LG perdio mi secadora

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Buenas, hace 4 meses compremos una secadora con bomba de calor, una marca y modelo específico que tiene una amiga y su madre que va de escándalo.

A nosotros por algún motivo no nos va como a ellos, y muchas veces hay que ponerla 2 veces con la misma ropa para que termine de secar.

Al final llamemos a la tienda y nos derivó a LG proporcionándonos el teléfono.

Llamemos a LG y nos dijo que el técnico nos llamaría en 3 días.

A los 3 días efectivamente llamo para darnos cita.

El día en cuestión vinieron, la probaron y notaron que no calentaba como debería, que podría ser por la humedad en el ambiente o por no se que sensor.

La cosa quedó en que darían parte a LG a ver si nos daban sustitución por una nueva ya que solo llevábamos 4 meses con ella o reparación.

A la semana nos llaman para decir que reparación, nos dicen que vienen el lunes pasado creo que fue y efectivamente vinieron las 2 mismas personas con la furgoneta del servicio postventa de LG.

Nos explican que en principio van a limpiar el filtro interno que lleva que se veía un poco sucio a ver si venía de ahí el problema (lo dudo pero bueno) la cargan y se van.

Ha pasado ya una semana y llamamos a LG a ver cómo va el asunto y aquí VIENE LA SORPRESA.

No tienen ni puta idea de donde está la secadora...

Haciéndonos preguntas como:

Sabéis los nombres de los técnicos?
Sabéis de dónde venían?

Y al final la cosa quedó en que iban a indagar a ver dónde coño estaba la secadora.

Llamemos de nuevo a la tienda e intentaron contactar con LG pero ya habían pasado más de las 15:00 y ya hasta mañana no atienden.

Me tiene enrabiado, 600€ de secadora, 4 meses con ella defectuosa y ahora ni dios sabe dónde pollas está?

Y para colmo caí en la cuenta que ni una nota de la recogida de la secadora me dejaron como justificante, ni teléfono al que llamar los técnicos ni nada...

Que haríais en este caso?
Llamamos, llamamos...
En que tienda comprasteis? Normalemente deberiais haber tramitado todo con la tienda, que es quien os vendio.
Con electrodomesticos " caros" a veces vale la pena pagar un poco mas y comprarlos en una tienda que tenga buen servicio post venta.
Curiosamente hace muchos años curre para lg, y dentro de ahi en devoluciones un tiempo, y era la noche y la mañana por ejemplo una maquina vendida por el corte ingles y otra por mediamarkt, el corte ingles conforme recibia la incidencia hacia que enviaramos una nueva y ya nos arreglabamos entre nosotros, mediamarkt tenian la maquina dandole vueltas tiempo.
Marnix de Puydt escribió:Llamamos, llamamos...
En que tienda comprasteis? Normalemente deberiais haber tramitado todo con la tienda, que es quien os vendio.
Con electrodomesticos " caros" a veces vale la pena pagar un poco mas y comprarlos en una tienda que tenga buen servicio post venta.
Curiosamente hace muchos años curre para lg, y dentro de ahi en devoluciones un tiempo, y era la noche y la mañana por ejemplo una maquina vendida por el corte ingles y otra por mediamarkt, el corte ingles conforme recibia la incidencia hacia que enviaramos una nueva y ya nos arreglabamos entre nosotros, mediamarkt tenian la maquina dandole vueltas tiempo.


La tienda se llama centro hogar Sánchez, la verdad que tiene muy buena reputación.

Aunque me extrañó eso, la cuestión es que en la tienda alegan que por lo general, este tipo de electrodoméstico lo arreglan siempre dentro del hogar de la persona, es muy raro eso de que se lo hayan llevado.

En casa esos técnicos ni usaron herramientas, ni la abrieron ni nada, solo la pusieron en funcionamiento 15 minutos.

Lo que más me acojona es que no tengo ningún documento ni nada que acredite que en servicio técnico se ha llevado la secadora para su reparación.

LG puede lavarse las manos y yo quedarme como un gilipollas pagando a plazos una secadora que no tengo y que ni me vayan a devolver?
QueTeCuro escribió:
Marnix de Puydt escribió:Llamamos, llamamos...
En que tienda comprasteis? Normalemente deberiais haber tramitado todo con la tienda, que es quien os vendio.
Con electrodomesticos " caros" a veces vale la pena pagar un poco mas y comprarlos en una tienda que tenga buen servicio post venta.
Curiosamente hace muchos años curre para lg, y dentro de ahi en devoluciones un tiempo, y era la noche y la mañana por ejemplo una maquina vendida por el corte ingles y otra por mediamarkt, el corte ingles conforme recibia la incidencia hacia que enviaramos una nueva y ya nos arreglabamos entre nosotros, mediamarkt tenian la maquina dandole vueltas tiempo.


La tienda se llama centro hogar Sánchez, la verdad que tiene muy buena reputación.

Aunque me extrañó eso, la cuestión es que en la tienda alegan que por lo general, este tipo de electrodoméstico lo arreglan siempre dentro del hogar de la persona, es muy raro eso de que se lo hayan llevado.

En casa esos técnicos ni usaron herramientas, ni la abrieron ni nada, solo la pusieron en funcionamiento 15 minutos.

Lo que más me acojona es que no tengo ningún documento ni nada que acredite que en servicio técnico se ha llevado la secadora para su reparación.

LG puede lavarse las manos y yo quedarme como un gilipollas pagando a plazos una secadora que no tengo y que ni me vayan a devolver?

Tienes alguna prueba de que fueron a casa? Llamadas o emails? Igual por ahi puedes tirar, pero vamos es muy raro. Incluso si fuera alguien que se la ha llevado sin mas, como hubiera sabido adonde ir a por ella?
Tendrás un parte de recogida no?
Las veces que me han retirado un electrodoméstico me dejaron un papelón, no te dejaron nada de nada?
@Dorigon lee :o
Dorigon escribió:Tendrás un parte de recogida no?
Las veces que me han retirado un electrodoméstico me dejaron un papelón, no te dejaron nada de nada?


Que va nada de nada, caí en la cuenta a las horas estando en el trabajo, pero no sé pensé "es LG, no creo que haya problemas".

Además de que vi la furgoneta las 2 veces y las 2 veces vinieron los mismos coincidiendo lo dicho por LG no se, no me dieron lugar a dudas.

Claro hasta ahora... En breves llamaré a ver
Xelxer escribió:@Dorigon lee :o

No vi el mensaje [+risas]

@QueTeCuro pues menuda movida pero entiendo que eran técnicos y no te hicieron la pirula, lo malo es que como manejan tantos electrodomésticos pues a saber donde anda.
Tu lavadora debería tener algún número de serie, si lo tienes en algún papelin o algo quizás puedas pedirles que te la busque con ese ID.
Porque quiero pensar que cuando meten un electro lo tendrán que registrar de alguna forma
No se pero después de 4 llamadas ya casi rozando la falta de respeto le pedí a una muchacha el número de incidencia y llega su coño y junto a el me da el número de teléfono del servicio técnico de aquí :-?

Osea llevo dando por culo desde ayer porque no sé dónde coño está mi secadora ni que servicio técnico se lo ha llevado y ahora me da esa mujer el número como si nada? Diciendo que no entiende porque no me lo han dado antes, yo flipando en colores, no sabía ya la verdad si cagarme en todos sus familiares del cielo o que...

Pero bueno al menos tengo el número, he llamado y me atendio una señora borde de mierda, diciendo que los técnicos no estaban que dejará la nota para que me llamen cuando vuelvan.

A través del teléfono ya se donde está el servicio técnico físico, como no tenga noticias hoy mañana me presento allí a ver qué coño pasa, y que me den un recibo como que mi secadora está allí y a ver qué andan haciendo con ella.

Y que rezen de que no aparezca con ninguna marca, rayajo o algo ratataaaa

La próxima vez le dan por culo a las marcas, compro la marca qilive del Alcampo que a mí al menos en lavadora y frigorífico no me han dado problemas y la única que vez use su garantía hace años me dio cero problemas
QueTeCuro escribió:No se pero después de 4 llamadas ya casi rozando la falta de respeto le pedí a una muchacha el número de incidencia y llega su coño y junto a el me da el número de teléfono del servicio técnico de aquí :-?

Osea llevo dando por culo desde ayer porque no sé dónde coño está mi secadora ni que servicio técnico se lo ha llevado y ahora me da esa mujer el número como si nada? Diciendo que no entiende porque no me lo han dado antes, yo flipando en colores, no sabía ya la verdad si cagarme en todos sus familiares del cielo o que...

Pero bueno al menos tengo el número, he llamado y me atendio una señora borde de mierda, diciendo que los técnicos no estaban que dejará la nota para que me llamen cuando vuelvan.

A través del teléfono ya se donde está el servicio técnico físico, como no tenga noticias hoy mañana me presento allí a ver qué coño pasa, y que me den un recibo como que mi secadora está allí y a ver qué andan haciendo con ella.

Y que rezen de que no aparezca con ninguna marca, rayajo o algo ratataaaa

La próxima vez le dan por culo a las marcas, compro la marca qilive del Alcampo que a mí al menos en lavadora y frigorífico no me han dado problemas y la única que vez use su garantía hace años me dio cero problemas



Yo me iría al juzgado de primeras y así avanzas plazos, y presentada la demanda t vas y se la pones en la cara, ya verás como empiezan a espabilar…
Dicen que mañana ya me la traen, que "le han limpiado el polvo que tenía por dentro y puesto bien 2 sensores que no estaban donde debían".

Mañana en cuanto venga quiero el albarán de retirada que no me dieron, el de entrega explicando lo que le han hecho y dios quiera que no tenga ni un rayajo que si no a mí casa no entra
Es la secaDora Exploradora!
Lo siento, de verdad, pero si no lo llego a poner exploto.
@Yaripon te lo perdono porque parece ser (solo parece) que está solucionado, si no te reviento jaja
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