Sólo se me ocurre que metas un backup abriendo la bandeja con el ck3 y luego conectes el lector a la consola y pruebes a ver si te lee el backup. Si lo hace bien no sé qué podría ser el problema, si no te lo lee, ya sabes que el firmware no está bien (o que por lo menos la key no está correcta, aunque esto no explcaría lo de la bandeja totalmente si no pruebas aunque sea una peli DVD).
De todas maneras cerciórate de que cuando enciendes la consola la luz de la consola no parpadea, si no es que el lector no está bien. Y otra cosa, le das a abrir y la bandeja sale aunque sea un poco?, te has fijado que pone en el menú de la bandeja cuando le das al botón?->Abriendo, leyendo, cerrando..., y si le vuelves a dar qué te dice?.
Bueno ya dirás.