles que te pasen con el 902 del SAT de ADSL. Luego pides que te abran una incidencia y que te venga un técnico. Puede que te arreglen algo y puede que no , pero normalmente los técnicos no cobran por cambiar un módem/router.
Si existe problema no te cobran nada, si en cambio les haces venir para nada te cobran, y no precisamente poco.
depende de el problema, aqui en guadalajara tenemos una latencia del copon, va el internet fatal pero hemos llamado y nos dicen que es por el reciente doblado de linea....