Licencia de Windows de empresas en portátil comprado en tienda

jamblar escribió:¿Algún consejo de lo que debo hacer?

Insiste dándoles la vara. Si pagaste por la licencia del W10, te deberían haber proporcionado la licencia, no el sistema instalado a pelo en plan ''búscate la vida''. A malas, puedes contactar con Microsoft Iberica y les cuentas el tema.

De todas formas, tampoco es muy corriente que te vendan una licencia VLK... sigue dándoles la vara.

Mientas tanto, prueba a ejecutar el comando slmgr /dlv y anota los datos que te aparezcan sobre la licencia. Eso te ayudará a entender un poco mejor en qué situación te hayas. Adicionalmente, prueba a ejecutar slmgr /ato y mira a ver si Windows se activa o no. Las licencias por volumen creo que también se podían activar contra el servidor de Microsoft; de no ser así, el sistema de activación devolverá un error que podría ayudar a diagnosticar el problema

Finalmente, si ya has usado alguno de estos programas (https://itsolutionsblog.net/3-ways-to-e ... oduct-key/) para extraer la clave supuestamente en la BIOS, pueba a usar el ProduKey (http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html) de Nirsoft para ver las claves de los programas instalados en tu equipo; Windows incluido. Comprueba finalmente si tu clave coincide con alguna de estas:

https://www.tenforums.com/tutorials/95922-generic-product-keys-install-windows-10-editions.html
https://technet.microsoft.com/es-es/library/jj612867(v=ws.11).aspx
(Son cláves genéricas y públicas. Sólo valen para instalar.)

No te habrán vendido un reacondicionado ??

JuananBow escribió:De todas formas, tampoco es muy corriente que te vendan una licencia VLK... sigue dándoles la vara.

Mientas tanto, prueba a ejecutar el comando slmgr /dlv y anota los datos que te aparezcan sobre la licencia. Eso te ayudará a entender un poco mejor en qué situación te hayas. Adicionalmente, prueba a ejecutar slmgr /ato y mira a ver si Windows se activa o no. Las licencias por volumen creo que también se podían activar contra el servidor de Microsoft; de no ser así, el sistema de activación devolverá un error que podría ayudar a diagnosticar el problema

Finalmente, si ya has usado alguno de estos programas (https://itsolutionsblog.net/3-ways-to-e ... oduct-key/) para extraer la clave supuestamente en la BIOS, pueba a usar el ProduKey (http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html) de Nirsoft para ver las claves de los programas instalados en tu equipo; Windows incluido. Comprueba finalmente si tu clave coincide con alguna de estas:

https://www.tenforums.com/tutorials/95922-generic-product-keys-install-windows-10-editions.html
https://technet.microsoft.com/es-es/library/jj612867(v=ws.11).aspx
(Son cláves genéricas y públicas. Sólo valen para instalar.)

Gracias por tu ayuda. De momento en Pccomponentes me dicen que restaure el equipo o hable con Microsoft.

Al poner el primer comando que has dicho me sale esto:


Entiendo que la licencia no es la correcta, es GVLK y que caduca en 11 días ¿correcto?

Con el segundo comando no se ha activado:


La clave la saqué desde el registro de Windows y no coincide con las webs de claves genéricas.

Con esto les volveré a escribir a ver qué dicen.

Muchas gracias