Bienvenido : a mi también me vina la funda del DVD vacía; pero bajé al kiosko y la piva me lo cambió sin problemas. debe ser normal, porque no se inmutó : se limitó a decir "a veces pasa, trae, que te doy otra". O sea, que no debía ser el primero al que le pasa eso (bueno, leyendo este hilo ya veo que no...)
Baja al kiosko y cambiala por otra; no creo que te pongan ninguna pega!