FernanIssla escribió:Qué debo hacer, ¿llamo a la compañía y les comento el problema?
Albit escribió:Ponte en contacto con ellos, no es normal.
Yo soy usuario de ONO y de 200MB me llegan 200 y algo.
De todas formas, algunas veces cuando he tenido problemas por bajísima velocidad,cortes, etc... he llamado y en todos los casos me han confirmado problemas en la zona. En estos casos como dice el compañero, es mejor llamar cuanto antes porque el fin de semana retrasa las gestiones (sobre todo si tienen que mandar a alguien).
bob1esponja escribió:¿Estás seguro de que no te están chupando WiFi a tope? Porque si recién reiniciado te llegan los 30 y al ratillo baja, igual tu vecino es un grasioso y está ahí con el torrent bajando porno a tope. Yo sí que cambiaba SSID/contraseña del WiFi, nada más que por quedarme tranquilo. (Quiero pensar que la tienes WPA... ¿Verdad?)
Folluto escribió:Aqui uno con Ono con 50mb contratados y tengo 62 todo perfector por aquiQue router tienes?
FernanIssla escribió:Por cierto, eso de que han reportado mi problema y en 24h lo intentarán solucionar ¿quiere decir que hoy me tienen que llamar diciéndome si lo han conseguido arreglar, o si ya me va todo bien? Porque ahora mismo acabo de pasarle el test otra vez y sigue llegándome la misma conexión pésima.
elrocho escribió:FernanIssla escribió:Por cierto, eso de que han reportado mi problema y en 24h lo intentarán solucionar ¿quiere decir que hoy me tienen que llamar diciéndome si lo han conseguido arreglar, o si ya me va todo bien? Porque ahora mismo acabo de pasarle el test otra vez y sigue llegándome la misma conexión pésima.
Yo he trabajado en SAT de ONO y son entre 24/48h, incluyendo festivos.
Las averías de velocidad se escalan al departamento de redes para que revisen las señales. Si desde su extremo no ven nada anómalo, te llamarán en ese plazo para concertar una cita con un técnico para que revise la instalación de tu casa y/o el edificio.
Si creen que lo han solucionado, igualmente te llamarán para que hagas las pruebas pertinentes.
Saludos
FernanIssla escribió:elrocho escribió:FernanIssla escribió:Por cierto, eso de que han reportado mi problema y en 24h lo intentarán solucionar ¿quiere decir que hoy me tienen que llamar diciéndome si lo han conseguido arreglar, o si ya me va todo bien? Porque ahora mismo acabo de pasarle el test otra vez y sigue llegándome la misma conexión pésima.
Yo he trabajado en SAT de ONO y son entre 24/48h, incluyendo festivos.
Las averías de velocidad se escalan al departamento de redes para que revisen las señales. Si desde su extremo no ven nada anómalo, te llamarán en ese plazo para concertar una cita con un técnico para que revise la instalación de tu casa y/o el edificio.
Si creen que lo han solucionado, igualmente te llamarán para que hagas las pruebas pertinentes.
Saludos
Será un problema de mi instalación o cualquier cosa, no lo sé, ya que un familiar vive por mi zona y él no tiene problemas con su conexión, misma compañía obviamente.
En fin, habrá que esperar que ONO haga algo al respecto, mientras tanto yo tiro con esto...
Un saludo.
noentiendero escribió:Lo curioso es el ping de 14ms y que tienes más subida que bajada
Albit escribió:Siguiendo con mi comentario anterior, yo recuerdo una vez en que tuve continuos problemas de cortes o velocidades muy lentas (en mi caso mas cortes que velocidades bajas...)
No recuerdo si era con el Hitron o con el Netgear, pero se calentaba muchísimo. Nada mas llegar el técnico a mi casa me dijo que en ocasiones fallaban porque se calentaban demasiado, y me lo cambió.
Bastaba tocar el router para saber si estaba caliente, no pierdes nada por tocarlo![]()
¡Ya dirás!
EvilHowl escribió:¿Qué velocidades tienen tus vecinos? ¿Con qué compañías y ofertas?
Yo tengo 20MB de Orange y me llegan casi 12 de bajada y uno de subida, lo normal por aquí.
FernanIssla escribió:EvilHowl escribió:¿Qué velocidades tienen tus vecinos? ¿Con qué compañías y ofertas?
Yo tengo 20MB de Orange y me llegan casi 12 de bajada y uno de subida, lo normal por aquí.
Pues la verdad es que no tengo ni idea de qué compañías y velocidades tienen mis vecinos la verdadAun así, creo que por tener fibra con ONO me tienen que llegar 30 megas constantes sí o sí, vamos lo que ha sido siendo lo normal hasta hace 3 días.
Un saludo.
EvilHowl escribió:FernanIssla escribió:EvilHowl escribió:¿Qué velocidades tienen tus vecinos? ¿Con qué compañías y ofertas?
Yo tengo 20MB de Orange y me llegan casi 12 de bajada y uno de subida, lo normal por aquí.
Pues la verdad es que no tengo ni idea de qué compañías y velocidades tienen mis vecinos la verdadAun así, creo que por tener fibra con ONO me tienen que llegar 30 megas constantes sí o sí, vamos lo que ha sido siendo lo normal hasta hace 3 días.
Un saludo.
Hola, ya sé que es fibra y te tienen que llegar 30 megas constantes. Pero como esto es España, puede pasar que te pueden ofertar algo que físicamente no es posible aunque a veces vaya bien (mucho ruido, problemas de conectividad, va y viene, etc). Una de dos, o te cambian la tarifa/oferta o te solucionan el posible problema con el cableado...
Pues a mí mucho que me ofertaron 20MB y como he dicho me llegan 12, aunque un poco más de lo que me llegaba con Movistar.
raull666 escribió:Ya, muchas veces va fatal, no se porque. Yo lo arreglo cambiando de canal la señal wifi.
Vas a la pagina del router (en mi caso 192.168.1.1) y cambio de canal, del 6 al 11, y del 11 al 6, y siempre se me arregla.
Albit escribió:Dos cosas simples, pero que merece la pena comentar:
1-. ¿Has realizado la prueba de velocidad con otros dispositivos como moviles, tablets, etc? Prueba a ver que sale.
2-. ¿Tienes otro cable módem en casa? Supongo que de tenerlo habrías probado pero no está de más.
Paikhuan escribió:Yo también tengo ono y estas dos últimas semanas sufro de lo que primero eran microcortes y ahora cortes chungos, de un buen rato.
Yo tengo 50 megas y me llegaban 52, siempre me ha ido perfecto. En mi caso creo que es del cable módem, vamos lo primero que recibe Internet, porque también se me va el teléfono y las luces que tiene se apagan cuando eso.
He abierto avería yo también, a ver que tal.
Albit escribió:Dos cosas simples, pero que merece la pena comentar:
1-. ¿Has realizado la prueba de velocidad con otros dispositivos como moviles, tablets, etc? Prueba a ver que sale.
2-. ¿Tienes otro cable módem en casa? Supongo que de tenerlo habrías probado pero no está de más.
cipoteloth escribió:Lo de que tengas más gente conectada al router lo has descartado del todo? Puedes mirar los dispositivos de la Red o desconectar el wifi y medir directamente.
cipoteloth escribió:Lo de que tengas más gente conectada al router lo has descartado del todo? Puedes mirar los dispositivos de la Red o desconectar el wifi y medir directamente.
Albit escribió:cipoteloth escribió:Lo de que tengas más gente conectada al router lo has descartado del todo? Puedes mirar los dispositivos de la Red o desconectar el wifi y medir directamente.
También debería probarlo, lo que veo extraño es que le chupe tanta conexión (vamos, tanta no, toda...). Aun suponiendo que alguien le estuviera mangando el wifi y estuviera dándole al torrent a tope (por ejemplo) que no le quede ni 1MB es extraño.
Lo curioso (y bueno) es que el cabrón tiene muy buen ping
jurjus escribió:Hola, también puede ser el cablemodem. Incluso puedes revisar que todo el cable de la instalación este bien, a mi en una ocasion tenia cortes y bajadas de velocidad me cambiaron el cablemodem y seguía igual, al final otro técnico reviso la instalación reemplazo un tramo de cable dañado y se soluciono.
FernanIssla escribió:
Lo del cable-módem también me lo habéis dicho bastante, del cable no creo que sea ya que está como nuevo, aunque router y cableado los tengo iguales desde 2011, ¿puede ser que se hayan deteriorado con el paso del tiempo, y en alguna parte del cableado haya algún problema?