XVIAME escribió:Hola. Estoy con Jazztel desde hace mas de un año. Hace un mes opté por contratar orangetv, a través de jazztel y, al hacerlo, me añadieron un año más de permanencia. Tras recibir la factura con el mensaje sobre la subida del mantenimiento de linea, estoy sopesando hacer una portabilidad a orange y me pregunto si sabríais decirme que pasos tendría que dar.
- ¿Llamo primero a Jazztel, me informo sobre sobre posibles penalizaciones y curso la baja?
- ¿Llamo a Orange y hago la portabilidad directamente?
Gracias por adelantado
Yo llevo con jazztel como 10 años por el simple motivo de que telefonica me daba el adsl el doble de caro que jazztel, no por otra cosa.
Vivo en un pueblo a 7 km de la capital donde todas ofrecen fibra simetrica desde 50/100/300 pero en mi pueblo solo jazztel y movistar dan fibra no simetrica hasta 30/5 y siendo jazztel bastante las barata.
He estado por irme muchas veces pq con el adsl de mierda que daban antes, escasos 3 megas de los que me llegaban 2 con suerte, hoy no haces nada. Imagina bajar cualquier cosa que pese mas de 3 o 4 gigas....
Lo de las penalizaciones te lo van a decir siempre, aunque sepan que en este caso no lleven razón.
Tu pide la baja y les insistes en que no pueden penalizarte y seguramente te hagan algun descuento o te mejoren los bonos, prefieren eso a perder un cliente, incluso aunque pagases permanencia intentan que no te vayas con descuentos.
Así he ido consiguiendo yo pagar 26 € por la fibra 30/5, linea movil gratis y fijo ilimitado. Y encima le saqué 2 tablets y un movil cuando solicite baja por la anterior subida pero mi intencion era hacerles pensar eso y lo que quería era una buena oferta por no irme y pasar de adsl a fibra.
Me salió redonda la jugada.
Llamadles y les presionais.