aver,
unos conceptos basicos: todo producto NUEVO vendido en españa tiene garantia de entre 6 meses y 2 años, dependiendo del producto,
todo producto vendido en españa con algunas excepciones puede ser devuelto dentro de 15 dias para una devolucion completa del dinero,
tienes un producto nuevo que acabas de comprar, tras probarlo parece que no funciona, contacta con la persona/tienda que te lo ha vendido, y que te ocupen ellos,
yo ayudo a la gente con asuntos informaticos en el IRC y me sorprende la cantidad de gente que se compra algo nuevo, que les llega DOA (dead on arrival), y se ponen a caharear ellos mismos por falta de paciencia,
si hay garantia, utilizenla