Gracias por comunicarte con el equipo de YouTube y Google Play Música, estás hablando con Maria. Muchas gracias por comentarme el problema que estas pasando, entiendo totalmente lo molesto que es pasar por este problema y no se te permita eliminar más dispositivos cuando ya has sobrepasado el límite de 10 dispositivos con tu cuenta.
Me gustaría comentarte que puedes autorizar hasta 10 dispositivos en tu cuenta y, de ellos, un máximo de 5 pueden ser smartphones. Si alcanzas este límite y quieres autorizar un nuevo dispositivo, el sistema por sí solo desautorizara uno de los que ya estén autorizados. Puedes desautorizar solo hasta 4 dispositivos al año.
Esto quiere decir que en si no tenemos una parte o opción en donde por ti solo puedas hacerlo es por esto que para solucionarlo de la mejor forma posible me gustaría enviar tu caso con nuestros especialistas pero para esto necesitaré que me envíes esta información:
Una captura de pantalla del error que te aparece cuando intentas descargar una canción o video.
El correo electrónico desde el cual te sucede este problema.
Esta información me es de mucha ayuda para solucionar el problema. Gracias por tu tiempo. Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Maria A.
El equipo de YouTube y Google Play Música
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