Iphone no responde

Tengo aquí un Iphone de un colega que el Itunes no lo reconoce.
En el iphone está la manzanita con el circulo alrededor cargando, así se queda indefinidamente.
Si le hago un hard reset, se me va a la pantalla de la batería, me indica que necesita cargar ya que está vacía y roja.
Ahí tampoco me lo reconoce el Itunes.

¿alguna ayuda?