tienes que tener una combinacion de teclas para que se resetee, hazlo.
desactiva la funcion de que se abra el itunes cuando enchufes el ipod.
coje un programa de la web de apple para actualizar el fimware, apple software updater creo que era.
tendra el ultimo firm.
enchufa el shuflee, abre el programa este y actualiza, si no te deja prueba a enchufar otra cosa en el usb, si te lo reconoce, manda el suflee al servicio tecnico.
si no te lo reconoce resetea la bios de la placa base, tienes una funcion de clear cmos, es un puente dentr ode la placa, se resetea y listo, te volvera a reconcoer dispositivos usb.
suerte