Hola, esta "compañía" me ofreció hace meses una buena oferta. La acepté y recibí el nuevo teléfono y el router. Vi que no disponía de cobertura de Jazztel (a pesar de que me habían asegurado que si) por lo que obviamente cancelé el servicio dentro de los siete días que te dan para hacerlo sin penalización. Contacté con ellos como cuatro veces para que viniesen a recoger tanto el teléfono como el router y nunca se pasaron a recogerlo. Ahora, tres meses después, tratan de cobrarme 109 € en concepto de permanencia (también sigo con el móvil y router en sus cajas esperando a que vengan a por ellos).
Su atención al cliente es nefasta, te hacen imposible el hacer una reclamación y hacen caso omiso a las amenazas con denunciarles a consumo (que por lo que he leído es inútil contra Jazztel), tan solo me dan instrucciones de como pagar la supuesta deuda. ¿Alguien que haya pasado por una situación similar me puede ayudar?
Gracias.
