Se la pueden cambiar dependiendo de donde la haya comprado y su política de devoluciones, ya sabemos que hay ciertas tiendas que ponen muchas trabas y sólo te da lo k marca la ley que es una semana y ni eso, sino se la quedan y llaman al SAT o te dicen que seas tú el que lo haga.
Si le sigue pasando que hable con el sat o con la tienda sino no debería tener más problemas, lo digo por mi propia experiencia y siempre que se po electricidad estática, si el problema es del botón físico, entonces ya es otro cantar.
Sino una sesión de espiritismo para decirle a ese alma desparada que deje de jugar con la ps4 jajaja
Un saludo