Jazztel condenada por su mala tramitacion de un alta...

Un juzgado de Sevilla ha condenado a la compañía de telecomunicaciones Jazztel a indemnizar a un usuario con 2.000 euros en concepto de «daños morales» por haberlo dejado tres meses sin línea telefónica ni acceso a Internet que inicialmente había solicitado. Según explicaron fuentes de la asociación de consumidores Facua, el proceso judicial fue iniciado por uno de sus socios después de que en octubre de 2006 solicitase a Jazztel la portabilidad de su número y un servicio de ADSL.
La empresa tardó casi un mes en pedir el cambio del anterior operador y cuando por fin lo hizo, los errores de la firma en su tramitación provocaron que el usuario se quedase sin línea. Al cabo de tres meses de espera, el cliente optó por solicitar la anulación del contrato y reclamar una indemnización a la compañía a través de la asociación de consumidores. Ante la negativa de Jazztel a aceptar la reclamación, el caso se llevó a los tribunales. Finalmente, la empresa de telecomunicaciones ha decidido asumir la sentencia y ya ha abonado los 2.000 euros al demandante.


fuente:
http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/20090730/pvasco-espana/condenan-jazztel-pagar-euros-20090730.html
Me parece que estuve leyendo este caso en ciao, mas les tendrían que caer de estas...

Un saludo.
nesquik está baneado del subforo por "flames y faltas de respeto reiterados"
Thalin escribió:Me parece que estuve leyendo este caso en ciao, mas les tendrían que caer de estas...

Un saludo.


Vaya, si la gente se dedicara a denunciar mas, no tendríamos servicios tan malos por parte de las empresas. Al menos, no en principio.
A mi me paso en un comercio de cogerlo por transpaso y tenia Jazztel. Quisimos pasarlo a Timofonica...Nos pasaron después de dar vueltas con todas xq el resto al no ser la linea suya propia no nos garantizaban cuanto tiempo tardarían, asi que preguntamos en timfonica y nos dijeron que como la linea es suya es como que "les hechan".

Vale primer mes con timofonica FUNCIONANDO el ADSL suyo(el de timofonica)...Factura de Jazztel 50€; llamamos "no, esque es la ultima factura del ultimo mes que habeis estado con jazzel" bueno, vale pagamos.

Segundo mes con timofonica...OTRA factura de Jazztel 77/80€; volvemos a llamar y "esque es un recibo de compensación porque hay unas cosas que se pagan distribuidas en varios meses y noseke", total nosotros les dijimos que ya teniamos ADSL con timofonica funcionando y todo y que eso no se puede hacer porque ni estaba con ellos ya ni nada de nada... total lo pagamos para acabar con el asunto.

Tercer mes con timofonica...OTRA factura de Jazztel de casi 100€; llamamos, me cago en los muertos mas frescos de la panchita del telefono, me vuelve a dar explicaciones tontas y les digo "NO PAGO NI UN DURO MAS, CORTADME EL ADSL SI ESQUE PODEIS xD".

Bueno esto se quedó asi hasta que me mandaron una cartita de algo asi como sus abogados y resumiendo que o pagaba o lo llevaban por lo penal...esto fue hace cosa de año y medio o dos y aún no he vuelto a saber nada suyo. Yo lo que tenia muy claro es que me estaban cobrando por lo que le salia de los webos sin tener ya contrato con ellos. Por mi parte no vuelvo a pisar Jazztel en la vida.
MoJoStYk escribió:A mi me paso en un comercio de cogerlo por transpaso y tenia Jazztel. Quisimos pasarlo a Timofonica...Nos pasaron después de dar vueltas con todas xq el resto al no ser la linea suya propia no nos garantizaban cuanto tiempo tardarían, asi que preguntamos en timfonica y nos dijeron que como la linea es suya es como que "les hechan".

Vale primer mes con timofonica FUNCIONANDO el ADSL suyo(el de timofonica)...Factura de Jazztel 50€; llamamos "no, esque es la ultima factura del ultimo mes que habeis estado con jazzel" bueno, vale pagamos.

Segundo mes con timofonica...OTRA factura de Jazztel 77/80€; volvemos a llamar y "esque es un recibo de compensación porque hay unas cosas que se pagan distribuidas en varios meses y noseke", total nosotros les dijimos que ya teniamos ADSL con timofonica funcionando y todo y que eso no se puede hacer porque ni estaba con ellos ya ni nada de nada... total lo pagamos para acabar con el asunto.

Tercer mes con timofonica...OTRA factura de Jazztel de casi 100€; llamamos, me cago en los muertos mas frescos de la panchita del telefono, me vuelve a dar explicaciones tontas y les digo "NO PAGO NI UN DURO MAS, CORTADME EL ADSL SI ESQUE PODEIS xD".

Bueno esto se quedó asi hasta que me mandaron una cartita de algo asi como sus abogados y resumiendo que o pagaba o lo llevaban por lo penal...esto fue hace cosa de año y medio o dos y aún no he vuelto a saber nada suyo. Yo lo que tenia muy claro es que me estaban cobrando por lo que le salia de los webos sin tener ya contrato con ellos. Por mi parte no vuelvo a pisar Jazztel en la vida.


Yo si fuera tu le reclamaba las 3 facturas, mas una retribucion por adquisicion inapropiada de dinero con recargo de un 25% mas daños morales ya que tuviste que pedir dinero prestado para pagar las facturas y estuvistes acojonado por si el negocio no funcionaba porque no tenias dinero, amos unos 10.000€
MoJoStYk escribió:A mi me paso en un comercio de cogerlo por transpaso y tenia Jazztel. Quisimos pasarlo a Timofonica...Nos pasaron después de dar vueltas con todas xq el resto al no ser la linea suya propia no nos garantizaban cuanto tiempo tardarían, asi que preguntamos en timfonica y nos dijeron que como la linea es suya es como que "les hechan".

Vale primer mes con timofonica FUNCIONANDO el ADSL suyo(el de timofonica)...Factura de Jazztel 50€; llamamos "no, esque es la ultima factura del ultimo mes que habeis estado con jazzel" bueno, vale pagamos.

Segundo mes con timofonica...OTRA factura de Jazztel 77/80€; volvemos a llamar y "esque es un recibo de compensación porque hay unas cosas que se pagan distribuidas en varios meses y noseke", total nosotros les dijimos que ya teniamos ADSL con timofonica funcionando y todo y que eso no se puede hacer porque ni estaba con ellos ya ni nada de nada... total lo pagamos para acabar con el asunto.

Tercer mes con timofonica...OTRA factura de Jazztel de casi 100€; llamamos, me cago en los muertos mas frescos de la panchita del telefono, me vuelve a dar explicaciones tontas y les digo "NO PAGO NI UN DURO MAS, CORTADME EL ADSL SI ESQUE PODEIS xD".

Bueno esto se quedó asi hasta que me mandaron una cartita de algo asi como sus abogados y resumiendo que o pagaba o lo llevaban por lo penal...esto fue hace cosa de año y medio o dos y aún no he vuelto a saber nada suyo. Yo lo que tenia muy claro es que me estaban cobrando por lo que le salia de los webos sin tener ya contrato con ellos. Por mi parte no vuelvo a pisar Jazztel en la vida.

a mi me paso lo mismo al pasarme, hace años de los 56kbps (que ni me llegaban, solo 36 o asi, no macuerdo) a 1mbps.. desde entonces prefiero pagar algo mas por telefonica y un buen servicio que pagar menos y que de fallos por todos laos.
ese poquito de diferencia que dices en el precio es un pico bastamte grande en comparacion con la competencia.
anderpr escribió:ese poquito de diferencia que dices en el precio es un pico bastamte grande en comparacion con la competencia.

pero no falla, y el servicio tecnico llamas y al dia siguiente los tienes en tu casa, llama a jazztel que vengan a arreglarte algo, a ver lo que tardan
dragolion escribió:
anderpr escribió:ese poquito de diferencia que dices en el precio es un pico bastamte grande en comparacion con la competencia.

pero no falla, y el servicio tecnico llamas y al dia siguiente los tienes en tu casa, llama a jazztel que vengan a arreglarte algo, a ver lo que tardan


YO, YO YO YO, YO YO,Profe dejame contestar.

No vienen....

Como dije en el post de Telefonica, yo lo que quiero es que me cambien un cacho de cable, pues nada, que me vaya me dicen
La verdad es que con Timofonica pagas una burrada pero aqui en españa pocas compañias hay que den tan pocos problemas como ellos. Yo he estado con Wanadoo, actualmente Orange y me dejaron un verano entero sin ADSL, que me fui a la playa volvi y les dije tal dia empiezo la uni o me poneis ADSL o timofonica espera a que les de la señal pa hecharos. Y me fui, claro xD.

Nose como andara ONO pero cobran cero coma, te ponen ellos todo y va de lujo dicen para descargas juegos y pa todo.
(mensaje borrado)
el servicio de ono, por lo menos en sevilla capital, como dicen los andaluces, "esta de lujo".
la velocidad y la latencia, no tienen comparacion con el adsl, y el servicio tecnico es de 10.
11 respuestas