Lo unico que se me ocurre es que lleves el modem a casa de un amigo y lo pruebes alli, aunque debe haber alguna forma de comprobar que hay comunicacion entre el modem y el pc.
La proxima vez se un poco mas explicito porque yo no se todo lo que trae el kit ese, supongo qur modem, cable usb, spliter o filtro y alimentador para el modem no?
Lo que puede ocasionar averia y que tu no te des cuenta son el modem, el filtro y el cable, asi que mira a ver si lo puedes probar en otro lado. saludos.