Mandarla a alemania?

Buenas! Vereis, comoya puse en otro post mi 360 ha muerto [noop] y me toca mandarla al SAT. Para ello debo llamar a soporte de microsoft y vienen ellos a buscarla o que hay que hacer? La meto en la caja original con los cables y todo, o sólo la consola? Como cuanto tardan en venir.

Antes de que me digais "Usa el buscador" lo he usado y me salen mogollón de post tipo "he mandado mi consola al SAT" pero no como la han mandado.
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