Nunca me ha gustado la idea de que los productos de Mac no los vendiera Apple mismo, gracias a dios ahora tenemos un par de Apple Stores en el pais.
Pero este verano, cuando salio el iPhone 4 la única opción al principio era k-tuin y allí que fui.
Ahora he tenido un problema con el iPhone y ellos no se hacen responsable. Movistar y Apple me dicen que ellos no me lo han vendido, que hable con quien me lo ha vendido, pero k-tuin no se hace responsable.
Cuando me compre el iPhone 4 en k-tuin y pregunté sobre las carcasas que regalaba Mac me dijeron que se compraban en la web, pero que estaban fuera de stock y que esperase. Yo esperé, y cuando un mes después me metí en la web vi que, no solo podía haberlo hecho antes, sino que al haber pasado un mes desde que comprase el teléfono, ya no me daban la carcasa gratis.
Tampoco me informaron de que Movistar tenía un seguro que, ya se que no gestionan ni venden ellos, pero no me avisaron.
Ahora he tenido un problema que no cubre la garantía. Problema que o hubiese tenido de haber tenido mi carcasa (que me regalaron por mi cumpleaños al día siguiente de que se me rompiese el móvil, maldita casualidad), o que me arreglaría Movistar con su seguro.
Al hablar con k-tuin, como siempre, se lavan las manos. Me dicen que toda la información está en las webs de Apple y de Movistar. Y digo yo, para qué coño existe k-tuin si te gastas más de 300 pavos en su tienda y no te explican nada. Solo te dicen, haberlo mirado en otras webs. Joder, me he comprado esto en tu tienda, para qué coño voy a mirar otros sitios después de ya tener el móvil.
Así que no compreis en k-tuin, no se responsabilizarán de nada. Y al quejarme y pedir las hojas de reclamación me he dado cuenta de que esto pasa a menudo. Están acostumbrados a tener problemas con sus clientes por este tema.
Quereis cosas de Apple, id al Apple Store. Quereis un iPhone 4, id a que os lo venda la operadora.
NO COMPREIS EN K-TUIN!!!!!
