Lag de Audio en Smart TV

Buenos días. Lo primero, pido perdón si no debería haber creado un hilo para esto, pero he estado buscando y nadie lo ha comentado.

Hace poco compré una Smart TV (TCL QLED de 55"), y para mi disgusto, aun usando el modo juego, la Switch tiene un lag de audio. En algunos juegos apenas molesta, pero en otros (como el Paper Mario, donde hay un timing para los ataques) me pone de los nervios. He probado en todas las salidas HDMI de la televisión, he probado los distintos modos, distintas configuraciones... Pero nada, ahí sigue. Según he buscado por internet, le pasa a mucha gente con la Switch pero no con otras consolas.

¿Alguien sabe alguna solución?

Gracias!
@Zeku21 Hola. Pásate por el hilo de las QLED y ahí quizá los gurús que hay te puedan ayudar mejor. hilo_tv-oled-para-series-x-s_2439475

Un saludo [beer]
@Zeku21 Mira si tu tele tiene modo juego y si lo tiene prueba a activarlo. Eso hará que la tele elimine todo el procesado que hace que parezca que hay lag con la imagen y el audio. Tengo también una TCL y ni con la Switch ni con otras consolas he notado lag ni siquiera usando auriculares bluetooth conectados directamente a la tele.

Un saludo.
JejasaStrife escribió:@Zeku21 Mira si tu tele tiene modo juego y si lo tiene prueba a activarlo. Eso hará que la tele elimine todo el procesado que hace que parezca que hay lag con la imagen y el audio. Tengo también una TCL y ni con la Switch ni con otras consolas he notado lag ni siquiera usando auriculares bluetooth conectados directamente a la tele.

Un saludo.

Gracias por la ayuda pero es lo primero que hice. Con el modo juego, no tengo input lag con el mando y demás, pero permanece el lag de audio...
Zeku21 escribió:Gracias por la ayuda pero es lo primero que hice. Con el modo juego, no tengo input lag con el mando y demás, pero permanece el lag de audio...


He visto que lo del modo juego lo pusiste, culpa mia [+risas]
¿Has probado a conectar unos auriculares bluetooth directamente a la tele y ver si sigue habiendo lag?
Por descartar que sea algo de los HDMI aunque dices que no pasa con otras consolas. La verdad que es algo raro. ¿Has contactado con el soporte de TCL o has mirado si hay alguna actualización de la tele?

Un saludo.
@Zeku21 Hola. Visto que no te responden en el hilo de las TVs se me ocurre una cosa que a veces he leido en dicho hilo.

Desconozco las opciones de configuración de tu TV pero quizá el lag en el sonido lo tengas porque la tele intenta recodificar el audio que le llega de la consola porque "no lo entiende".

Mira a ver si tienes alguna opción para decirle que haga "passthrough" del sonido y no lo trate, que lo deje pasar tal cual le llega.

Tambien se me ocurre que pruebes a cambiar el sonido de la consola a una opción distinta. Por probar......

A ver si tienes suerte y lo solucionas, compi. Un saludo [beer] [beer]

Edito: No se como tienes conectado el audio ¿directamente a la TV? ¿barra de sonido? ¿equipo AV?
Actualizar el firmware del TV?
Actualizar el firmware de la switch?. [beer]

Versión del HDMI de tu TV?
Igual hay que usar un HDMI de calidad.
Meliagan escribió:@Zeku21 Hola. Visto que no te responden en el hilo de las TVs se me ocurre una cosa que a veces he leido en dicho hilo.

Desconozco las opciones de configuración de tu TV pero quizá el lag en el sonido lo tengas porque la tele intenta recodificar el audio que le llega de la consola porque "no lo entiende".

Mira a ver si tienes alguna opción para decirle que haga "passthrough" del sonido y no lo trate, que lo deje pasar tal cual le llega.

Tambien se me ocurre que pruebes a cambiar el sonido de la consola a una opción distinta. Por probar......

A ver si tienes suerte y lo solucionas, compi. Un saludo [beer] [beer]

Edito: No se como tienes conectado el audio ¿directamente a la TV? ¿barra de sonido? ¿equipo AV?

No encontré dicha opción de passthrough. Sí que tiene diversos modos: estándar, juego, cine, fútbol... Pero cambiando entre todos, el lag es el mismo. Incluso tiene una opción de retardo de sonido, y yo lo pongo en "-50" (es decir, incluso más adelantado de lo que saldría de manera normal), y aún con esas todavía hay ese retardo.

También probé las distintas opciones de audio de la switch. Todo igual.
Tengo la switch conectada por HDMI (el que venía con la consola) directamente al puerto HDMI 1 de la tele. En los demás puertos el retardo es el mismo.

SUGUSAPPLE escribió:Actualizar el firmware del TV?
Actualizar el firmware de la switch?. [beer]

Versión del HDMI de tu TV?
Igual hay que usar un HDMI de calidad.

Tengo todo actualizado, y el HDMI es el que venía con la consola, que no me daba problemas en otras televisiones algo más antiguas, eran LED normales. Pero en estas QLED, algo pasa que el sonido se retarda solo.
Zeku21 escribió:
Meliagan escribió:@Zeku21 Hola. Visto que no te responden en el hilo de las TVs se me ocurre una cosa que a veces he leido en dicho hilo.

Desconozco las opciones de configuración de tu TV pero quizá el lag en el sonido lo tengas porque la tele intenta recodificar el audio que le llega de la consola porque "no lo entiende".

Mira a ver si tienes alguna opción para decirle que haga "passthrough" del sonido y no lo trate, que lo deje pasar tal cual le llega.

Tambien se me ocurre que pruebes a cambiar el sonido de la consola a una opción distinta. Por probar......

A ver si tienes suerte y lo solucionas, compi. Un saludo [beer] [beer]

Edito: No se como tienes conectado el audio ¿directamente a la TV? ¿barra de sonido? ¿equipo AV?

No encontré dicha opción de passthrough. Sí que tiene diversos modos: estándar, juego, cine, fútbol... Pero cambiando entre todos, el lag es el mismo. Incluso tiene una opción de retardo de sonido, y yo lo pongo en "-50" (es decir, incluso más adelantado de lo que saldría de manera normal), y aún con esas todavía hay ese retardo.

También probé las distintas opciones de audio de la switch. Todo igual.
Tengo la switch conectada por HDMI (el que venía con la consola) directamente al puerto HDMI 1 de la tele. En los demás puertos el retardo es el mismo.

SUGUSAPPLE escribió:Actualizar el firmware del TV?
Actualizar el firmware de la switch?. [beer]

Versión del HDMI de tu TV?
Igual hay que usar un HDMI de calidad.

Tengo todo actualizado, y el HDMI es el que venía con la consola, que no me daba problemas en otras televisiones algo más antiguas, eran LED normales. Pero en estas QLED, algo pasa que el sonido se retarda solo.



Yo pienso que con un HDMI de más calidad,podrías resolverlo....el de la propia consola en fin....mejorable.
SUGUSAPPLE escribió:
Zeku21 escribió:
Meliagan escribió:@Zeku21 Hola. Visto que no te responden en el hilo de las TVs se me ocurre una cosa que a veces he leido en dicho hilo.

Desconozco las opciones de configuración de tu TV pero quizá el lag en el sonido lo tengas porque la tele intenta recodificar el audio que le llega de la consola porque "no lo entiende".

Mira a ver si tienes alguna opción para decirle que haga "passthrough" del sonido y no lo trate, que lo deje pasar tal cual le llega.

Tambien se me ocurre que pruebes a cambiar el sonido de la consola a una opción distinta. Por probar......

A ver si tienes suerte y lo solucionas, compi. Un saludo [beer] [beer]

Edito: No se como tienes conectado el audio ¿directamente a la TV? ¿barra de sonido? ¿equipo AV?

No encontré dicha opción de passthrough. Sí que tiene diversos modos: estándar, juego, cine, fútbol... Pero cambiando entre todos, el lag es el mismo. Incluso tiene una opción de retardo de sonido, y yo lo pongo en "-50" (es decir, incluso más adelantado de lo que saldría de manera normal), y aún con esas todavía hay ese retardo.

También probé las distintas opciones de audio de la switch. Todo igual.
Tengo la switch conectada por HDMI (el que venía con la consola) directamente al puerto HDMI 1 de la tele. En los demás puertos el retardo es el mismo.

SUGUSAPPLE escribió:Actualizar el firmware del TV?
Actualizar el firmware de la switch?. [beer]

Versión del HDMI de tu TV?
Igual hay que usar un HDMI de calidad.

Tengo todo actualizado, y el HDMI es el que venía con la consola, que no me daba problemas en otras televisiones algo más antiguas, eran LED normales. Pero en estas QLED, algo pasa que el sonido se retarda solo.



Yo pienso que con un HDMI de más calidad,podrías resolverlo....el de la propia consola en fin....mejorable.

Lo probaré entonces. Alguna recomendación?
Zeku21 escribió:
SUGUSAPPLE escribió:
Zeku21 escribió:No encontré dicha opción de passthrough. Sí que tiene diversos modos: estándar, juego, cine, fútbol... Pero cambiando entre todos, el lag es el mismo. Incluso tiene una opción de retardo de sonido, y yo lo pongo en "-50" (es decir, incluso más adelantado de lo que saldría de manera normal), y aún con esas todavía hay ese retardo.

También probé las distintas opciones de audio de la switch. Todo igual.
Tengo la switch conectada por HDMI (el que venía con la consola) directamente al puerto HDMI 1 de la tele. En los demás puertos el retardo es el mismo.


Tengo todo actualizado, y el HDMI es el que venía con la consola, que no me daba problemas en otras televisiones algo más antiguas, eran LED normales. Pero en estas QLED, algo pasa que el sonido se retarda solo.



Yo pienso que con un HDMI de más calidad,podrías resolverlo....el de la propia consola en fin....mejorable.

Lo probaré entonces. Alguna recomendación?


2.1 apantallado bañado en oro.....depende de tu bolsillo.....soporte hasta 4k u 8 k.Y que tu TV soporte HDMI 2.1
SUGUSAPPLE escribió:
Zeku21 escribió:
SUGUSAPPLE escribió:

Yo pienso que con un HDMI de más calidad,podrías resolverlo....el de la propia consola en fin....mejorable.

Lo probaré entonces. Alguna recomendación?


2.1 apantallado bañado en oro.....depende de tu bolsillo.....soporte hasta 4k u 8 k.Y que tu TV soporte HDMI 2.1

Perdón por la ignorancia… como lo busco? Los hay en Amazon?
@Zeku21

El compañero @Meliagan te ayudo de forma genial,además con soporte qled en HDMI 2.1

Suerte con ese lag!! [beer]
Mil gracias a los dos! Voy a pedirlos y a probar, ojalá fuera eso solo. Ya os contaré :)
Usuario de una C655 por aquí con el mismo problema. Aparentemente se ha solucionado con la última OTA, V8-R75PT01-LF1V230.000801. Llevaba unos meses parcheando el delay con un extractor eARC.
jmax91 escribió:Usuario de una C655 por aquí con el mismo problema. Aparentemente se ha solucionado con la última OTA, V8-R75PT01-LF1V230.000801. Llevaba unos meses parcheando el delay con un extractor eARC.


En tu caso actualizando.......
El compañero comento que en su caso no.
@SUGUSAPPLE La actualización que menciono acaba de salir del horno y no creo que se esté distribuyendo aún vía OTA. Yo la metí manualmente y me desapareció por completo el delay en modo juego.
jmax91 escribió:@SUGUSAPPLE La actualización que menciono acaba de salir del horno y no creo que se esté distribuyendo aún vía OTA. Yo la metí manualmente y me desapareció por completo el delay en modo juego.


Pues ojalá le funcionará al compañero igual que a ti.
No creo que un cable por bueno que sea te vaya a quitar lag, si el sonido es correcto con el cable actual, no creo que sea el cable.
Al final el cable no tiene mucha tecnología y es una conexion fisica, que aporte lag me extraña mucho.

Un cable bañado en oro y hdmi 2.1 tiene sus usos, pero "necesario" para una switch no es.


Pero puede que me equivoque veremos :)
Ragnarrock escribió:No creo que un cable por bueno que sea te vaya a quitar lag, si el sonido es correcto con el cable actual, no creo que sea el cable.
Al final el cable no tiene mucha tecnología y es una conexion fisica, que aporte lag me extraña mucho.

Un cable bañado en oro y hdmi 2.1 tiene sus usos, pero "necesario" para una switch no es.


Pero puede que me equivoque veremos :)

Efectivamente, lleva usted razón. He probado uno de los cables recomendados con toda la tecnología actual, y el retraso es exactamente el mismo. Debe ser cosa de la TV..
Zeku21 escribió:
Ragnarrock escribió:No creo que un cable por bueno que sea te vaya a quitar lag, si el sonido es correcto con el cable actual, no creo que sea el cable.
Al final el cable no tiene mucha tecnología y es una conexion fisica, que aporte lag me extraña mucho.

Un cable bañado en oro y hdmi 2.1 tiene sus usos, pero "necesario" para una switch no es.


Pero puede que me equivoque veremos :)

Efectivamente, lleva usted razón. He probado uno de los cables recomendados con toda la tecnología actual, y el retraso es exactamente el mismo. Debe ser cosa de la TV..

Tienes que buscar la opcion de pass throught

Yo no tengo TV TCL pero buscando por los menus de configuracion de audio tiene que haber algo asi.
No tiene nada que ver con el modo juego, modo pelicula...
Tiene que estar en la configuracion de audio.

Igual este video te sirve



Lo del cable carisimo creo que es una recomendacion o mal intencionada o con ignorancia y pido disculpas.
Pero hablando de señales digitales es MUY DIFICIL que un cable por muy caro que sea haga algo que uno oficial de Nintendo no.

Las señales digitales O VAN O NO VAN, no van a medias.

En señales analogicas, o en 4K 120FPS si, hace falta un buen cable, pero no es el caso.
Ragnarrock escribió:
Zeku21 escribió:
Ragnarrock escribió:No creo que un cable por bueno que sea te vaya a quitar lag, si el sonido es correcto con el cable actual, no creo que sea el cable.
Al final el cable no tiene mucha tecnología y es una conexion fisica, que aporte lag me extraña mucho.

Un cable bañado en oro y hdmi 2.1 tiene sus usos, pero "necesario" para una switch no es.


Pero puede que me equivoque veremos :)

Efectivamente, lleva usted razón. He probado uno de los cables recomendados con toda la tecnología actual, y el retraso es exactamente el mismo. Debe ser cosa de la TV..

Tienes que buscar la opcion de pass throught

Yo no tengo TV TCL pero buscando por los menus de configuracion de audio tiene que haber algo asi.
No tiene nada que ver con el modo juego, modo pelicula...
Tiene que estar en la configuracion de audio.

Igual este video te sirve



Lo del cable carisimo creo que es una recomendacion o mal intencionada o con ignorancia y pido disculpas.
Pero hablando de señales digitales es MUY DIFICIL que un cable por muy caro que sea haga algo que uno oficial de Nintendo no.

Las señales digitales O VAN O NO VAN, no van a medias.

En señales analogicas, o en 4K 120FPS si, hace falta un buen cable, pero no es el caso.

Es que he rebuscado mil veces en todos los menús y no aparece esa opción. Todo esto es lo poco que me sale de configuración, no me sale más. He probado a desactivar todo para intentar que ningún procesamiento ralentice el sonido, y nada, ahí sigue el lag. Y el Game Master apenas tiene opciones, solo de vídeo.
Me parece terrible que mi TV de mi casa anterior fuera una barata de 200€ y no tuviera lag, y en esta de 500 sí haya... No entiendo las tecnologías.
Imagen
ImagenImagenImagenImagenImagen
@Zeku21 y con el procesamiento de audioapagado (4° foto) tiene lag? Que raro
Ragnarrock escribió:@Zeku21 y con el procesamiento de audioapagado (4° foto) tiene lag? Que raro

Así es. Fue de lo primero que probé. Es que, en realidad, aun tocando todas las opciones, apenas veo alguna diferencia. Como si ninguna opción afectara, y el lag fuera inmodificable.,
Zeku21 escribió:
Ragnarrock escribió:@Zeku21 y con el procesamiento de audioapagado (4° foto) tiene lag? Que raro

Así es. Fue de lo primero que probé. Es que, en realidad, aun tocando todas las opciones, apenas veo alguna diferencia. Como si ninguna opción afectara, y el lag fuera inmodificable.,


Tienes conectada la fuente HDMI 1 cuando haces los ajustes? A ver si va a ser esa tontería [360º]
Meliagan escribió:
Zeku21 escribió:
Ragnarrock escribió:@Zeku21 y con el procesamiento de audioapagado (4° foto) tiene lag? Que raro

Así es. Fue de lo primero que probé. Es que, en realidad, aun tocando todas las opciones, apenas veo alguna diferencia. Como si ninguna opción afectara, y el lag fuera inmodificable.,


Tienes conectada la fuente HDMI 1 cuando haces los ajustes? A ver si va a ser esa tontería [360º]

Sí, claro, es que creo que he revisado cada detalle posible...
Si aun la tienes en garantía y te gusta esa tecnología de tv, devuélvela argumentando el fallo y compra otra marca de panel similar.

Yo creo que te vas a curar en salud, porque las vueltas que le estas dando al asunto, valen más que el dinero.

Es mi consejo
Lo que te dice @Pistu es lo mejor si estas a tiempo.
Pistu escribió:Si aun la tienes en garantía y te gusta esa tecnología de tv, devuélvela argumentando el fallo y compra otra marca de panel similar.

Yo creo que te vas a curar en salud, porque las vueltas que le estas dando al asunto, valen más que el dinero.

Es mi consejo


La compré en julio... Ya solicité devolución en su día a la tienda dentro de los 30 días y me pedían 60€ de gastos. No sé si habrá alguna manera de volver a solicitarla aludiendo a dicho problema, aunque me cueste esos 60€?

Edito: veo esto en las condiciones de la tienda.
Responderemos de las faltas de conformidad, de las que el comprador deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Si el defecto o la falta de conformidad surge en los primeros 2 años desde la entrega del artículo, se presume que el defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto fue facturado (o entregado, si es en un momento posterior), es decir, que existe un defecto de origen o de fábrica del producto, salvo que podamos demostrar que el defecto o falta de conformidad no es de origen, sino que se debe, por ejemplo, a un mal uso o mantenimiento dado por el comprador.

Por su parte, si el defecto o la falta de conformidad surge a partir de los 2 años, la presunción de que el defecto viene de fábrica no existe.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el comprador (incluyendo los gastos de transporte, de existir).
Zeku21 escribió:
Pistu escribió:Si aun la tienes en garantía y te gusta esa tecnología de tv, devuélvela argumentando el fallo y compra otra marca de panel similar.

Yo creo que te vas a curar en salud, porque las vueltas que le estas dando al asunto, valen más que el dinero.

Es mi consejo


La compré en julio... Ya solicité devolución en su día a la tienda dentro de los 30 días y me pedían 60€ de gastos. No sé si habrá alguna manera de volver a solicitarla aludiendo a dicho problema, aunque me cueste esos 60€?

Edito: veo esto en las condiciones de la tienda.
Responderemos de las faltas de conformidad, de las que el comprador deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Si el defecto o la falta de conformidad surge en los primeros 2 años desde la entrega del artículo, se presume que el defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto fue facturado (o entregado, si es en un momento posterior), es decir, que existe un defecto de origen o de fábrica del producto, salvo que podamos demostrar que el defecto o falta de conformidad no es de origen, sino que se debe, por ejemplo, a un mal uso o mantenimiento dado por el comprador.

Por su parte, si el defecto o la falta de conformidad surge a partir de los 2 años, la presunción de que el defecto viene de fábrica no existe.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el comprador (incluyendo los gastos de transporte, de existir).

Ni te lo pienses, devuélvela y pilla otra marca de características similares

Aveces nos emperramos en intentar solucionar el problema dando vueltas y vueltas y la solución puede ser mucho más fácil, como este caso.
Pistu escribió:
Zeku21 escribió:
Pistu escribió:Si aun la tienes en garantía y te gusta esa tecnología de tv, devuélvela argumentando el fallo y compra otra marca de panel similar.

Yo creo que te vas a curar en salud, porque las vueltas que le estas dando al asunto, valen más que el dinero.

Es mi consejo


La compré en julio... Ya solicité devolución en su día a la tienda dentro de los 30 días y me pedían 60€ de gastos. No sé si habrá alguna manera de volver a solicitarla aludiendo a dicho problema, aunque me cueste esos 60€?

Edito: veo esto en las condiciones de la tienda.
Responderemos de las faltas de conformidad, de las que el comprador deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Si el defecto o la falta de conformidad surge en los primeros 2 años desde la entrega del artículo, se presume que el defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto fue facturado (o entregado, si es en un momento posterior), es decir, que existe un defecto de origen o de fábrica del producto, salvo que podamos demostrar que el defecto o falta de conformidad no es de origen, sino que se debe, por ejemplo, a un mal uso o mantenimiento dado por el comprador.

Por su parte, si el defecto o la falta de conformidad surge a partir de los 2 años, la presunción de que el defecto viene de fábrica no existe.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el comprador (incluyendo los gastos de transporte, de existir).

Ni te lo pienses, devuélvela y pilla otra marca de características similares

Aveces nos emperramos en intentar solucionar el problema dando vueltas y vueltas y la solución puede ser mucho más fácil, como este caso.

Pero entonces se podrá aludiendo a ese fallo? Aunque haya pasado más de 30 días.
Zeku21 escribió:
Pistu escribió:
Zeku21 escribió:
La compré en julio... Ya solicité devolución en su día a la tienda dentro de los 30 días y me pedían 60€ de gastos. No sé si habrá alguna manera de volver a solicitarla aludiendo a dicho problema, aunque me cueste esos 60€?

Edito: veo esto en las condiciones de la tienda.
Responderemos de las faltas de conformidad, de las que el comprador deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Si el defecto o la falta de conformidad surge en los primeros 2 años desde la entrega del artículo, se presume que el defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto fue facturado (o entregado, si es en un momento posterior), es decir, que existe un defecto de origen o de fábrica del producto, salvo que podamos demostrar que el defecto o falta de conformidad no es de origen, sino que se debe, por ejemplo, a un mal uso o mantenimiento dado por el comprador.

Por su parte, si el defecto o la falta de conformidad surge a partir de los 2 años, la presunción de que el defecto viene de fábrica no existe.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el comprador (incluyendo los gastos de transporte, de existir).

Ni te lo pienses, devuélvela y pilla otra marca de características similares

Aveces nos emperramos en intentar solucionar el problema dando vueltas y vueltas y la solución puede ser mucho más fácil, como este caso.

Pero entonces se podrá aludiendo a ese fallo? Aunque haya pasado más de 30 días.


Si, no digas que es con la Switch en específico, si te piden un vídeo, hazlo que se vea el fallo en la Switch y di que es algo generalizado
Pistu escribió:
Zeku21 escribió:
Pistu escribió: Ni te lo pienses, devuélvela y pilla otra marca de características similares

Aveces nos emperramos en intentar solucionar el problema dando vueltas y vueltas y la solución puede ser mucho más fácil, como este caso.

Pero entonces se podrá aludiendo a ese fallo? Aunque haya pasado más de 30 días.


Si, no digas que es con la Switch en específico, si te piden un vídeo, hazlo que se vea el fallo en la Switch y di que es algo generalizado

Uf, buena esa. Probaré a ver qué tal. Gracias compañero!
Pistu escribió:
Zeku21 escribió:
Pistu escribió: Ni te lo pienses, devuélvela y pilla otra marca de características similares

Aveces nos emperramos en intentar solucionar el problema dando vueltas y vueltas y la solución puede ser mucho más fácil, como este caso.

Pero entonces se podrá aludiendo a ese fallo? Aunque haya pasado más de 30 días.


Si, no digas que es con la Switch en específico, si te piden un vídeo, hazlo que se vea el fallo en la Switch y di que es algo generalizado

Hola compañero, después de varios mensajes con la tienda siguen diciendo que no pueden hacer nada, que en todo caso contacte con el fabricante. Sabrías aconsejarme por dónde tirar?
Zeku21 escribió:
Pistu escribió:
Zeku21 escribió:Pero entonces se podrá aludiendo a ese fallo? Aunque haya pasado más de 30 días.


Si, no digas que es con la Switch en específico, si te piden un vídeo, hazlo que se vea el fallo en la Switch y di que es algo generalizado

Hola compañero, después de varios mensajes con la tienda siguen diciendo que no pueden hacer nada, que en todo caso contacte con el fabricante. Sabrías aconsejarme por dónde tirar?


Se tienen que hacer responsables, diles que vas a denunciar en la OCU
Pistu escribió:
Zeku21 escribió:
Pistu escribió:
Si, no digas que es con la Switch en específico, si te piden un vídeo, hazlo que se vea el fallo en la Switch y di que es algo generalizado

Hola compañero, después de varios mensajes con la tienda siguen diciendo que no pueden hacer nada, que en todo caso contacte con el fabricante. Sabrías aconsejarme por dónde tirar?


Se tienen que hacer responsables, diles que vas a denunciar en la OCU

Cuánto tiempo hay para desestimiento oficialmente?
@Zeku21

Si no camina lo de la devolución del TV: Hay algo que un usuario te ha recomendado que creo no se le ha dado mucha importancia y tampoco me queda claro si la has peobado.

Para los smart tv TCL puedes descargar versiones más actuales del firmware con un ordenador, copiarlas a un pendrive USB y actualizar el TV.

Luego de unos meses esa misma versión aparece disponible para ser aplicada via OTA (Internet) pero vamos que a veces pueden ser 3 o 4 meses.

Existe una comunidad en Telegram donde se comparten esos ficheros de firmware de todas las líneas de modelos de TV de TCL. Solo tienes que asegurarte de buscar el hilo más reciente dentro de ese grupo en el cual se mencione tu modelo de TV. Que para eso tiene que haberlo identificado bien porque hay algunos que tiene un nombre en, por ejemplo, Japón y otro nombre en Europa.

El grupo es este: This channel notifies about new TCL Android TV Updates for different chipsets.
Discussion: @tclupdates_discussion
For firmwares download: @FirmwareTCLbot
SourceCode: https://github.com/FaserF/bash_scripts/ ... lupdate.sh

English language only!
https://t.me/tclupdates
37 respuestas