Lio con matricula en escuela de idiomas

Hola, una amiga ha tenido un problema con su matricula en la escuela de idiomas.
Le pidieron una documentación que ya entrego al inicio del curso, hace tres meses, y le dijeron que estaba todo bien. Se completó la matricula y empezó con normalidad las clases. Ahora, tres meses después le reclaman un documento que no solicitaron al inicio con carácter retroactivo para cursar el nivel para el que solicitó y si le concedieron. Sin embargo, ahora le dicen que solo puede cursar un nivel inferior, nivel que ya tiene. Y perdería el medio año restante por un fallo de ellos.

Que solución puede haber? Puede solicitar la devolución del dinero? O alguna forma para continuar cursando el curso en el que estaba? Obviamente bajar un curso no es una opción ni tiene ninguna utilidad ya que quiere presentarse al examen del nivel que le corresponde en 2017.
Pues no se cual es la solución, pero los requisitos para poder hacer un determinado nivel son muy claros y parece complicado que ninguna de las dos partes se diera cuenta antes. Si no es indiscreción, ¿Cual ha sido el problema?

De todas formas es fallo de la EOI el dejarle matricularse si no cumplía los requisitos para ese nivel así que la devolución del dinero deberían hacérsela si o si, yo al menos la reclamaría.
wannda escribió:Pues no se cual es la solución, pero los requisitos para poder hacer un determinado nivel son muy claros y parece complicado que ninguna de las dos partes se diera cuenta antes. Si no es indiscreción, ¿Cual ha sido el problema?

De todas formas es fallo de la EOI el dejarle matricularse si no cumplía los requisitos para ese nivel así que la devolución del dinero deberían hacérsela si o si, yo al menos la reclamaría.


No no, si los requisitos si los cumplia. La secretaria le pidio el B1, para acceder a 1º de avanzado. Pero para eso tambien tendria que haberle pedido el 2-B1 y se lo dijo, y la secretaria le dijo que no hacia falta. Ahora 3 meses y pico despues pues que si hacia falta y que aun teniendo eso ya sacado, no puede acceder al avanzado por su error. Y por ahora no le ofrecen soluciones.
Ya a estas alturas al estas la matricula hecha no se puede hacer nada. Por ahora solo le ofrecieron el volver a cursar el curso que ya se sacó, como dije, un sinsentido, y sobre la devolucion del dinero pues ahi esta. Pero ella obviamente no quiere perder el curso. Ha pagado por algo que queria sacar este año y por un error de los otros no tiene por que joderse ella.
Alguna solucion?
Menudo putadón. Prueba a exponer tu caso en otras EOIs a ver que te comentan.
Si la EOI quiere echarla de ese curso, que se lo diga por escrito, y luego que tu amiga presente una reclamación por vía administrativa ante la Consejería competente en Educación en tu Comunidad Autónoma (autoridad de la que dependen las EOI)

El error de la Escuela está en haber admitido a una persona que no reunía los requisitos, porque ahora se le causan unos perjuicios, entonces puede reclamar que le dejen seguir en ese curso y, en caso negativo, que le devuelvan el importe de la matrícula más una disculpa, pues la Administración ha funcionado mal.

Salu2
Quintiliano escribió:Si la EOI quiere echarla de ese curso, que se lo diga por escrito, y luego que tu amiga presente una reclamación por vía administrativa ante la Consejería competente en Educación en tu Comunidad Autónoma (autoridad de la que dependen las EOI)

El error de la Escuela está en haber admitido a una persona que no reunía los requisitos, porque ahora se le causan unos perjuicios, entonces puede reclamar que le dejen seguir en ese curso y, en caso negativo, que le devuelvan el importe de la matrícula más una disculpa, pues la Administración ha funcionado mal.

Salu2


Muchas gracias. Si ella reúne los requisitos, pero no solicitaron un documento que ella preguntó si era necesario y la secretaria que se encargaba dijo que no. Pedirá que se lo pongan por escrito y según lo que ponga, pondrá una reclamación. Mañana vamos a ello.

EDIT: tema resuelto. Al final presionando vino la directora del centro y reconociendo fallo suyo, le ha dado lo que queda del año como oyente y plaza para hacer el examen, asi que no cambia nada.
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