Jur...
Evidentemente, estas fuera de garantia.
Tienes que llamar al 902102102. Te pedirán tus datos y el problema que te da la consola.
Vendrá Seur a tu casa a recogerla. Puedes meterla en cualquier caja, y no hace falta que metas ninguna documentación (ya que no estás en garantia).
En la caja debe ir la consola (con la pieza que dices tener suelta), el mando Dual Shock 2, el cable audio-video integrado y el adaptador de entrada Euroconector.
Cuando te traigan la consola (o bien una arreglada que són unos siete dias, o bien la tuya arreglada que son dos meses) Seur te cobrará 18.800 ptas.
Un saludo.