Recuerdo haber leído hace tiempo que a alguna gente, no se sabe por qué, le cambiaba la gráfica sin motivo y pasaba a usar la integrada.
¿Estás seguro que está usando la gráfica dedicada? Si no estás seguro: Según leo, si usas nVidia, se puede hacer yendo a la carpeta del juego, boton derecho sobre MassEffect3.exe y marcando High Performance NVIDIA Processor como por defecto (o como lo hayan llamado en español). En gráficas nvidia modernas no se desde dónde se fijan esas cosas, prueba si aparece algo parecido a lo que te digo o que te confirme otro usuario que tenga gráfica nvidia para hacerlo desde otra parte..