Hola, una amiga ha tenido un problema con su matricula en la escuela de idiomas.
Le pidieron una documentación que ya entrego al inicio del curso, hace tres meses, y le dijeron que estaba todo bien. Se completó la matricula y empezó con normalidad las clases. Ahora, tres meses después le reclaman un documento que no solicitaron al inicio con carácter retroactivo para cursar el nivel para el que solicitó y si le concedieron. Sin embargo, ahora le dicen que solo puede cursar un nivel inferior, nivel que ya tiene. Y perdería el medio año restante por un fallo de ellos.
Que solución puede haber? Puede solicitar la devolución del dinero? O alguna forma para continuar cursando el curso en el que estaba? Obviamente bajar un curso no es una opción ni tiene ninguna utilidad ya que quiere presentarse al examen del nivel que le corresponde en 2017.